讓每個人都喜歡當你的同事
踏進職場，不只要調整思維，也要調整習慣。從做事方式到待人接物，一開始就要建立好習慣，為職場生涯打下鞏固的地基。
第一份工作 就要有的好習慣
摘錄自：Career職場情報誌 電子報 2014/4/23
撰文◎陳培思
經典公關副總經理黃婉茹：撇開個人好惡，和「頻率」不同的人合作，可鍛鍊溝通技巧，學到不同的思維模式。
一進到職場，就得扛起工作責任，不能再說「我是新人，還需要一段緩衝期。」經典公關副總經理黃婉茹直言，「在職場上沒有適應期，」公司聘用你，不是「理所當然」要寬容你，請在就職前做好心理準備，別再把自己當小孩子。
如果一開始就培養以下10種好習慣，就像是裝上一對翅膀，可讓你有更強大的力量，贏在職場的起跑點。
新人好習慣1－翅膀長硬前，別質疑主管決策
在從小到大的求學過程中，不曾面對過「主管」這個角色，因此許多人不知怎樣拿捏和主管的互動。在學校裡，學生被鼓勵勇於表達，到了職場，仍然可以適度表達自己的看法，然而，一旦主管做出決定，就要遵行。
「主管掌握基層員工所不知道的資訊，有許多面向的考量，基層員工未必清楚。主管既然必須為決策負責，當然也就有絕對的權力做決定。」恆勤企管顧問總經理陳蕙兒說，新人對於產業、公司還不瞭解，認知難免會存在盲點，在自己還沒有獨當一面之前，對於主管下的決策，「雖不同意，但要願意（去配合）。」
新人好習慣2－不自作聰明藐視公司規定
「新人要先瞭解遊戲規則，再來談打破遊戲規則，」陳蕙兒指出，公司有8成的運作都仰賴制度，因此每家公司都有SOP（標準作業流程）。但有些新鮮人自以為是，覺得規定太繁瑣，甚至認為過時迂腐，於是自作聰明走捷徑。陳蕙兒比喻，這樣就像是還不會走路，就想要學跑步。
陳蕙兒解釋，組織規範大多都有共通性，90％大同小異，只有10％會因公司而有所調整。如果新鮮人能「理解制度」、思考公司制度規定背後的邏輯，對於奠定未來更上一層樓的管理能力很有幫助。因此，不要急著打破制度，或是自作聰明、跳過覺得不必要的步驟，務必要養成遵循公司制度的好習慣。
新人好習慣3－隨手記錄檢討時間運用情形
黃婉茹強調，新鮮人進入職場後，要學習如何精確掌控時間，「不要遲到」是最基本的，這點做到了，才可以進一步談時間管理。
管理學大師彼得杜拉克說，要管好時間，首先得知道平常都把時間花到哪裡去了？黃婉茹建議，「把每個時段做什麼都記錄下來，」包括每件工作花了多少時間完成、什麼時段做了哪些事，再歸納看哪些時段是完整的時間，可以用來處理重要且複雜的事情，哪些時段容易精神不濟或是被打斷，就拿來做些瑣碎的庶務。從時間記錄中，反省如何分配時間才最有效率。
再者，一有行程就立刻要記下來，以免忘記，並利用上班前、午休、下班前檢視接下來的行程。
新人好習慣4－主動定時回報工作進度
主動向主管回報進度，是身為部屬的基本動作，很可惜大部分人都沒養成這個習慣。人都不喜歡被盯，主管也不樂於追著部屬逼問進度，但陳蕙兒提醒，部屬要幫主管分憂解勞，不能讓主管老是操心進度而變得更忙，因此「工作完成不算完成，要回報給主管之後才算完成！」讓主管可以放心，即使不去追蹤，你也會按時回報。
部屬要「定時」回報工作進度，但不需要「時時」回報，太密集的回報反倒會讓主管不堪其擾。陳蕙兒建議，可以選擇星期五作為一個段落，彙整自己工作進度向主管報告，型式不拘，無論是用e-mail或口頭都可以，如果主管認為工作需要調整，也能提早為下星期做準備。
養成回報的習慣，不但讓主管對你放心，也會使你在主管面前的能見度提高，把工作成果與困難一併讓主管知道，還能避免主管懷疑你到底在忙什麼。
新人好習慣5－分辨手頭事務的輕重緩急
每個人都知道，手頭的工作，應優先處理「緊急且重要的事情」，但新鮮人卻往往「先挑自己喜歡做的事，而非應該做的事。」陳蕙兒建議職場新人，要分辨事情的輕重緩急，就先從確認自己的本分職責開始。
所謂的職務「本分」，在進公司報到時就會說明，如果有工作明書更要細讀，陳蕙兒強調，「你能掌握最關鍵的20％工作，就已經有80％的績效。」
