2014/12/4「行動的勇氣！改變不能空等待，用雙手自己做出突破」

行動的勇氣！改變不能空等待，用雙手自己做出突破

MVP經理人

摘錄自：經理人月刊 電子報                        2014/12/4

2014-12-03 00:00 企畫 / 謝明彧

改變，不只是踏出舒適圈，還會被迫面對嚴苛的阻力與複雜的人際溝通，但是為什麼還有這麼多人願意冒險行動？因為我們相信，與其繼續等待，不如用自己的手做出突破、創造機會，因為，我們深深在乎這些事。

在2014年的最後一個月，回顧這一年，最讓你印象深刻的新聞是什麼？對很多人來說，可能是「太陽花學運」。不只是學生、青年人走上街頭靜坐，很多人也在周末時到場支援。

然而在幾年前，這幾乎是一件難以想像的事。

以往，各種網路上熱炒的議題，幾乎都是「萬人響應，一人到場」。大家在臉書上按讚、在網路上留言，看似熱切甚至義憤填膺，但時間到了，卻還是坐在電腦前、賴在沙發上，面對著螢幕看新聞。

有不滿，為什麼沒有行動？《世界一直在變，領導者該做的事》作者蘭迪‧潘寧頓（Randy Pennington）提出了精闢的解釋：行動不只代表計畫與執行，更重要的是，你明白自己接下責任，將去迎戰各種或大或小、或外顯或隱藏的抵抗，這也是所有變革中最讓人心力交瘁的一件事。

換言之，改變需要勇氣，你不只要踏出舒適圈，還會被迫面對嚴苛的阻力與複雜的人際溝通，但是為什麼還有這麼多人願意去挑戰做出改變？因為我們相信，很多事情已經無法再等待別人來救援與幫忙，唯有用自己的雙手才有機會做出突破。因為，我們深深在乎這些事。

付諸行動，實現最有價值的改變

在商業世界，用行動做出改變、對社會帶來正面影響，也是去年到今年值得關注的事。

今年7月底的高雄氣爆，不只毀了當地居民的家園，更牽動全國民眾的心，一時之間，大量的捐款湧入，媒體甚至製作企業捐款排行榜，彷彿一場「我不捐我就落於人後」的大競賽。當時，榜上始終不見台積電的名字。

直到兩個半月後，當災區居民掛起一面面「感謝、感謝、再感謝！」「台積電，我愛你」「感謝！台積電張忠謀董事長暨董事長夫人全體員工」的紅布條，大家才知道，台積電並沒有缺席，而是由新廠工程處處長莊子壽帶領，發揮建廠專長，實際到災區搭橋、修房、鋪屋頂，讓災民得以恢復正常生活機能。對災民來說，台積電員工提供的，是最迫切、最實質的協助，而這也是行動的真正價值與力量之所在。

換個場景，由全家便利商店鮮食部部長林純如帶領團隊，於去年3月率先開賣的霜淇淋，不僅消費者爭著打卡拍照，還主動列出「販賣門市最新清單」，像追星族般追著霜淇淋跑。而由此引發的人手一支的現象，更讓超商同業、速食、賣場、乃至於加油站，都紛紛開賣霜淇淋。

過去被視為「跟隨者」的全家，總是「市場第一名做什麼，才跟著做什麼」，因為當個模仿者，風險最低，冒險試誤的花費，別人都幫你試驗完了。不過，這也使得全家始終是第二選擇。

為了突破現況，全家從內部推動產品創新，霜淇淋是新的、夯蕃薯是新的、連集點贈品也是「叫不出名字」的新鮮角色。雖然每一次新嘗試，都是「賭一把」，但是只有願意去賭，才有挑戰第一名的可能。這，就是勇於改變的回報。

同樣地，在一片不看好中，阿布電影董事長萬冠麗，投資拍攝《看見台灣》紀錄片，創下兩億票房紀錄，甚至促成政府修改國土政策；臺南市政府人事處處長許瑛峰推動「儲備區長培育制度」，打破過去「官派區長是市長樁腳或政治酬庸」的傳統思維，讓用人唯才。

做該做的事，困難都只是過程

從商業領域、公益活動到公家單位，在訪談2014年MVP經理人時，我們都會問一個問題：「當遇到困難與阻礙時，支持您有勇氣持續下去的力量是什麼？」結果幾乎每個人都說，「我覺得這件事應該做，所以並不認為這是困難，只是過程。」

領導學之父華倫‧班尼斯（Warren Bennis）在《領導，不需要頭銜》指出，「如果我們把心思放在擔心失敗，而不是怎麼做才會成功，就不會成功。」MVP經理人們的「有所為」，其實來自他們的「無所畏」，因為能夠開創全新格局的領導人，都是把過去拋在腦後，轉身迎向未來，「專注在事情本身的限制或弱點，是成不了大事的，你要專注在事情的可能性和潛在價值上頭。」

有一句常被引用的英語格言〈The 3 C’s of Life〉提到：「人生中有3個C：選擇（choices）、機會（chances）和改變（changes）。你必須選擇把握機會，否則人生永遠不會改變。」

看見改變的機會還不夠，更重要的是用行動去落實改變，「人會珍惜、也會支持自己親自參與創造出來的東西」，勇敢為目標站出來，才會吸引隊友；而一個人的力量很小，但是匯集成一群人，就能成就大事。

創造價值的6大力量

《經理人月刊》每年遴選年度MVP經理人的評選標準，都是以經理人為企業所創造出來的「價值」，包括研發創新、整合團隊、精準執行、引領變革、靈活行銷。今年，回應一連串「無良企業」所引發的社會風暴，我們特別將「企業社會責任」納入評分選項，彰顯許多企業和經理人在追求獲利的同時，也將廣及社會大眾的利害關係人的權益納入考量，尋求社會共好。

創新力：突破界限，創新創造商機 整合力：跨界整合團隊，拓展新局 執行力：掌握關鍵要素，精準執行 應變力：洞察趨勢，調整組織策略 品牌力：靈活行銷，連結顧客情感 社會力：正面願景，尋求社會共好