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皮克斯故事背後的標準公式：簡單卻好用！
摘錄自：經理人月刊 電子報 2014/4/17
作者 / Bryan Yao
我常在講座或是課程上強調「說故事」的重要性，想要打動人心，與其拿出一堆數字或是大道理，常常遠比不上講個有趣且到位的故事來得管用。近年來，行銷與管理領域的專家們也強調故事的重要性，只不過說個好故事談何容易呢？有次和朋友聊到這件事，他說自從有了小孩之後每天晚上都「被迫」練習講故事。說得不精彩「聽眾」會直接吐槽，但說得太精彩聽眾又興奮地睡不著覺，失去故事原本的目的！久而久之，自然練就一套說故事的本領！
這方法效果上應該是ok的，不過為了這樣去生小孩似乎玩太大了，有沒有不需要「弄出人命」的方法呢？
最近在網路上看到一篇有趣的文章，講的是皮克斯工作室（Pixar Studio）的說故事祕訣，原文來自於Emma Coats小姐的Twitter。她擔任過皮克斯的Storyboard Artist（故事腳本家），很多部膾炙人口的動畫電影像是「怪獸大學」、「勇敢傳說」都是來自他們的團隊。文中提到了22個祕訣，不過其中有條標準公式最吸引我的目光。這條公式長這樣：
很久很久以前……
每一天……
有一天……
因為那樣……
因為那樣……
到了最後……
我們來把「海底總動員」（Finding Nemo）套上這個公式，看看是不是真的符合：
很久很久以前，海底住著一對小丑魚父子馬林與尼莫，
每一天馬林都告誡尼莫大海很危險。
有一天，尼莫為了反抗過度保護的父親，獨自游到陌生的海域。
因為那樣，他被潛水伕逮到，並且困在雪梨一位牙醫師的魚缸裡。
因為那樣，馬林踏上了尋找尼莫的冒險旅程，一路上得到許多海洋朋友的幫助。
到了最後，他們終於父子重聚，並且重新找回彼此的愛與信任！
你可以試試看套用這個公式到所有的電影裡，還挺好玩的，當然啦，你也會發現某些好萊塢娛樂片的劇情更簡單，頂多用到「有一天……因為那樣……到了最後」就演完了！例如有部電影是這樣的：「有一天雷神的弟弟跑到地球上來搗蛋，大家都很困擾，因為那樣雷神就找了一堆牛逼朋友來幫忙打弟弟，到了最後弟弟被打趴了，就被雷神拎回天上去了（完）。」你一定知道我說的是哪部。
所以我們平常做專案的時候（會不會轉太快？）所擬定的專案計劃，背後也該有這樣一個故事大綱。目的有兩個，首先是讓團隊成員對整個專案的來龍去脈有個輪廓，其次則是讓大家了解各自扮演的角色。專案經理當然就是這個說故事的人，每天要重複不斷地把這個「故事」說給主管、客戶、團隊、還有供應商聽，讓大家掌握工作的重點，還有了解自己在故事裡所扮演的角色。
馬上掰個例子好了：某間經營傳統零售的公司，為了跨足電子商務，起了一個架設購物網站的新專案，你剛好是專案經理，為了獲得各部門的支持，你該如何訴說這個故事呢？現在就是你發揮創意，變身為Storyboard Artist的時候！
很久很久以前，ABC公司透過店鋪販售各種商品，
每一天ABC的店員都親自服務來店的顧客。
有一天，網路購物興起，越來越多顧客透過網路來購買商品，店鋪冷清了下來。
因為那樣，ABC的業績急速下滑，面臨了存亡關頭。
因為那樣，ABC決定涉足網路購物，希望透過購物網站迎頭趕上這股趨勢。
到了最後，網站獲得大大的成功，ABC重新奪回零售業龍頭的寶座！
你看，原本很賽的一個專案，是不是突然變成一個可歌可泣，感人肺腑的故事，只要稍微再潤飾一下，商周都要來採訪你了我跟你講！
就算沒人來採訪，有了這個故事腳本之後好處多多。
想要主管給我們更多資源、說服其他部門給予支援、要求團隊更多的協助，光是哭爸哭媽呼天喊地，還不如技巧性地陳述這個故事來得有效。你可能會覺得，公司重要的政策或專案，大家應該都知道背後的原委，還需要講這種故事嗎？
請你相信我，根據我在企業擔任顧問的經驗，很多時候，多數員工根本就不知道、不關心、或沒注意公司專案的原委與目標。我參加過很多次企業內部的專案啟動會議，我通常會問大家，本專案最核心的目標有哪幾個？很多時候大家不是答不上來，要不就是出現不同版本的答案，甚至連上千萬的專案也是如此，不誇張。
另外，故事的魔力就在於，你的訊息就會深深烙印在聽者的腦中，而且聽者很容易就會再度透過說故事的方式，把訊息傳遞給其他人！遠古人類的歷史不就是靠口述故事代代相傳嗎？演藝圈的八卦、政商圈子的軼聞會這麼引人入勝、快速傳播往往也在於當中的故事性！
要製作一部好看的電影，先要有吸引人的故事腳本，接下來就可以進行劇本的編寫。專案管理也是，專案的大方向大目標講清楚之後，便是據以制定出細部的專案計劃。所謂的專案計劃，其實就是專案的劇本，裡面應該清楚記載所有的演員該在何時、何地、與何人做什麼樣的演出。為什麼做專案明明很辛苦，我們卻覺得刺激有趣？想想看，職場上有機會讓我們體會「自編、自導、自演」的工作機會還真的不多呢！
我們常推薦想要進入（專案）管理領域的年輕朋友學習專案排程（Scheduling），其實根本的原因也在於此。排程其實不是排班表，反倒更像是爲專案撰寫劇本。排程者（Scheduler）必須緊盯專案的目標、釐清工作內容、思考執行策略、善用手上資源、抓緊有限時間、安排工作的銜接與配合、甚至預設緩衝來因應風險。在國外，以專案為導向的企業都非常看重這種運籌帷幄的能力。在國內，越來越多公司都強調創新與客製化，這其實就是「專案化」的同義詞。在職場上，你若身負「說故事＋寫劇本」的能力，絕對會比僅僅擁有單一技術，要享受更多的發展機會。
「千里之行，始於足下」，企業管理或是專案管理看似有很多學問和技巧，但其實第一步踏穩最重要：光是讓所有參與者100%清楚大方向與大目標，往往就已經解決了七成的問題。溝通比什麼都重要，而說個簡單動人的故事就是個有效且有趣的開始！
圖片來源：Disney/Pixar
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