2014/12/1「[圖解]一張圖看懂商業模式，找出關鍵策略活動」

◎ 商業模式

[圖解]一張圖看懂商業模式，找出

摘錄自：經理人月刊 網站                        2014/12/1

任何生意的背後，都有一套商業模式（Business Model）的支持。商業模式，就是描述一個組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法。透過9個要素，系統化地組合成商業模式，得以解釋公司的獲利邏輯。以下是9種要素以及相對應必須思考的問題：

1.目標客層（Customer Segments, CS）：企業或組織所要服務的一個或數個客群。

2.價值主張（Value Propositions, VP）：以種種價值主張，解決顧客的問題，滿足顧客的需要。

3.通路（Channels, CH）：價值主張透過溝通、配送及銷售通路，傳遞給顧客。

4.顧客關係（Customer Relationships, CR）：跟每個目標客層都要建立並維繫不同的顧客關係。

5.收益流（Revenue Streams, R$）：成功地將價值主張提供給客戶後，就會取得收益流。

6.關鍵資源（Key Resources, KR）：想要提供及傳遞前述的各項元素，所需要的資產就是關鍵資源。

7.關鍵活動（Key Activities, KA）：運用關鍵資源所要執行的一些活動，就是關鍵活動。

8.關鍵合作夥伴（Key Partnership, KP）：有些活動要借重外部資源，而有些資源是由組織外取得。

9.成本結構（Cost Structure, C$）：各個商業模式的元素都會形塑你的成本結構。

資料來源：《獲利世代》，早安財經文化。製圖：張凱茹。