點石成金：行銷不難
第2章 用對行銷手法，創造財源
摘錄自：大都會文化‧行銷管理報
~ 點石成金：行銷不難 2014/11/28
◆免費留影，招攬遊客上門
某次張老闆和友人一起到日本四國有名的鳴門大橋遊覽。無奈天公不作美，細雨連綿，張老闆等人一邊在小店鋪前避雨，一邊觀賞著秀麗的水岸景色。
忽然有人發現了小店鋪前有兩位身著日本和服的男女，仔細一看，才知是人偶塑像，頭部是鏤空的，旅客人可以把頭伸進去照相。
遠道而來的他們，正當不知道照一次相要收多少錢而猶豫時，店主人走過來，親切和藹地說這的偶像佈景是屬於他們店裡的，不收取任何費用，歡迎客人盡量拍照沒有限制。
於是，張老闆等人高高興興地在鳴門大橋遊覽前，彷彿穿著和服一般留了影。這時，只見店主人手端一個茶盤，熱情地邀請幾位來客嘗嘗當地的特產——純金茶，同時，他還熱情詳細地介紹起純金茶來。
由於主人慇勤待客再加上茶香及價格合理，臨走時他們每人都買了一盒純金茶回去當伴手禮。他們這時才恍然大悟：原來這些都是該店推銷產品的一個行銷手法。
◆換個說法，贏得顧客信賴
有位住在美國費城名叫勒佛的人，幾年來一直想向當地一家規模頗大的連鎖商店推銷煤炭，可是，對方卻偏偏不向他訂購，寧願找距離很遠的郊區工廠買進煤炭。
當滿載著煤炭的卡車經過勒佛的公司門前，朝那家連鎖商店駛進時，勒佛的肺都要氣炸了，心理恨著自己無能。雖然他又氣又惱，但卻一直從未打消向那家連鎖商店推銷煤炭的念頭。
有一天，他決定改變以往的做法，再次走進那家連鎖商店。並對負責人說：
「今天，我來這兒並不是向您推銷煤炭，而是想拜託您一件事。我們公司的講習會出了個題目：『連鎖商店的普遍化對國家是否有害？』要就此議題進行辯論。我想請教您有關連鎖商店相關的問題，希望能在辯論中駁倒其他部門的同事。除了請教您之外，我想不出比您更合適的人選了，所以專程來向您討教。我想您一定肯幫這個忙。」
結果，這位連鎖商店的負責人和勒佛談了一小時又四十七分鐘，從如何開始經營連鎖商店說起，一直談到目前的經營狀況，並且一再強調連鎖商店對全人類有多少重大的貢獻，對他自己的工作也充滿了信心。勒佛不但對連鎖商店有了全面新的認識，也改變了以往自己的偏見。原來只約定打擾兩分鐘，結果卻大大超過預期的時間。當然，效果也好得出奇。
談話結束，當勒佛起身告辭時，這位負責人一隻手搭在他的肩上，笑容滿面地送勒佛到門口，還一邊說要為他祈禱，祝他在辯論中贏得勝利。最後又叮囑說一定要把辯論的結果告訴他。
當勒佛正要離開時，他又在勒佛身後說了一句：「明年初，你再來找我，我想向你買煤炭。」
這奇怪嗎？不，這簡直是一個奇蹟。
勒佛先生並沒有向他推銷煤炭，可他卻自動要求要向勒佛購買煤炭。而勒佛花了數年的心血，用盡了各種推銷術，一直是徒勞無功。沒想到，這次勒佛只不過對他所關心的問題，也懷著同樣的關心，結果只花了不到兩小時的時間，卻達成了他幾年來都未能辦成的事情。
可見高明的推銷術，並不是一直向對方鼓吹自己的商品有多麼好。而是不妨站在對方的立場，傾聽對方的心聲，得到顧客的信賴，就不必擔心自己的商品不被欣賞與接受。
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