本期簡介
懂得錢怎麼花才快樂，讓每一塊錢都是快樂錢！
貨幣會貶值，物質會折舊，只有快樂長長久久。
你口袋裡的一塊錢，有多少快樂購買力？
你的產品和服務，能帶給顧客多少快樂報酬率？
解開花錢的快樂密碼，讓自己花每一塊錢都值得，
讓顧客捧著鈔票、搶著上門！
沒搞懂影響快樂指數的金錢心理學，不管是消費或銷售，都少一片拼圖！
本書中，一位心理學家和一位行銷學教授帶我們展開一場消費與快樂的探索之旅，一窺金錢裡的人性心理，揭開花錢快樂的五大心法：
◎花錢買體驗；
◎樂在難得；
◎花錢買時間；
◎先付款，後享受；
◎樂善好施。
個人只要掌握這五大心法，就能夠自現有金錢獲得最大的滿足。企業若能洞悉金錢與快樂之間的微妙關係，就能施展策略，提升員工和顧客的滿意度，讓投資在員工身上的每一塊錢都值得，讓顧客掏每一塊錢都甘心樂意。此外，在「國民幸福指數」成為評量政府效能的重要指標之際，本書也特別於此著墨，探討政府如何利用簡單的施政技巧，營造國民的幸福感，打造快樂理想國。
賺錢如此辛苦，練就致富秘笈，不一定少奮鬥二十年；快樂如此珍貴，學會聰明花錢，才能真正幸福一輩子！不管是自己花錢還是讓別人花錢，都要懂得錢怎麼花才快樂，讓每一塊錢都是快樂錢！
精彩書摘
不學賺錢，學花錢
摘錄自：天下文化‧財經趨勢報 電子報 ~《快樂錢》 2014/10/31
前言
耗費十年攻讀學位之後，本書作者伊莉莎白．鄧恩的生活出現重大轉變：她開始賺錢了！年紀輕輕就當上教授的鄧恩，一瞬間躍升有薪階級。所得達一般成年人水準的她，也開始思考花錢之道。這位社會心理學新科博士發揮了學者本色，從科學文獻尋找答案。結果發現，分析金錢與快樂之間關係的論文，大概有一萬七千篇，其中有許多似乎都指出，收入增加所能增添的快樂感，少得可憐。但是，有個問題在她心頭盤旋：難道因為花錢經常買不到快樂，就表示錢真的不能買到快樂嗎？如果能改變花錢方式，變得更懂得花錢，結果又如何？
鄧恩打電話向朋友諾頓（也是本書作者）求助，他們兩人是在研究所時期的學術夏令營認識的。鄧恩欣賞諾頓不怕探究古怪問題的精神，例如：「大家覺得財富應該如何分配？」「小孩子在什麼年紀會變得虛偽？」夏令營之後幾年，諾頓跌破眾多親戚眼鏡，當上哈佛商學院的教授。
都是人生第一次領全薪的我們，決定一起合作，瞭解一般成年人的消費行為。最重要的是，我們想知道，錢有沒有辦法花得更不一樣，但花得更快樂。合作計畫底定，我們開始把錢分送給陌生人，但是他們不能想怎麼花就怎麼花，而是由我們決定花錢的方式。本書會陸續介紹我們的研究內容，但我們初步的研究發現就頗有看頭：改變花錢方式，確實會影響日常的快樂程度。即使是五美元的小錢，也有這種力量。我們合作探討花錢這門學問至今，研究的深度與廣度均有提升，觸角涵蓋比利時、東非等不同的國家。此外，我們的研究工作也證明日常消費選擇會釋放一連串內在的生理與情緒效應，而且光從口水就能感測得到。我們還與各類組織合作，有躲避球聯盟，也有天王名廚費倫．艾卓亞的全球冠軍餐廳elBulli，探討個人改變花錢行為，為什麼能影響團隊和企業的成敗。
不學賺錢，學花錢
每一家大書店都有理財書區，擺滿教人賺錢的書。本書不教你累積財富，而是改變觀點，把重點放在怎麼花錢，打破追求財富就能找到快樂的執迷。最新研究出人意料地顯示，更有錢與更快樂常常不能劃上等號。根據全美抽樣調查結果，大家都以為，年薪從兩萬五千美元跳到五萬五千美元，生活幸福感會加倍，也就是說，金錢加倍，快樂加倍。但根據資料顯示，跟年薪兩萬五千美元的人相比，年薪五萬五千美元的幸福感只多了九％。走到世界各地，人們在日常生活中的歡笑與喜樂，個人所得的影響力小得驚人。在美國，年薪一旦達到七萬五千美元左右，即使再賺更多錢，對日常的快樂感絲毫沒有影響。
雖然金錢能夠買到各式各樣的美好事物，小至美食，大至治安良好的住宅地段，但取得財富必須付出代價。光是想像中的財富就能讓我們違背快樂應有的舉止，例如善待他人。一項研究裡，有一組學生拿到一大疊大富翁遊戲的紙鈔，並花幾分鐘想像未來的富裕生活；另一組學生沒有拿到遊戲紙鈔，思考的是明天的規畫。實驗中途，有名研究助理故意在他們面前跌了一跤，鉛筆灑得滿地都是。想像富人生活的那一組學生，上前幫忙收拾鉛筆的人數，少於另一組。另一項研究則是讓受測者觀看金錢的照片，受測者只看一張照片，就變得偏好獨處，寧可上個人烹飪課，也不想跟朋友聚餐。前述夢想中大樂透的人為何選擇與世隔絕，可從這項研究一窺端倪。光是腦海中冒出財富的念頭，就足以讓人想跟其他人疏遠，降低快樂指數。
