直擊Line日本總部：創新和自由精神是被設計出來的
摘錄自：天下雜誌電子報 2014/7/22
2014-07-21 Web only 作者：陳一姍、彭子珊採訪；實習生張慈安文字整理
 |
| 圖片來源：王建棟攝影 |
熊大與兔兔今天要怎麼約會呢？Line特工隊又要如何拯救莎莉呢？不僅讓你傳即時訊息，各式貼圖和遊戲充滿新意，讓成立滿三年的Line，在全球已擁有超過4.8億使用者。
Line 急速擴張的背後，不但要和其他企業競爭優秀人才，更要想辦法留才──讓員工忙碌之餘，也能兼顧家庭生活。為了保持網路產業的自由與彈性，Line在工時制度上選擇雙軌並行。
除了早上10點到下午6點半的標準制度以外，還有採用不看工時、只看績效的「裁量勞動制」。依標準工時上下班的人，也可以為了照顧小孩，將工時從7.5小時縮短為6小時。
在創新和自由的精神裡，《天下》採訪團隊直擊東京澀谷的Line日本總部，看Line如何打破傳統束縛，為員工開創更活潑、友善的職場生活。
（1）明星卡通人物是公司形象大門
 |
| （王建棟攝影） |
一進入公司，即可看到Line大明星公仔：兔兔、熊大、饅頭人、詹姆士與潔西卡。傳出將在日本、美國上市的Line，憑藉著其可愛的貼圖、遊戲及官方帳號，不到兩年時間，就在日本、泰國、台灣及印尼都擁有破千萬的使用者。
 |
| （王建棟攝影） |
Line明星人物因為鮮明的個性，也吸引不同族群。西班牙使用者最愛詹姆斯，情緒化、但活潑開朗的兔兔是日本女生的最愛，而纖細率直的熊大在日本則不分男女老幼都喜愛。今年4月全球開放素人畫家上傳貼圖後，目前來自台灣創作者的貼圖比例，約占全球市場的5％。
（2）明亮、開放環境 擴大員工想像空間
 |
| （王建棟攝影） |
讓員工自由使用的休息區佈置得極為休閒、輕鬆。 因為位於涉谷火車站旁百貨公司上的27樓，員工在處理事務時，可透過落地窗看到代代木公園，享有整片綠意。
 |
| （王建棟攝影） |
部長及莎莉身後的員工餐廳，寬敞、明亮。
（3）拉回脫繮創意，留心使用者經驗
 |
| （王建棟攝影） |
不讓創意脫離使用者，Line總公司中設有使用者研究室。當使用者坐在裡面，即有5個錄影機從不同角度觀察使用者。與使用者視線平行的錄影機，可以看臉部表情，牆角的錄影機分別特寫手部動作。研究員則坐在使用者看不到的牆後，一一記錄這些細微變化。
（4）Line員工必讀：社長推薦書
 |
| （王建棟攝影）
與休息區一樣，大廳用紅、白、綠三色貫穿空間。幾盆植栽點綴其中，讓人願意往前挑個沙發坐下。另外，地板上書本圖示，與整面牆的書櫃，讓大廳充斥虛和實的書，增添人文氣息。
|
 |
| （王建棟攝影） |
再走近書櫃一瞧，會發現每格空間只擺放一種書。細看書旁的介紹，才發現這些書是由社長親自推薦的專書，Line員工可自由索取、閱讀。書目包括《括號裡的日本人》及《免費！揭開零定價的獲利秘密》。
《括號裡的日本人》希望讀者跳脫括號，拋棄對日本人的成見；《免費》則討論新經濟模式，提醒員工在操作網路經行銷時，不忘尋找獲利基礎。這些書籍，都將影響Line員工的思考方式。
沒有留言:
張貼留言