統一前總裁林蒼生經營啟示 航向文化的新藍海
摘錄自：能力雜誌電子報 2014/11/19
文/廖志德
最近台灣社會過得很辛苦，夜店殺警、餿水豬油、高雄氣爆、捷運殺人、銅葉綠素、毒澱粉、瘦肉精、塑化劑，一個事件一顆大石頭，噗通！噗通！噗通！丟到面積不過33,260平方公里的島國，在每個人的心靈海洋激起萬丈波瀾。
世界像一池水塘，人們的心隨著外在的波流起起伏伏，川流不息的訊息、事件及言論如疾風，吹得我們站不穩腳步，一路走來顛顛簸簸極不順遂，吹得我們心神不定一刻不得安寧，好似整個世界都在與我們對抗。
然而是心動還是風動，人世間所有的風風雨雨都只是表象，背後隱藏著社會集體心靈的迷失與不安，當人心偏離正道，就會在種種面向產生邪魔歪道。
過度追求經濟數字是貪婪最嚴重的一種集體展現，餿水豬油是生產者不斷降低成本忽視原料品質的惡質經營，是消費者用一張張鈔票投出來的市場歪風。便宜不是問題，便宜到不合理才是問題，降低成本不是問題，疏於品質保證才是問題，餿水豬油是社會公民集體縱容的結果。
我們不只是受害者，同時也有加害者的責任。都是一個「貪」字在作祟，生產者貪財，消費者貪便宜，兩者一起貪多、貪快、貪方便，於是造就出許許多多不合情誼的劣質商品及服務，每一個人既是生產者又是消費者，都不能置身於問題製造者的循環之外。
企業哲學家的身心靈管理
想要解決問題就要回歸生產的本質、消費的本質，當自己是生產者時要製造出優質的產品，是消費者時要購買優質的商品。管理談Q（Quality品質）、C（Cost成本）、D（Delivery交期）3個要件，品質應該擺在第一位，這是經理人的第一堂課，卻有越來越多的企業背離這個基本原則。管理者在資本經濟過度競爭的壓力下，通常很容易就妥協，今天退一毫，明天退一分，後天退一尺，社會良心的底線終究抵擋不過財富的誘惑。
最重要的是回歸心靈良善的本質，與自己心靈的黑暗面對抗，清理自我貪婪的習性。不要輕易地向貪便宜妥協，該投注成本就投注成本；不要向貪快妥協，該慢工細活就慢工細活，這是經理人生涯的重大抉擇。
你可以站在正義的一方，也可以站在貪婪的一方，或者持續在正義與貪婪之間擺盪。眼前社會負面的衝擊太多，其實我們更需要正向的啟示，幫助我們追求心靈及企業發展的正道，把太多心思放在問題上反而成為一種障礙，用更開拓的視野包容整體，解決方案才會在不知名的遠方等待我們的奇遇。
本期《快樂商道》有幸邀請有「企業哲學家」之稱的統一前總裁林蒼生來談談自己的聞思修，扮演企業正向發展的啟蒙者，他的言論有時像當頭棒喝，小小的撞擊啟發大大的震撼，有時是聲東擊西，不直接給答案卻迂迴地指引出出其不意的解方。擔任企業高階經理人多年，林蒼生不失其文人氣息，又有禪者直指人心的風格，歷經統一半世紀的職業生涯，林蒼生觀察到人文與科學融合的契機，同時提出身心靈的行為模式思考。
身心靈是一體的，是不可切割的，是緊緊相扣的。身心靈合一，工作、生活與生命就可以和諧地串連在一起，左腦與右腦，IQ與EQ就可以平衡發展。上面這段文字是從天下雜誌出版《總裁聞思修》一書摘錄出來的心得要點，但是目前的教育卻嚴重忽視身心靈的均衡，過度重視左腦、IQ及邏輯的發展，父母、老師、學生對分數是斤斤計較，考試則偏重於是非選擇問答，這些方向全部都是邏輯性的。長期的教育失衡讓孩子產生嚴重的行為偏差，雖然教導出邏輯能力強的學生，卻培養出一群以自我為中心的年輕人，最近不斷發生的青年殺人事件就是身心靈失調的反撲。
面對層出不窮的社會問題，林蒼生語重心長地指出：「一個人的靈端正，心就端正，心端正，身就端正，孩子的靈端正，教養就好，就不會變壞，長大後在社會只要靈端正就容易成功，國家的靈端正就開太平。」身是分子的層次，是物質的，是粗鈍的，容易衡量，對實體世界的影響立即看得見，但成果稍縱即逝；靈是量子的層次，是意識的，是微細的，是看不到的形而上境界，不容易測量，卻對社會的各個層面影響深遠。
