編輯小語
看到老闆就想躲、想到主管就冒冷汗
想到要和老闆開會就直冒冷汗、在走廊遇到老闆馬上拿出手機裝忙......，這些都是老闆恐懼症的症狀。想快樂工作、獲得重用，就得打破這種心理障礙。
別畏縮！克服老闆恐懼症
摘錄自：Career職場情報誌 電子報 2014/12/10
撰文◎劉楚慧
在電影《老闆不是人》裡，3位主角都非常懼怕老闆，Nick為求升官完全服從神經病主管各種無理要求；Dale為了保住工作只好忍受女主管的性騷擾；Kurt則是得面對新上任的奸詐小老闆。
如果老闆消失有多好...
3個人對主管既恨又怕，每天聚在酒吧說老闆壞話，但隔天還是很孬地回去上班，日復一日，最後受不了居然異想天開，想要合夥派殺手幹掉老闆們。雖然劇情略嫌誇張，卻可看出「老闆恐懼症」對上班族的心理壓力有多大，很可能使生活都蒙上陰影。
老闆恐懼症是一種社交恐懼，「每當等電梯時，看到老闆出現，馬上佯裝忘了帶文件回去辦公室」、「部門聚餐時，絕不和老闆同桌，離老闆愈遠愈好」、「看到手機顯示老闆來電，會眉頭一皺，深呼吸再按下接聽鍵」、「每次想到隔天要和老闆開會，就緊張得睡不著覺」，這些都是相關症狀。
老闆形象易產生權威及懼怕感
若想打破老闆恐懼症，首先要瞭解原因。一般人會對上司心生畏懼，某些方面和小時候怕長輩、怕老師一樣，總覺得主管高高在上，有股不可侵犯的權威，在講究尊卑倫理的亞洲社會更是如此。
其次，有兩種人容易對老闆產生恐懼，一種是本身有自卑感，自信心不足，容易把自己看得很卑微，而放大主管的威權。另一類則是很想出人頭地，唯恐在主管面前犯一丁點錯，會搞砸自己的前途，因此特別在乎主管的看法，和主管相處如履薄冰。
老闆恐懼症第三種起源，則是上下溝通不良所導致的誤解，部屬根本不知道老闆怎麼想，也不清楚為何老闆總是不滿意？每次都只有挨罵的分；看到主管對同事大發雷霆的場面，更是令人膽戰心驚。久而久之，對於主管就會能避則避、少接觸為妙，以免被老闆的無名火燒到。
藥方1》把挨罵當成工作的一部分
在瞭解原因之後，就容易對症下藥。許多患有老闆恐懼症的人，最怕的就是和老闆報告，結果當場被痛罵一頓。《成功屬下不報告》作者小松俊明建議，上班族應當調整心態，把挨罵當成正常工作的一部分，就當薪水5％是給我拿來應付主管的津貼。
這就像業務員被客戶或主管咆哮後，常會自嘲「薪水的5％是我被罵的遮羞費，這樣想感覺就好多了！」這種想法或許有點阿Q，卻也不無道理。
藥方2》強迫自己正視老闆目光藥方2》強迫自己正視老闆目光
如果不想這麼逆來順受、希望更積極一點面對主管，可參考日本知名心理學家內藤誼人的方法。
他在《別教貓坐下》中，教導大家如何將身邊的同事、主管、朋友，依照特質區分成不同動物類型，各自找出最佳的應對方式。例如和令人恐懼的老虎交手，絕不可拔腿就跑，而是要直接四目相接，別將視線移開，牠便不敢撲過來。想打破老闆恐懼症，亦可採用此法，強迫自己正視老闆的目光；只要嘗試過幾次，就會發現面對老闆其實沒那麼可怕，心中的恐懼也會降低。
藥方3》就事論事，忘記對方是主管
除了調整視線之外，思緒焦點也要調整。和老闆開會或討論時，將心思專注在討論內容上，別老是想著對方是主管，就把他當成一般同事。這時你心中的緊張害怕會逐漸舒緩，回復到平常對談的情緒，表現也會更自然。想想其實老闆也是人，也會犯錯失敗，也不是什麼都懂，並沒那麼可怕。
藥方4》別讓想像力把老闆妖魔化
有句話說「好奇心能殺死一隻貓」，其實想像力也會害死自己，多數老闆恐懼症是自己想像造成的，例如「主管不苟言笑，似乎很難親近」、「聽說老闆脾氣非常火爆，有同事被罵到狗血淋頭」、「能當主管的都很厲害，我在他眼裡一定很菜」。
這些揣測都是憑空想像，為何不親身驗證一番？搭電梯或在走廊遇到老闆時，與其別過頭去或者低頭裝忙，不如把握這短暫片刻，主動打招呼或開啟話題。或許你會發現，主管並不如外表或外傳那麼冷酷，原來也有親切和善的一面，之前的恐懼完全是自己嚇自己。
藥方5》找出共同交集拉近距離
此外，你還可進一步化被動為主動。遇到令你害怕的主管時，試著找出他值得欣賞的一面，或是透過閒聊機會，和他聊一些非工作的話題，說不定可從中找出彼此的共同點，例如都喜歡聽古典音樂、都有慢跑習慣等。搭起這樣的橋梁，對老闆的恐懼將會消失於無形。
如果不想長期在懼怕中工作，並且渴望獲得老闆欣賞重用，首先你一定得破除老闆恐懼症！
－更多精采文章請見十二月號(457期)Career職場情報誌－
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