儘管我們讀遍相關文獻，自己也做過實驗，但遇到加薪機會，我們也不曾拒絕。我們在此不是建議各位不要賺更多錢，而是要教大家善用現有金錢，為快樂加碼。同時，了解快樂這門學問，對於為他人製造快樂的行業也很受用。我們會教各位如何打造員工體驗與客戶體驗，營造最高的快樂感與幸福感。無論你是按摩師、旅行社專員，還是執行長，我們會教你如何讓員工與客戶的快樂感衝到最高點，讓你投資在員工身上的每一分錢都最值得，讓客戶的每一分錢都花得最快樂。
五大心法，教你花錢買快樂
本書會分章介紹花錢買快樂的五大心法，說明花錢怎麼樣、為什麼、什麼時候買得到快樂，以便大家在生活及工作中運用。
心法一：花錢買體驗
多半美國人的美國夢裡，一定少不了有個屬於自己的家。但根據最近的快樂研究表示，擁有房子的感覺並不如夢想中美好。購買物質（例如美輪美奐的住家、高檔鋼筆）的快樂指數，竟然低於購買體驗（例如旅行、音樂會、與人共享大餐）。不管你是花兩美元還是二十萬美元，買體驗比買物品更能避免事後後悔。不是所有體驗都有相等的價值，我們會介紹最能製造快樂的體驗，有的大，有的小。很多人可能沒想到，看似有點痛苦的體驗，甚至可以讓快樂更長久。書中會介紹一個名叫威爾．迪恩的創業家，看他如何善用體驗的力量，讓顧客心甘情願掏腰包，在一個接一個泥坑裡匍匐前進。
心法二：樂在難得
倫敦很多在地人從沒踏進大笨鐘一步。這是為什麼？美好事物如果唾手可得，人反而不太珍惜。故意設下限制，讓最喜愛的事物無法隨意取得，或許有助於我們「歸零」，重新賦予我們感受快樂的能力。我們不是主張完全禁絕，例如完全不喝咖啡，我們只是指出，讓喜歡的事物變成偶一為之的享受，會更有價值。我們會教各位如何在重大支出及日常消費上運用這條心法，也會介紹幾家創意十足的企業，看它們如何把租車、衛生紙變成難得的樂事。同時，我們也會提出最新研究，說明開豪華轎車的快樂程度並不比開國民車高，而廣告可以增添看電視的樂趣。
心法三：花錢買時間
不管是刷馬桶或清水溝，花錢外包苦差事，能改變我們的時間分配方式，有更多時間追求嗜好。但有錢人就算時間多了，也未必比較快樂，也就是說，他們不懂得如何花錢買快樂時光。我們會教各位在消費前先問自己一個問題：買這個東西會如何改變我花時間的方式？一旦著眼於時間，而不是金錢，你我都能化身快樂專家，懂得選擇能提升幸福感的活動。這條心法套用於企業，意味著應該以宏觀角度看待員工薪酬，不只給薪水，也可以給予時間上的報酬。本章會舉英特爾、巴塔哥尼亞（Patagonia）、家得寶（Home Depot）等例子，看它們如何打造創意滿分的策略，讓員工再忙也能感受到時間充裕感（time affluence）。時間不受擠壓，更能提升對工作、對生活的滿意度。
心法四：先付款，後享受
進入iPad時代，產品隨買隨到，大家的錢包不放錢，塞的是信用卡。在數位科技與信用卡的推波助瀾之下，我們養成了「先享受，後付款」的消費心態，影響力不可謂不大，但如果反向操作，「先付款，後享受」，快樂感就能加分，甚至可以花更少錢買到更多快樂。享受時點延後，等待的過程會愈期待愈興奮，就是因為這個道理，度假的快樂感通常在啟程前的那段時間最高。我們會說明企業如何精心安排假想的「等候室」，把不耐煩的客戶照顧得服服貼貼，更添滿意度時，先付錢，尤其容易突顯延遲消費的優點。不管是買化妝品、點杯雞尾酒，如果先付款，等到享用時會有種免費的錯覺，因此格外痛快。更讚的是，先付錢時會心痛，所以比較不容易亂花錢，有助於減輕債務，反而是提升快樂感的最佳坦途。
心法五：樂善好施
二○一○年三月某一天，愛荷華州卡特湖市的一家小餐館裡，兩個戴著眼鏡的白人男性坐在角落座位，這兩人一個是比爾．蓋茲，一個是華倫．巴菲特。兩個全世界最富有的人有個想法，希望號召美國的億萬富翁慷慨解囊，將大部分身家財富捐給慈善機構。巴菲特自己便決定捐出九九％的財富，還說：「做出這個決定，我再快樂不過了。」坊間詳細解析巴菲特投資心法的書籍不下數十本，但本章強調，他用錢造福他人的善行，值得你我效法。最新研究顯示，把錢花在別人身上，快樂程度更勝花在自己身上。這項心法放諸四海皆準，可能是加拿大的大學生買一條圍巾送給媽媽，也可能是烏干達的一名婦女為朋友買瘧疾藥。施予的好處在兩歲之前的孩子身上就能看得到，甚至從唾液也能測知。願意把錢花在別人身上，會覺得自己更健康、更富有，甚至還能幫人贏得躲避球比賽。本章會介紹百事可樂、谷歌、DonorsChoose.org等營利企業和非營利機構，看它們如何鼓勵捐贈者、客戶、員工把錢花在別人身上，體會施比受更有福的喜樂。
（摘自本書前言，更多精采內容，請見本書《快樂錢》）
沒有留言:
張貼留言