數位時代
一場正在加速的革命 _ 30個關鍵字讓你搞懂物聯網
自從台積電董事長張忠謀大喊「物聯網是Next Big Thing」之後，台灣的物聯網開始熱起來。但到底什麼是物聯網？物聯網和我們生活有什麼關係？物聯網又會帶來什麼樣的商業模式？
摘錄自：數位時代電子報 2014/12/3
採訪．撰文／翁書婷
1995年，比爾蓋茲在《未來之路》一書中，展開他的智慧家居狂想，成為物聯網概念的濫觴。1998年，美國麻省理工學院Auto-ID中心主任愛斯頓（Kevin Ashton）提出物聯網（Internet of Things，簡稱IoT）一詞，全球化的網路基礎建設，透過資料擷取以及通訊能力，連結實體物件與虛擬數據，進行各類控制、偵測、識別及服務，從此這詞廣泛流傳。
在物聯網時代，手機、冰箱、桌子、咖啡機、體重計等物體變得「有意識」且善解人意。我們以智慧冰箱為例，冰箱壞掉時會自動發出維修訊息，「主人我們家冰箱溫度飆到10度，要不要找人來看看？」更厲害一點的，冰箱還會和瓦斯等資料庫串聯，跟你說：「我們沒有瓦斯了，向瓦斯行訂購一桶瓦斯嗎？」物聯網不僅讓我們的生活更「方便」，也帶來更多的「安全」。例如英特爾在物聯網論壇曾展示輸油管檢測系統，漏油時感測器會發出訊號，可以避免高雄氣爆事件重演。中興保全在嘉義某國小裝置地震警報電梯，讓學生不因地震被關在電梯裡。
物聯網概念於1998年出現，但技術價格昂貴，因此「只聞樓梯響，不見人下來」，直到2007年，iPhone出現才為物聯網拉開序幕。「物聯網起飛最重要的因素就是智慧型手機，我們使用手機控制智慧車、智慧家庭與智慧手環，手機是物聯網裝置的操控中樞。」友訊董事長高鶴軒說。除了智慧型手機，10年內各類感測器價格從1.3美元滑落到0.6美元，RFID標籤（無線射頻識別技術）的價格也下滑到0.1美元。全球家庭Wi-Fi通訊協定覆蓋率已達25％，更省電的ZigBee進入一般家庭。
1兆美元的新市場
根據BI Intelligence估計，到2017年連網裝置出貨量將超越智慧型手機，連網裝置正在急起直追。而Harbor Research也調查，2020年將有100億個以上的連網物體，潛藏商機超過1兆美元。
網際網路的力量已經顛覆零售、教育、金融、旅遊與交通等各個行業，在物聯網時代又重新定義產業疆界。其中，智慧家庭領域進入門檻較低，競爭最白熱化，網路公司、電信公司與新創團隊紛紛切入家電產業。智慧運輸領域則是成長最快的，Tesla等智慧車顛覆汽車產業。物聯網甚至顛覆金融產業。舉例來說，AllState保險公司利用汽車感測器蒐集駕駛人資料，分析駕駛行為、駕車風險高低，制定不同的保費，駕駛習慣良好的人保費較低。
科技巨頭大亂鬥
在這股顛覆的力量中，科技巨頭們也沒缺席，Google與蘋果布局重疊度最高、戰況最激烈，在智慧車、智慧家庭、健康醫療等領域競爭客戶。Google在智慧家庭方面進展最快，今年以32億美元買下Nest Labs新創團隊，販售硬體，跨進「能源」領域。Nest Labs主要產品溫控器，可記錄家庭能源消耗量。
「Nest不僅在30億美元的全球溫控器市場經營業務，更會協助6兆美元的能源部門。」《哈佛商業評論》分析。
同時科技巨頭奇異（General Electric）也虎視眈眈，除了布局內燃機、引擎與風力發電等工業物聯網外，也投資群募平台Quirky，進軍智慧家庭。奇異也有能源部門，可提供家庭節能服務，Google與奇異將在物聯網時代碰頭。「我們期待與Google競爭，雖然Google不生產內燃機、發動機與風力發電設備，但Google這種公司的創新能力是我們非常尊重的。」奇異副總裁約翰．賴斯（John Rice）接受媒體採訪時說。
「我希望有一天你掏出小米手機，家裡的智能設備都能連在一起，一切都在掌握之中。」小米創辦人雷軍接受《富比士》（Forbes）雜誌專訪時強調。在中國，騰訊、阿里巴巴與百度以「開放硬體」策略布局物聯網，但是巨頭們最害怕的不是彼此而是小米。智慧型手機是智慧家庭、智慧車、健康醫療的重要操控中心，小米不但是中國智慧型手機霸主，今年第三季出貨量還躍居全球第三位，但是巨頭們的手機卻不暢銷。
