2014/4/4 「讓你零偏見的 3 個良心建議」

專家解讀

讓你零偏見的 3 個良心建議

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/4/4

我們通常很有把握成為贏家，即使只有一丁點的把握，也會促使我們去蒐集支持它的資訊，甚至篡改事實來支持我們的直覺。要避開這些陷阱，就必須實際測試我們的假設。

良心建議 1 換個角度觀察

實際測試假設的第一種方法，就是假設反面為真，並就事實考慮。如果你審慎地選擇另一邊，並願意扮演魔鬼代言人，很可能因此激盪出相當有建設性的反對意見，讓一些更可信的資訊浮現。

注意，換個角度觀察並不需要炫耀或誇張才有效。你真正需要做的是，開始提出一些試探性、讓人不舒服的問題，這些問題往往遭人掩飾或忽略。

■「這項新技術有什麼問題？」

■「在這個提案中，你看到的最大潛在障礙是什麼？」

■「如果在這件事上失敗了，你認為問題會出在哪裡？」

要盡可能提出開放性的問題會比較有幫助。

在熱中新構想時──特別是對一個新點子充滿熱情──很難去問這類問題。這就是為什麼這麼做才尤其珍貴。如果你能要求自己考慮與自己信念相反的選項，就能避免一些嚴重的錯誤。

良心建議 2 由上而下觀察，由下而上檢視

當你在做重大決定時，自然該去問問別人的意見，並納入考量。問題常常是，你很可能相信自己的直覺，而不想被一般想法左右決定。補償這一潛在問題的好方法就是拉近瞧瞧再拉遠看看──或是由上而下和由下而上進行思考。

1.     由上而下觀察──查明新點子成功的平均機率，並以此為基準。由上而下是指腦袋裡能明確掌握事情的全貌 。 從 5 萬英尺的高空觀察，取得一些通常在這種情況下會攤開來的冰冷事實。如果你無法自行找到足夠的資料，就去找這個領域的專家談談，並得到他們的整體看法。別問他們未來會如何，在找專家談話時，你唯一需要得知的是，對於你的決定，合理的成功機率是多少。

2.     掌握全貌後，接著由下而上檢視──對提案能近距離檢視並且親自體驗。針對某些特定個案蒐集詳細資料，雖然不一定能代表每個人的情況，但卻能彌補綜觀全貌所遺漏的資料訊息。

良心建議 3 投入前先試水溫

如果你真的想提升決斷的品質，不妨找到切實可行的方式，對你的理論做些小測試 。 或者換個方式，在一頭栽進去之前，先測試一下溫度。你會驚訝地發現，這麼簡單的策略，可以防止你犯下多少錯誤。

創意實驗室的比爾．葛羅斯喜歡網路賣車這個點子，但不知道是否有人願意以這種方式進行大筆交易。他雇用了一個執行長，為期 90 天，要他試著透過網站賣出一輛車子。新上任的執行長找來開發人員，設計了一個 2 頁的網站，看起來像是一張訂購單，但實際上網站會寄電子郵件給一個職員，請他查看凱利藍皮書上的價格，然後再寄回去。在 24 小時內，總計賣出了 3 輛汽車，並因此得以形成後來的 CarsDirect.com──美國最大的汽車經銷商。