2014/7/3 「為什麼好好扮演螺絲釘的下場卻是…被換掉？」

為什麼好好扮演螺絲釘的下場卻是…被換掉？

摘錄自：經理人月刊 電子報                        2014/7/3

作者 / Bryan Yao

在前次的生活講座中我有提到，現在的教育系統與職場階級之所以會是今天這個樣子，其實都是拜工業革命之賜。為了配合生產線大量生產的目的，人員必須精密分工，各司其職，所以我們進大學前就得選定科系、並且用分數篩選排序、同時重視數理輕忽人文，這樣才能替生產線培育出「好用」而且「立即可用」的人力。

工業化生產需要資本和勞力的集中才有效率，所以擁有豐富資源的大象型機構，才能有效降低成本與提升產量，所以久而久之西瓜偎大邊，大家都認為去大企業（或大型組織，如政府）工作才是王道。組織往往被比喻成一具大型機械，每個人為了這個機械的運轉付出自己的一生心力。從小到大，父母老師也常用「扮演好螺絲釘的角色」來激勵我們，你看看，把人比做螺絲釘，呼應了我們機械化的世界觀！

不知是好運還是壞運，正在上網的你顯然不是活在傳統的工業時代！資訊科技與網路把我們帶入一個新的紀元（也有人說是後工業時代）。看看你手上那隻上萬元的智慧手機，負責大量組裝的廠商賺不到50元（參考：一隻iPhone台灣供應鏈僅分得0.5%的利潤），反倒是負責設計、架構訊息平台、還有研發關鍵組件的團隊掌握多數的獲利。就連傳統的服飾業也一樣，掌握品牌、設計、與通路的公司是老大，工廠只是接受指令賺取微薄的代工費，就是所謂的代工，就是「代替你做苦工」！繼續這樣推演下去我們就不難理解，從「生產線大學」畢業的學生，如果沒有創新能力、沒有整合能力、在這個全球化的價值鏈中是很難翻身的！

那該怎麼樣才能翻身？

根據我的經驗與觀察，如果在職場中僅僅把自己定位成一顆克盡本分、循規蹈矩的「螺絲釘」是很危險的，至少得把自己培養成一台「發電機」才行。原因我列給你看：

螺絲釘僅有單一功能；發電機具備多重用途

螺絲釘的目的是連結特定尺寸的機械零件，尺寸不對螺絲釘就派不上用場。大型組織裡有很多流程與產品，需要很多螺絲型的員工來處理專門的問題，久而久之員工也就只會那一招，有天要是被迫離開公司就變得一無是處。這就是為什麼很多提前退伍的軍人和公務員只能當大樓管理員，前陣子有間紡織廠無預警倒閉，數百名資歷二三十年的老員工頓失依靠，你能說他們全都不盡責、不專業、不認真嗎？問題就在他們的技能就像螺絲釘一樣只有在特定組織與產業中有用，這是最大的風險。

如果你希望在職場中獲得穩定，僅僅奉公守法依規定辦事是絕對不夠的，還得想想萬一公司發生變動，自己的價值能否像發電機一樣，可以在很多不同的單位，不同的情境下都能派上用場！

螺絲釘用來承受壓力；發電機用來提供能量

當一顆螺絲釘是非常辛苦的，因為先天就被設計來承擔壓力（就力學上來說，還得承受張力與剪力）。需要創意、充滿挑戰、或是價值倍增的工作是不會落到螺絲釘員工身上的。因為老闆真的會把你當成一顆螺絲釘看待，你的價值就是承受壓力、並且不允許有一絲地鬆動，當辦公室裡出現新的機會，通常也不會落到你頭上，因為大家都認定螺絲釘就該牢牢地固定在原處。

有些上班族一輩子在公司裡苦熬數十載，好不容易主管離開留下空缺，原以為理所當然可以扶正，高層卻空降來另一位年輕主管（通常是發電機員工）。還有更讓人覺得不公平的例子，有的傢伙在公司推動新業務失敗後，表面上被檢討但很快又被委以重任，並被賦予更多的資源。但螺絲釘型員工長年兢兢業業，難得犯了個米粒大的小錯誤卻被嚴厲檢討，甚至降薪拔階，有沒有搞錯？沒有，因為對方是發電機，凡需要電力的地方就一定需要他們，況且公司嘗試新業務時原本就有接受失敗的空間，只要發電機員工能持續帶來能源，他們永遠有存在的價值。然而，當公司快速朝向新事業發展時，螺絲釘員工若連原有的流程和業務都會出錯，在老闆面前就會變得極不可原諒！