台灣物聯網時代的科技巨頭，則是全球第三大晶片設計商聯發科與全球第一大晶元製造商台積電。Gartner就估計，2018年半導體產業營收為3,840億美元（約11兆9,200億元台幣），物聯網占了其中240億美元，而2013年台灣半導體產業產值則為1兆7,938億元台幣。聯發科設計LinkLt平台進攻物聯網，而晶元製造商台積電也和富士通、瑞昱、安謀（ARM）等8家半導體大廠合作，打造超低耗電技術平台。
除了大企業，新公司也扮演重要角色。Gartner大膽預測，至2017年，50％的物聯網解決方案將源自創業3年以內的新創公司。Gartner旗下的Maverick研究機構則認為，有創意的創客（Maker）和新創公司才是真正形塑物聯網樣貌的人，新創公司善於以低成本的電子產品、3D列印工具以及開放硬體，創造物聯網裝置。
圍繞著資料的新商業模式
物聯網時代的新商業模式是圍繞著資料轉，其中，「資料販售與交換」也就是俗稱的「羊毛出在狗身上，豬來買單」模式，台廠最需要警惕。例如Nest Labs與電力公司Electric
Ireland達成協議，只要民眾和該電廠簽署兩年合約，就可以獲得免費的Nest溫控器，讓原本售價為250美元的溫控器變成0元。本來由民眾買單的Nest溫控器硬體改由電力公司買單，而電力公司則享有Nest使用者的用電大數據，Nest溫控器的價值從硬體轉移到資料上。
第二種商業模式則是產品即服務模式，透過軟體升級和大數據，提供更好的售後服務。例如奇異公司在波音787飛機的GEnX引擎中裝設感測器，記錄每次飛行數據，藉此提前一個月預知飛機引擎需要維修，準確率高達70％，減少飛機突然故障的問題。智慧車商Tesla則透過OTA（on-the-air）線上軟體升級，直接修復有問題的汽車，車主不需要跑維修廠。這兩個案例都是利用軟體與大數據分析提供服務，值得台廠學習。
「資料能載舟亦能覆舟」，物聯網帶給我們更便利的生活，但麻煩可能也不小。雖然物聯網的成長可期，但仍有許多安全問題待解決。最近物聯網被駭客攻擊，送出7萬5千封垃圾信，便顯示出物聯網的安全性漏洞。
方便，但卻可能侵犯我們隱私的交換，你願意嗎？我們就像住在社會學家傅柯（Michel Foucault）所延伸的圓形監獄（Panopticon）概念，一天洗幾次澡？每天上幾次大號？坐在沙發前面摳腳挖鼻孔？一舉一動都被各式儀器記錄下來，存放在資料銀行，然後被打包成商品販售。因此麻省理工學院（MIT）教授潘特蘭（Alex Sandy
Pentland）提出「資料新政」（New Deal on Data）概念，重新檢視資料所有權與資料應用的問題。
除了資料問題，現行物聯網最大的瓶頸其實是「物不聯網」。物聯網才剛起飛，因此各大廠採用不同作業系統、資料格式與通訊標準，還沒有統一。因此你家的智慧家電彼此若是不同廠牌，可能無法溝通。這也難怪，Nest Labs創辦人法戴爾（Tony Fadell）認為物聯網根本就是一個偽趨勢，「物聯網就是行業裡硬造出來的一個名詞，搪塞大眾罷了，根本就沒個定義。」他強調，對消費者而言，他們只買有特定目的的產品或應用，而不是一件物品，「不要專注於硬體，應專注於你正在解決的問題！」
物聯網可能創造一個如張忠謀口中的美麗新世界，但也可能成為哲學家傅柯所擔心被監控的圓形監獄，一念之差將失之千里。掌握物聯網關鍵核心概念，在這場正在加速的革命之中，我們才能找到真正立足之處。
(更多精彩內容請見2014年12月號《數位時代》「決勝物聯網」，全國7-11、誠品等各大書店熱賣中。資料來源：《數位時代》第247期)
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