2014年12月2日 星期二

2014/12/2 「十個員工離職理由大剖析」

十個員工離職理由大剖析

摘錄自:Cheers雜誌電子報                     2014/11/6
2014-11
DailyView網路溫度計
作者:網路溫度計


Cheers雜誌電子報 - 20141202

離職理由百百種,有真的原因也有藉口,其中最常見的說法有哪些呢?

士為知己者死

馬雲(真的有)說:「員工離職的理由林林總總,最真實的只有兩條:錢,沒給到位;心,委屈了。這些歸根究柢就一條:幹得不爽。」

現在很多老闆都在抱怨年輕人的離職率太高,員工則覺得老闆給的錢太少,到最後互相責怪的多,好聚好散的少。長久累積下來年輕人對老闆,老闆對年輕人的印象都不好。

到底要如何解決這種困境呢?DailyView網路溫度計利用大數據分析網路上各種離職理由,希望能從中找到一點蛛絲馬跡。

加薪幅度太小/薪水太少

因為這兩項基本上是同一件事情,所以就把它們放在同一格。馬雲口中的「根本問題」,竟然只敬陪末座,大概是因為台灣人一向不愛把這種事情說破,總是找其他理由顧及大家的情分。俗話說人為財死鳥為食亡,錢夠多的話,哪來這麼多藉口!?

台灣的調薪幅度也是出了名的小,俗話說一跳抵三調,有人認為自己值那個價,也找的到肯開價的人,那當然是別怪我無情。當然也不能說所有人都如此勢利,有抓住員工的心的話,就算是趕他也趕不走的。

調薪就也牽涉到薪資上漲的問題,有人說薪資已經從十幾年前的19k漲到22k,但看下圖左就知道,雖然是美國的數據,但通貨膨脹是世界經濟上的必然。十幾年前雞排一塊才賣30元,現在一塊55;房子一棟800萬變成1600萬,漲3k有屁用啊! 就算薪水較高的行業漲幅比較大,也根本追不上這種幾乎兩倍成長的物價啊!

職務沒有挑戰性

「斥鴳笑之曰:『彼且奚適也?我騰躍而上,不過數仞而下,翱翔蓬蒿之間,此亦飛之至也,而彼且奚適也?』」此小大之辯也。--莊子《逍遙遊》

啊~反正就是有人做輕鬆的工作會很爽,有人做輕鬆的工作會很不爽就對了。

問題是在於,主管或老闆瞭不瞭解手下員工的工作性質呢?如果這份職位是入門類的行政職,或服務業的基礎職員,就必須要了解對大部分人來說,這絕對不是他們想奉獻人生的地方。

老闆不是人

該怎麼和上司/老闆相處也是職場上令人十分頭痛的地方。對某些人來說老闆就是竭盡所能的榨取自己的剩餘價值,或者也有明明自己做事情很不靠譜卻又愛對部下頤指氣使的上司。

就像半澤直樹裡面說的「部下的努力是上司的功勞,上司的過錯是部下的責任」,但老闆們也不見得都如此糟糕,在嚴肅和寬厚之間該如何拿捏,這就考驗老闆領導的功力了。(延伸閱讀:11個爛老闆的跡象)

和原本想的不一樣

也有人在面試時聽HR或上司把公司描述的天花亂墜,進了公司以後才發現完全不是這麼一回事的。這種情況通常會造成幾個月之內的那種「過早的離職」,不論對員工和公司都是一種損害。

這樣帳到底要算在誰的頭上呢?其實面試時不只是公司面試人,同時也是面試者評估這份工作究竟是不是和自己的階段。就像房客看房子,房東挑房客一樣。人總是因為誤會在一起,因瞭解而分開。奉勸求職者們除非真的山窮水盡,否則還是寧缺勿濫吧。

計畫進修

對於商管領域的人來說,很多人會選擇累積一定程度工作經驗之後去念個MBA,順便擠身跨國公司的高階管理職;也有人是(受夠了)決定投入公職考試;或也有人是想要完全轉換專業領域。

其實無論哪一個都代表,公司已經不能提供這個員工他所想要追求的目標了。假如真的留不住,個人有權決定自己的人生,就微笑給予祝福吧。

失去熱情

領導者必須理解人的意志是會被消磨的,尤其是在不斷重複的事情當中。怎麼給員工短程、中程、和長程的願景,卻又不被拆穿是嘴砲也是一門領導的藝術。當團隊停止成長,成員的向心力就減弱了。

沒有熱情的話就算死拖硬拉把人留著,做事的效率也不會高,只是多了一張嘴吃飯而已。所以如何適時的激勵團隊絕對是重要的課題。

生涯規劃

這個離職理由就跟所有你大學的時候沒交報告或沒考到期中考的理由一樣唬爛沒誠意,不過不得不承認還滿好用的,所有人都這樣寫。

只能說華人是種情感脆弱的生物,就像分手前夕的情侶一樣,大家心知肚明卻又不敢說破。面對問題吧,大聲的跟老闆說你就是討厭他的口臭!

家人生病

唯一一個比生涯規畫更爛的理由,就是家人生病。想必老闆們都可以比賽誰先蒐集到爸爸媽媽爺爺奶奶全套。所以不要再用這個藉口了,講真的。

壓力太大

因為工作量太大而辭職的網路聲量壓倒性的超過其他所有的理由,可見血汗鬼島絕對沒有浪得虛名。對很多社會新鮮人來說,9點才下班,回家洗洗睡已經是生活的常態。責任制就是萬惡的cost down精隨啊!(註:Cost down其實不是正式的英文用法喔)

時代的不同

回到一開始所說的現代員工離職率高的問題,撇開薪資/物價水準和工作量這兩項數據不談,從社會的角度來看,或許還有兩個原因:

教育水準的提升讓年輕人普遍都有中產價值觀和較高的自我期許。但高等教育的普及同時也導致普遍中產價值實行的困難。這就像是買得起票的人變多了,結果卻不是人人上的了車。很多人山窮水盡之虞只好先屈就低階的行業,騎驢找馬。

另外在傳統的東方思維中,各式組織(齊家治國平天下)是個體實現生命價值的所在。但在全球強調個體價值自我展現的現代,伴隨著組成中產家庭的門檻已然過高,年輕人已經喪失了家國這個東方式宗教,成為社會的異鄉人。商業周刊先前做過一期探討超獨居社會商機,這已然是未來不可抵擋的趨勢。

當年輕人已經對組織失去信仰,要維持住員工的忠誠當然不能沿用過去的方式。回到一開始所說的,不管是老闆還是員工,互相理解和包容彼此的價值觀,充分溝通,才是維持公司良性運作的唯一方法。

(本文刊載於網路溫度計,原文連結為:http://dailyview.tw/Daily/2014/11/04

<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>




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