給螺絲釘上油是為了替換；給發電機上油是為了保養

說來有點淒涼，許多員工從老闆那兒領過最大的一筆錢，就是資遣費。螺絲釘用途單一，在老闆心中只要覺得不生鏽、不鬆脫即可，基本上不用花費太多心力在上頭。哪一天螺絲釘必須換掉的時候，為了怕卡住拔不下來，才會勉為其難上點油來潤滑一下，目的在順利地移除（勞基法對拔螺絲釘要上油有嚴格的規定）。

發電機正好相反，為了讓它運作順暢，發揮最大的功率，主管會主動採用最好的燃料，並且定期做保養（這部分完全出於自願不需要任何法令）。發電機員工最「令人髮指」的行徑就是，薪資福利硬是比一般的螺絲釘要高，同時他們對老闆提出種種要求時，往往獲得更多正面回應。我不認為所有老闆都對發電機本身有特殊愛好，真正的現實是，發電機能為老闆帶來他們在乎的價值，老闆算盤打得精，花點小錢做保養能獲得更多的回饋，何樂不為呢？這是多數憤恨不平的大小螺絲釘所不能理解的！

螺絲釘是耗材；發電機是資材

螺絲釘除了規格統一之外，市面上現貨極多，只要上類似104的網站，輸入規格、尺寸等資訊，就可以篩選出一大堆適合的產品。至於價格部分，只要符合基本的功能強度，自然是越便宜越能節省成本。若是公司組織改變，業務更新，螺絲反正是消耗品，整台機械的組成與構造既然都變了，螺絲怎可能不換呢？

但發電機不同，通常會被公司視為資產。資材與耗材最大的差別之一，除了有貼資產貼紙外，公司會在資材上進行投資或升級，以延長使用的壽命，但卻不會對消耗品做這樣的事。或許有人要痛罵資方用後即丟不公不義，他們確實該罵，但大小眼還真是人之常情，就像很多人會認真保養愛車，卻未必會好好保養家裡的吸塵器一樣，人嘛！

其實螺絲釘與發電機的比喻，是兩個極端。在職場上我們每個人或多多少都兼有兩者的影子。我們的專業有些僅針對當下的公司與產業，但我們通常也有一些跨領域的能力，讓我們縱使脫離的現有的職位也能找到出路。越接近發電機，就越能獨立運作，不論是他是要當創業者或是當上班族，通常也是籌碼比較多的一方，我想這是無庸置疑的。

有位老兄服務多年，卻慘遭裁員。他忿忿不平的問主管：「請問我到底做錯了什麼？」

主管卻冷冷地說：「或許你該問的是，這些年你又做對了什麼？」

職場本來就是現實的，但只要我們能掌握自己的定位，凸顯自己的價值，要快樂開心也不是不可能的事！

以下提供一個自我檢核表，建議你測測看自己在職場的角色比較像顆螺絲釘還是一台發電機。如果你自覺很貼近螺絲釘的角色，或許你應該好好對自己的職涯找出新的定位和方向。

說明：

1.檢視以上每個問題，若左側比較符合你的真實想法，就選1。如果右側比較貼近，就選5，若介於中間就選3，以此類推。

2.分數累加後，中間值是42分。比42低越多就代表越接近螺絲釘的狀態，比42高越多就代表你是更強力的發電機，恭喜！

3.這裡只列出14題，如果你有更多的想法，歡迎來【Project Up網聚交流團】大方貢獻。或許我們下一本書中就有你的巧思（我們也很樂意將你的名字列在書中）！

本文獲「專案管理生活思維」授權轉載，原文於此。

圖片來源 /  TheGiantVermin via Flickr, CC Licensed

【作者簡介】Bryan Yao

西北大學專案管理碩士。目前為識博公司合夥人與紐約市環保署顧問。喜愛的電影是Pulp Fiction，喜歡的樂團是Linkin Park。座右銘是Steve Jobs的Stay hungry, stay foolish!