此外，本分還包括「支援」。陳蕙兒說，新鮮人應該體認到，企業成敗和自己息息相關，遇到需要支援時，不能認為「那不是我的工作」，因為配合公司調度也是本分。但如果和本職業務有所衝突，就要勇於向主管反映，「我很願意支援，但我手上還有這些工作，」由主管來決定你該先做哪一部分。
新人好習慣6－重複檢查確認，向疏漏說再見
外科醫生裴英洙在自己的書中提到，實習醫生和指導醫生在為病患注射前，一定會不斷確認，這種「重複確認」的程序，看似很麻煩，但卻可大幅降低犯下致命錯誤的可能。
對於主管交辦的事項，記得再向主管確認一遍，不是重複主管的話，而是用自己的理解再說一次，這個重複確認的動作，可避免誤解了主管的意思。
很多時候，錯誤都發生在熟悉或簡單的例行事務，只要多用一點心就可以避免。因此，凡事最好不厭其煩用其他的角度「double check」，並且建立屬於自己的作業程序，例如寫e-mail時，按照日期、收件者、主旨、附件等固定順序填上，不要老是想到什麼寫什麼，只要養成習慣就能減少疏漏。
新人好習慣7－對前輩的指導要「受教」
想快速成長，就是要虛心學習。陳蕙兒強調，不論過去在學校多麼風光，到了職場就是新人。職場有著和校園截然不同的運作模式，許多事情必須仰賴經驗，新人對於前輩的指導要「受教」，不要先入為主排斥，更別看輕「小事情」，因為魔鬼就在細節中。
「多觀察別人怎麼說話、如何處理事情，思考對方為何要這麼說、這麼做，」黃婉茹指出，「只要用心，就會發現職場中有太多可以偷學的人、事、物。」身為基層人員，不妨找一個自己欽佩的人，作為職場學習的典範，觀察他的工作態度、處事方法，學習對方如何下決定、如何解決問題，從「模仿」開始，進而轉化成自己的能力。
不只是自家公司，在各個專業領域中，都存在著專家與達人。日本企業家稻盛和夫說，即使他們未必和你在同一個辦公室，也可以透過社團、演講等場合，像「追星」一樣向他們學習。
新人好習慣8－拋開好惡，與不對味的人合作
和自己「頻率」相近的人，相處起來最自在舒服；在學校時，我們可以任意選擇和喜歡的伙伴一起作報告，但進到職場中，我們沒有權力去挑選想要和誰一起工作，或不想和誰共事。
黃婉茹說，「我們對人會有好惡，但不能讓這些因素影響到工作。」面對各式各樣不同個性的人，不要覺得誰和自己和不來，更不要躲在小團體裡。
和難纏的人一起工作，本來就是職場的一部分，不該覺得受委屈，反而應該覺得慶幸。黃婉茹說，「和自己不同的人合作，可以鍛鍊溝通技巧、吸收不同的思維模式，碰撞激盪出的火花，是讓自己成長的大好機會。」
新人好習慣9－讓大家覺得和你共事很愉快
工作總是有讓人沮喪或討厭的事，黃婉茹提醒，要讓自己保持在正面的狀態，第一步就是「不抱怨」。遇到問題就想辦法解決，而不是浪費力氣找人訴苦，即使身邊有人在抱怨，也不要讓自己成為其中一分子，更沒必要在FB或社群發文取暖、尋求安慰，這種單純「宣洩情緒」的行為，無助改變任何事情。
即使遇到問題要找主管討論，也記得要「帶著答案」，而不是腦袋空空搬救兵。也許你的答案不對，但主管透過你的答案，可瞭解你思考問題的錯誤出在哪裡，。
除了用正面態度看待事情，還要更進一步發揮正面影響力，懂得表達感謝、互相鼓勵、樂於讚美，讓人覺得和你工作很愉快。
不要以「我」為主詞，既然身在團隊工作，就要把腦袋切換成「我們」的模式，「什麼對我們最有利？我們可以一起怎麼度過難關？」能以這種思維為出發點，所有人都會喜歡和你共事。
新人好習慣10－找到身心能量的充電器
有些人剛進職場時，滿懷雄心壯志，但一陣子後就燃燒殆盡，只要忙完一個案子，整個人就像是被掏空了。
黃婉茹建議，除了靠睡覺和吃喝來恢復活力，「你應該要為自己找到充電的方法，」不只是放鬆休息，更要讓自己吸收新的能量。有的人選擇看書，有些人加入運動社團，或是逛藝文展覽，無論什麼方式都好，不要讓自己的能量只有消耗、沒有定期補充。職場是一條漫長的路，養成充電的習慣，能讓你走得更長久。
－更多精采文章請見2月號(453期)Career職場情報誌－
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