2014/10/13 「不要取巧使用網路，照三餐思考」

本期簡介 

為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功？

精英的最大共通點，並非優異的才能，而是對基本功的堅持。千萬不要輕忽眼前不斷重覆的小事，因為它們往往可以給你足夠的力量，讓你在關鍵時刻一躍而起。只著重眼前績效的工作方式早已過時，從今天開始，你需要一套更全面、完整的方法來淬煉自己！

高盛，全球最強的投資銀行

麥肯錫，全球最佳企管顧問公司

哈佛商學院，全球最頂尖的商學院

能夠在這三個地方就業或求學的人，無疑是領導全球趨勢的菁英。而他們之所以如此出眾，一切只因為扎扎實實的做好了基本功。

高盛、麥肯錫與哈佛商學院共通的「基本功」，兼具以下四個面向：

1.著重「人際關係」

2.終生學習，「淬鍊自我」

3.堅持「展現每天的成果」

4.隨時隨地「放眼世界」

作者回顧自己在高盛、麥肯錫、哈佛商學院的種種經歷，發現所有與他共事、相處的人，都具有這些共通特質：真心對別人感興趣、開會必定發言、慣於思考沒有正確解答的問題、樂於利用週末投資自己、站在高一職等的角度投入工作。他們不追求速效，選擇透過工作中的每一個細節來磨練自己，逐步累積堅強的實力。

如果你也想和所有菁英一樣，實現對人生的渴望和想像，書中介紹的48個工作習慣，絕對值得你終身實踐。

精彩書摘 

不要取巧使用網路，照三餐思考

摘錄自：天下文化‧行銷管理報 電子報 ~《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功？》   2014/10/31

不要取巧使用網路，而是自己想出答案

若一邊忙著研擬解決方案，又要在腦力激盪會議上互相激發新點子，通常到了下午五點左右，便會感到飢腸轆轆。相對的，集中精神在網路上搜尋資料或相關文獻時，儘管身體疲憊，卻還能撐到傍晚七點過後才覺得餓。

雖然完全沒有醫學上的根據，但我們依舊可以說，這樣的差異與腦力消耗程度有關。當我們在思考事物、琢磨點子時，需要大腦全力運作，因此，「絞盡腦汁」確實會損耗較多的能量。「思考」與「調查」截然不同。遇到某個問題時，「調查」是一種非常有效的處理方式，因為我們可以立刻詢問周遭的過來人、搜尋相關資訊，或是借用前人的智慧。

這時候的成果好壞與效率高低，取決於一個人的行動力。但是，不仰賴前人，自己「思考」的能力也很重要。有時候不依賴過去的經驗，從零開始「思考」，反而會創造出新的計畫與服務。

照三餐運作的「思考」流程

HBS的課程百分之百都是案例研究。學生在上課前必須先熟讀案例研究教材，根據登場人物設定課題後，再思考解決方案。其中還有一項規則，學生只能閱讀學校提供的十五到三十頁案例研究教材。

由於案例研究的內容都是真實企業中實際發生的經營問題，只要上網搜尋，便能立刻知道前因後果。換句話說，事先預習時如果先蒐集了相關資料，即等於作弊，對學習來說毫無意義。當資訊的讀取變得輕而易舉，只要上網查詢，立即能找到類似問題的解決方案。在這情況下，「思考」與「調查」的分際也愈來愈模糊。就算遇到問題，也不會試著自己想辦法解決，而是上網搜尋答案。能夠找到答案也就罷了，要是沒有找到類似案例，便無法解決問題。

麥肯錫會要求新進顧問徹底養成自主「思考」的能力。即便是學校畢業、剛進公司兩年的新人，對於社會上的現實問題，也能以自己的觀點歸零思考，提出解決方案。這就是因為他們已經養成了照三餐「絞盡腦汁」的習慣，徹底執行「思考」的流程。

利用「天空↓下雨↓雨傘」的推論鍛鍊腦力

麥肯錫的顧問會不時把兩句咒語般的問句掛在嘴邊。那就是「So what？（所以呢？）」和「Why so？（為什麼呢？）」。前者是得出某個結論時，思考「那麼，接下來呢？」再繼續延伸論述。一般人最熟悉的便是有關「天空↓下雨↓雨傘」的推論。

1.「天空布滿雲層」↓「So what ?」所以呢？

2.「有可能會下雨」↓「So what ?」所以呢？

3.「帶雨傘出門吧」

決定「帶摺傘出門吧」之後，也可以再繼續問「So what？」最後延伸出「帶大包包出門」的結論。麥肯錫的顧問，通常會問五次「So what？」。

遇到問題時，「Why so？」可以幫助釐清頭緒。首先從問題表徵開始追根究柢：「為什麼會這樣呢？」以「Why so？」反覆探究「業績不振」的原因時，便可以找出「來客數沒有增加」或「客單價沒有提高」等問題癥結。

「思考」的流程相當費時。就算是腦筋靈活的人，也要耗費比「調查」更多的時間與心力，答案絕對不會靈光閃現，所以絞盡腦汁時，才會覺得肚子特別餓。請各位試著多花腦筋想一想。