數位時代
一堂創業者的必修課：群眾募資，全球大不同
群眾募資風潮從美國吹向台灣，在今年變得更熱鬧，104人力銀行、遊戲橘子紛紛加入，代工廠廣達也有意打造新的群眾募資平台。對創業者而言，群眾募資的功能不只是集資，更是低成本行銷及傾聽市場需求的平台。
摘錄自：數位時代電子報
2014/11/26
採訪．撰文／詹子嫻
一個名為Stair-Rover的八輪滑板，強調可以輕鬆滑下樓梯，讓原本非玩家的人也躍躍欲試，成功在群眾募資平台嘖嘖募得超過3,900萬元台幣，是先前在FlyingV平台割闌尾計畫近1,200萬元的兩倍以上，刷新台灣群眾募資的紀錄。
隨群眾募資籌到驚人金額的成功案例越來越多，提案內容百花齊放，科技酷品、設計商品、紀錄片、音樂創作、活動等，不過各國群眾募資的發展也因當地民情而大不同。
「目前只有美國發展得好。」深圳創業孵化器華強雲谷操盤人李曉鵬提出他的觀察，這與文化、經濟發展有很大關聯，美國群眾募資平台上的資助者有50％來自消費大眾。但中國的眾籌平台解決不了「圈子外的問題」，在中國支持提案的人，95％是與提案者同一個領域的人，因此群眾募資在中國發展1年後陷入停滯，比如以智慧硬體為主的點名時間，就宣布轉型成科技新品首發預購平台。
台灣的發展又是如何？群眾募資平台HereO共同創辦人翁梓楊直言，「很擠，而且很慢！」台灣目前尚在運行的募資平台大約有17家，且礙於法令限制，只允許消費性回饋型與公益勸募型募資平台的運作，更讓市場變得非常擁擠。
正因為群眾募資平台的競爭趨於激烈，翁梓楊指出一個趨勢走向：大家為了建立穩定的獲利模式，將會各自走向利基市場，並提供更完整的服務，吸引提案者。
群眾募資平台利基化
美國本身就是新創科技的重要搖籃，加上市場大，Kickstarter、Indiegogo上的專案多以科技新品、遊戲為主，文創也占很大比例。所以台灣以軟硬整合見長的科技創業團隊，多半是前進Kickstarter或Indiegogo。
中國因互聯網金融火熱，社會對於追求財富的氛圍強烈，因此在中國獲得較大關注的反而是投資類的股權眾籌，如眾籌網、阿里巴巴娛樂寶等。中國2014上半年股權型眾籌金額即占了募資總金額的8成以上，比例之高！
目前台灣多為綜合類，但偏重文創，像是在FlyingV、嘖嘖上的提案多是如此。不過，FlyingV創辦人林弘全也透露，下一階段要做的是股權眾籌！因此他近期積極與公部門溝通、推法案，而且也準備打造一個文創空間。
HereO則是鎖定音樂藝文、軟硬整合的智慧科技、設計文創三大類，並利用整合來增加獲利，像是協助提案者拍攝影片的收費服務，同時也積極打造一個串連工廠、創業者、通路的生態圈，解決新創團缺乏供應鏈人脈的問題，讓好的產品得以量產。
除了平台商的轉型外，群眾募資平台對創業者的意義也有所轉變，從一開始的募資，現在更大一塊是用來市場測試、行銷產品。Rooti共同創辦人黎克邁認為，群眾募資是蒐集意見最好的管道，消費者必須有贊助錢，才能在平台留意見，「所以平台上每個留言都很珍貴、意見都很值錢。」這些願意花錢資助的人，就可能是最願意購買產品的人。
另外，「群眾募資也是低成本的行銷。」黎克邁補充，如果產品概念夠好玩，就會有媒體主動報導，這對缺乏公關預算、媒體人脈的新創團隊來說，更是一大幫助。像是Rooti開發的CliMate智慧環境偵測器，就引來了8國語言報導，「曝光效果難以想像。」而且也有不少經銷商會上群眾募資平台找不錯的產品，主動詢問合作。
所以「群眾募資是行銷策略！」林弘全一語道出重點，從眾多的群眾募資經驗來看，前5天最好就能達到目標的三分之一或二分之一。然而團隊如何衝出量能？如何在大海茫茫的提案中被看到？這都是行銷學問！
群眾募資是行銷！不是募資
林弘全分析，目前在台灣，物聯網或智慧硬體的提案缺乏大成功案例，原因除本土市場小以外，關鍵是缺乏「換位思考」。他看過不少概念不錯但沒有成功的案例，因工程師創業著重功能，但群眾募資是面對網友，也就是消費者，創業者必須換位成終端用戶，思考你的產品外形是否夠好看、是否只是一個半成品。
因此，群眾募資平台對台灣創業者更重要的意義，應是視為一個練功的場域，傾聽、收集市場意見，學習行銷溝通，補強台灣創業缺乏對使用者的理解、需求掌握度較薄弱的那一面。
目前在群眾募資上，最常遭人詬病的問題是產品延遲出貨。新創團隊Oblinks總經理陳紹俊指出，「這會讓資助者有被詐騙的疑慮，部分美國媒體不再喜歡介紹募資平台上的產品，也將影響消費者資助的意願。」
目前並未因延遲出貨而有法律詐欺案成立，但確實引發不少爭議及討論。博盛法律事務所律師呂聿雙認為，「群眾募資」是一個概括的名詞，在這個觀念下其實包含很多種運作模式，模式不同，「對價關係」就會不同，法律關係和適用的法律也有差異。
現有的群眾募資運作模式主要分為以下幾種：捐贈模式，出資者完全贊助，無任何回報。在法律上會被認為是「贈與」，適用民法中贈與的規定。
預購模式，出資者出資，專案完成後可獲得所開發的商品。例如一個穿戴手環的專案，出資者出資3千元可獲得一個，出資者付出的和獲得的為等價。此模式就如同網路購物，只是較晚到貨，在法律上會被認為是「買賣」，適用民法中買賣的規定，當然也適用消保法7日鑑賞期。
回饋模式，出資者出資，獲得小贈品或折價券。例如出資者贊助遊戲開發，可獲得遊戲海報、公仔等，出資者付出的和獲得的是不等價的。此模式兼有「贈與」與「買賣」的特性，必須依實際個案情況決定適用的法律。
以目前較常發生的提案者專案延遲、延遲交貨的狀況來看，呂聿雙認為，較接近上述的「預購模式」，即買賣關係，出資者可依據民法催告提案者履行契約、解除契約要求退費、請求因遲延導致的損害賠償等。至於刑法詐欺罪，必須主觀上有詐取錢財的意圖，提案者若是假立名義收取錢財，但根本沒有實踐專案的打算，才可能構成詐欺。單純因客觀因素導致專案失敗，產品做不出來，則屬民事糾紛，不構成刑法之詐欺罪。
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