數位時代
網路大串連，全面引爆服貿話題
摘錄自：數位時代電子報 2014/4/14
撰文．整理／于艾莉．陳芷鈴
不用苦等新聞台到場連線，也不必受限報導的特定框架，在場者只要拿起手上的智慧型手機或平板，記錄眼前所見所聞，透過影音App直接上傳至網路平台，讓不在場的觀眾們，也有權力看見最真實、最多元的學運現場。
這是台灣社會運動史上重要的一役。3 月18 日，因反對「兩岸服務貿易協議」未依照先前朝野協商共識逐條審查的抗議群眾，在立法院外舉行「守護民主之夜」晚會。之後有400 多名學生趁著警衛不備而進入立法院內靜坐抗議，接著於晚間9 點突破警方的封鎖線，並占領立法院議場。之後引發社會的極大回應，數萬名群眾聚集立法院周圍聲援。有人說，這是新時代的野百合學運。
然而，與過去刻板印象所不同的是，在科技工具的協助下，看到數位世代處理社會運動的新思維。癮科技網站站長吳顯二指出，攻占立法院是一個由下而上的動員活動，最困難的地方就是資訊流通可以帶動資源和工作分配，在這次的活動中，科技正好提供了重要的助力，讓組織可以用最快的方式來動員。
擴大社群影響力
第一個助力在於深化社群力量。這次能聚集上萬人，Facebook還有學生族群聚集的PTT論壇扮演了重要角色。比如PTT的八卦板，幾乎整天都是上萬人在線的「綠爆」狀態，北中南大學生們在板上不只時時回報現場動態，還發布動員組隊「參戰」現場的訊息，熱血地叫陣，都擴大社群的影響力。此外，雙方立場的支持者也透過不同的懶人包整理，讓更多人了解事件的內涵。雖然目前看來仍是兩派各執立場，但沒有爭執，就不會發現歧異，自然就不會找到方法，這至少是個對於公共議題開始討論的起點。
第二個助力在於提供不一樣的媒體觀點。過去念新聞傳播的常聽到媒體要客觀公正，但事實是只要是人就會有價值立場，因此每個新聞台有其框架也不令人意外，因此關鍵不在於媒體能不能選擇立場，而是閱聽人有沒有足夠的自由選擇。從一台iPad加上影音直播軟體的直播、g0v.tw團體利用hackpad共筆服務，彙整立法院行動的文字及影音紀錄，或是學生製作外語版新聞，上傳至CNN的公民新聞平台iReport，甚至還出現了Google眼鏡來記錄現場狀況，都展現出新一代的溝通能力。不過長期從事SEO工作的阿物科技創辦人林思吾觀察，社群網站雖然訊息散布快，但最大的弱點就在於過度發散與片段，不容易累積起長期的論述力量。
第三個助力則是O2O物資補給。這次運動中，透過Google Docs的文件協作，時時更新物資需求，不僅免除了浪費，也真的讓物資有所用。再配合台灣成熟的電子商務物流機制，不少人看了物資表，直接在網站上下單，然後直接出貨到立院現場，也讓無法到現場的人有了參與感。比如在這次運動中，網路與行動裝置扮演重要發聲媒介，透過社群力及商務力，就募集到許多充電及網路訊號強化設備。PChome Online的購物紙箱出現在現場，也是過去不曾見過的場景，業界常談的虛實整合，有了新的詮釋。
「太陽花學運」是一個過去未見的運動型態，當你在Facebook上按下了一個讚，我們就在形塑了一個全新的公民社會樣貌。
1_共筆協作，調度有序
有別以往群眾運動混亂的場面，此次學運善用hackpad共筆服務、Google Docs文件協作等線上工具，靈活調度人力，發揮合作效益最大化。透過開放編輯的專案列表，眾人可隨時更新工作分配、物資管理及現場狀況的進度。
2_實況直播，還原現場
為了不讓電視台扭曲現場狀況，學生們藉由iPad＋Ustream組合，在YouTube直播占領立法院的畫面。在立法院外的兩個舞台也架起iPad進行網路直播。也有學生將自製外語新聞上傳至美國CNN公民報導平台iReport。
3_無人機空拍，畫面更勝SNG
學運成功引起社會關注後，現場開始湧入大量媒體業者，除了司空見慣的SNG轉播車外，搭載攝影裝置的衛星定位無人機也同步出動，穿梭在空中拍下俯瞰人潮的壯觀畫面，提供觀眾以不同的角度來見證此刻歷史。
4_電商直送，補給有效率
此次學運在物資補充上的高效率，不僅來自線上文件協作的即時更新，電商快速到貨的便捷性也是助力之一。現場可看到不少知名網購的紙箱，顯示許多人看過線上物資表後，選擇直接網購送達，省下安排採買及運送的時間。
5_群眾募資，世界發聲
群眾募資網站flyingV於24日起發動「集資反服貿廣告」專案，不到40分鐘就超過第一階段150萬元門檻，台灣首宗「最快募到百萬金額」的群眾募資案，因服貿議題而誕生。接著挑戰走向國際，群眾集資向國際媒體購買廣告的門檻「633萬元」，不到3小時也達標，參與人數超過3千人。
6_行動基地台，穩定訊號
學生固然可以透過手機、平板傳遞訊息，但也造成訊號的負擔，因此現場除了三大電信業者都加派行動基地台車輛，更有人帶來小型衛星基地台，疏解訊號壅塞。黃勝雄博士則直接整理網路優化Ad Hoc投影片，做為調度的參考。
7_白宮請願，國際對話
中美之間的緊張關係，讓白宮在開放政府理念下所設的We the people請願網站，也成了此次運動與國際對話的管道，18日開啟反對服貿請願專案，至23日連署人數已達10萬4670人，越過政府需回應的數量門檻。(更多精彩內容請見2014年4月號《數位時代》「一次搞懂網路金融2.0」，全國7-11、誠品等各大書店熱賣中。資料來源：《數位時代》第239期)
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