領導思維
股神對公司主管的三個要求
摘錄自：EMBA電子報 2015/2/9
EMBA雜誌編輯部/文
去年十二月，股神巴菲特照例寫了每半年都會寫給波克夏（Berkshire Hathaway）公司主管的備忘錄。
錢雜誌（Money）報導，巴菲特對他們提出了三個要求：第一個要求是維護公司的名聲。身為董事長兼執行長，對巴菲特來說，公司是他一生的心血，而名聲是公司最重要的資產。
他告訴公司主管，最重要的工作是，所有的人繼續維護公司的名聲。這件事優先於任何其他的事情，包括利潤在內。他已經在備忘錄中講了超過二十五年，公司承擔得起虧損，甚至是大幅的虧損，承擔不起的是名聲損害，即使是一點都不行。
巴菲特警告，尤其不能只因為大家都這樣做，公司就跟著這樣做。有時候，他們可能會聽到部屬說：「別人還不是都這樣做。」如果這是公司採取一個行動的主要原因，那麼，這是一個不好的原因。當公司在評估一個跟道德相關的決定時，這個原因更是完全不能被接受。
道理很簡單，當一個小孩做錯事時，父母親不會因為小孩說：「別人還不是這樣做。」就覺得小孩沒有做錯事。
第二個要求是，儘快說出壞消息，以及處理壞員工。身為主管的職責包括了，看到公司裡出現不好的行為時，盡可能越早讓大家注意到越好。
巴菲特強調，如果有重要的壞消息，主管要立刻讓他知道。他承受得了壞消息，但是他不喜歡在壞消息又惡化了一段時間之後，才必須面對處理它。
他表示，也許就在此時此刻，公司的某個人正在做某件事，一旦他或主管知道了會不高興的事情。他相信這種情況絕對是不可避免的，因為公司目前旗下總共有三十三萬名員工，如此龐大的人數，一天中沒有出現任何壞行為的機率是零。如果大家看到可能出錯的地方便立刻提出，可以把壞行為出現的機率降到最低。
公司主管對這些事情的態度（透過言詞，也透過行為表達），會是公司企業文化如何成形的最重要因素。比起公司規定，企業文化更能影響一個組織的行為舉止。
第三個要求是，找到自己的接班人。巴菲特請公司主管提交，哪些員工是他們心中最佳的接班人選。雖然他沒公佈他的人選，但是他早已擬好他的接班計畫。他向主管們保證，他也會為他們的名單保守秘密，這些名字只有他一個人看得到。除非公司執行長換人做了，新執行長會需要知道這些資訊。
錢雜誌最後指出，巴菲特跟他的公司證明了，要賺錢不用犧牲道德良心。事實上，他談的這些事情並沒有什麼新意，幾乎跟二○一二年的備忘錄沒有什麼差別，但很值得每隔一年，再重新拿回來提醒一次，提醒公司主管，以及所有其他人。
文章來源：EMBA雜誌第342期（2015年2月出版）
沒有留言:
張貼留言