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上班族該知道的祕密 : 功勞與苦勞的價值表
摘錄自：經理人月刊 電子報 2014/4/24
作者 / Joe Chang
自從上次網聚後，有個議題在版上延續討論著 – 也就是加班不加班這件事。
我也想稍微對這件事情聊幾句。 其實只是想針對一個點來談 – 就是呢，很多人會以加班來當成「我對工作很投入」的一種表態，並期待能因此獲得老闆的肯定。 但我得說，如果你是抱持這想法在加班，那恐怕就是對於「職場叢林的生態體系」有些誤解囉。
當然，我不否認，加班這種作法在某些組織與環境中，確實是有些「必要」。 或應該這麼說吧。 因為在那環境中，大家都這麼做，所以你若不做，就顯得好像低人一等。 但我也得提醒，這種方法始終只是苦勞，而非功勞。 我看過很多人每天加班到天昏地暗，但不被老闆認同、加薪升遷始終輪不到他，最後受傷離開組織。
這是其實就是一個很多上班族始終沒搞懂的秘密，就是到底資方是用甚麼角度在評判「功勞」這件事情。 我的經驗顯示，加班通常不算甚麼了不起的技能，因為要加班的話人人都會。 大部分老闆看重的，往往僅是「結果」兩個字。
請記得這句話：「在對的時間點，很輕易做到的功勞；比累得要死，但卻看不出成果的苦勞更有用。」
我其實幾年前有做一個表，談的是上班族如何判斷老闆給自己打幾分的一個檢測機制。 雖然表中的內容看似有點不太公平(最少不符合一般人以為的公平)，但這恐怕才是真相 – 是大部分老闆表面不說，但心裡其實偷偷打分用的評量表(當然，可能因人而異，但基本架構相信是類似的)。
在這裡貼出來跟大家分享一下：
你會看到我在圖的中央畫條紅線，這代表老闆用此來判斷一個員工是否適任。 達到紅線的，表示這員工「剛好」符合這職能以及薪水的條件，也意味著暫時不會被開除。
很多人(尤其新鮮人)常會以為我每天出席正常、都有把老闆講的事情都做完了，不就是工作很適任嗎？
很遺憾，這通常僅只是60分，及格而已。 因為很多人只是照指令辦事，沒有去想指令的目的。 指令沒講的就沒做，老闆若打錯字或是混亂中下的命令，明明不合常理，也悶著頭做出來。 所以雖然指令執行正確，但結果可能有一大半不是老闆要的。 這在老闆啼笑皆非之餘，也必然不會給高分。 (PS. 上圖每個格子前端的就是做到時能得的分數)
但若能進一步提升。 先了解指令背後的涵義，把事情做成老闆要的，能把職位規範要求的都確實做到，那就會有80分左右了。
至於要達到一百分，可能還要能有意願幫老闆注意「這職位其實該做，只是沒有寫在Job Description上的事情」。 這在大公司也很常見，總有一些事情很重要，可是Job Description沒寫，兩個人或兩個單位會推來推去的。 若你多做這一點，通常能解決很多潛在的管理問題，也會造成工作結果差異很大。 能做到這點，你就開始能跟你隔壁的同事分出差異了。 雖然做到這程度也未必能讓你在升遷時脫穎而出；但最少要裁員時，你理論上就不會出現在老闆的名單中。
但要更往上升遷，尤其開始進入管理職或是中階的管理職時，老闆考量的就是紅線以上的部分。 你是否能把知識與流程Share給團隊？ 因為你要當主管，就得要活用團隊的力量，而不再是自己做而已，所以你得教出一些人。 甚至他還會考慮到，若升你，你是否能有高度，看到問題，並解決問題？ 或甚至更好，你還能預見問題，並預防問題？
這些有，才會是升遷與加薪的關鍵。
所以呢，你得做些老闆期待看到的工作；甚至得自己上些課，學些技能，改變自己看事情的高度與角度，才會得到好機會。 (這也說明了，若只是等著公司來培訓的，往往到一定位置就爬不上了。 很少公司願意把你升到管理職，然後才來培訓你的。) 至於那些苦勞、委屈、還有加班這類表演表現，充其量只能讓你捧住飯碗不碎罷了。
但我也得說，我並不是宣揚說大家應該下班時間就走人。 也不是告訴你說加班就沒用，所以你不該加班。 你還是可以為了道義與責任感把細節都做足。 但只是你得知道，這些不是升遷的關鍵。 你若知道這些，且還加班投入時，最少之後你不會覺得受傷。 因為你是做該做的事情，而不是為了分數做某事。
PS 我猜有人會回應說升遷跟奉承拍馬家世背景這類有關。 我相信是有的，但那可不是一個人人都能做的路；也不是一條穩紮穩打的路。 所以這裡我就不討論了。 附帶一提，也請別小看能奉承拍馬的人，那其實是一條很難的技能。
【作者簡介】Joe Chang
識博管理顧問與普錸資訊執行長。 為了對抗雙魚座的感性，一輩子都在努力強化理性思維與邏輯思考。 相信邏輯的發展能解構任何事物，並讓我們找到正確的人生策略與方向。
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