社會心靈的淪喪，是一點一滴，是看不見，是潛移默化的，但帶來的負面效應卻無遠弗屆，最先進、最創新的文明遇到心靈基石的腐蝕，其人類社會大崩壞的危機就在眼前。資本主義長期演化激發人心的貪婪面，大人忙於賺錢，忙於檢視手上的行動裝置，卻無心陪伴孩子，缺乏愛的滋潤的兒童長大後不知道人際關係的正確觀念，稍有挫折就以暴力來反擊這個社會。
大畜小畜均衡發展的大同世界
大崩壞的現象不只發生在年輕的一代，身為國家中堅骨幹的經理人恐怕更加嚴重，因為他們是接受資本利益掛帥洗禮最深的一代，他們重視「身」的管理，強調利潤導向，強調數字報表，凡事以資產負債表及損益表為決策的主軸，然而，數字只是公司身體的部分，未能照顧到心靈層次的經理人，說穿了只是為利是圖的生意人，不是很好的企業家，只會照顧自己不會照顧別人。
真正的企業家以自我靈能的提升為起點，能夠提出理想世界的發展藍圖，並以大愛行動照顧眾人的健康快樂為終極目標。
接掌統一總經理期間，林蒼生相當重視企業身心靈均衡的發展，他在追求公司績效快速成長的同時，並沒有忽視對企業身心靈的同步照顧，他先是帶領統一進入心的層次，做好企業文化、人員士氣及R&D的發展，並於1990年跨入靈的領域，開始著手舉辦「夢公園」活動，打造與消費者和諧相處的人文工程。
2000年的時候，統一提出「千禧之愛」的經營理念，推動為期10年的人文新工程，包括：尊重生命、親近自然、彼此關懷、樂觀進取4個主題，在生活與生命中時時重視消費者身心靈的健康與快樂。林蒼生希望身心靈的觀念能被大家所接受，從個人好好以身心靈的合一來管理自己，如果家庭、社會，以至於國家能如此，則國泰民安將是必然的未來社會形態，這一點林蒼生在《總裁聞思修》一書中多有論述，更顯其經營管理哲學的與眾不同。
「共產主義的理想，社會主義的福利，資本主義的方法，中華文化的精神。」這是國學大師南懷瑾對未來世界的一種創想，接受南懷瑾指導近40年的林蒼生對此大同世界的描述特別有所感受，未來的世界，將是以這3種不同的主義，再以中華文化的精神來融合成一體的世界，林蒼生在《我從南老師學了些什麼》這篇文章提及自己的延伸想法，同時對於台灣有相當高的樂觀期待。
禮失而求諸野，悲觀中有樂觀。在林蒼生所描繪的未來願景中，台灣將以「中華文化」為中心成為世界舞台閃耀的角色，大陸文化大革命之後，台灣保留許多中華文化的精華，尤其是唐朝之前的文化，中華文化發展到宋代慢慢地將靈的元素遺忘，走到現代則是心靈皆忘，只留下身的部份。大學說：「格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。」格物致知是靈的領域，誠意正心是心的領域，修身、齊家、治國、平天下是身的領域，唐朝以前較為接近靈的領域，較為注重格物致知的精神，人在貼近大自然的過程中，探索生命內在無止境的深沉世界，和宇宙融為一體，進而獲取天人交流的靈感。
台灣未來發展大藍圖的核心就在中華文化，我們要成為文化大國，以文化素養來帶領產業發展，推動台灣由經濟富足轉向精神文明的富足，航向超越物質層次的文化新藍海。林蒼生運用易經的「小畜」卦及「大畜」卦來說明經濟與文化均衡發展的重要性，小畜是經濟的富足，是外在物質滿足的快樂，這是台灣目前的現況，社會如果停留在小畜這個階段就會給人暴發戶的印象，雖然錢越賺越多，但不見得快樂，而且快速經濟發展的成果有可能導致人心的敗壞。社會要經過文化禮樂的薰陶，提高人民文化的層次，社會才能逐步邁入正軌，使人獲得心靈喜悅的舒暢感，進而創造出精神與文化富足的大畜世界。
小畜創造看得見的成就，雖然帶給人們歡樂，但是它的快樂是外在相對的境界，會隨著外在環境的變化而變化，風來則聚，風去則散（小畜的情景），是不可以長期恆久的，喜悅則來自內在的自我滿足，是無形，是精神面的，是隨心所欲而不踰矩的絕對境界（大畜的情景），當外在的快樂能夠和內在的喜悅連結成為一體，此時才是正確的商道。
此外，中華文化是台灣與大陸共同點最多、差異最小的地方，在中國經濟崛起過程中，藉由發展中華文化，促進經濟與文化的均衡發展，台灣很有可能成為柏拉圖的理想國。大自然有3態，固體、液體和氣體，政治是固體，像石頭般硬梆梆不容易改變，經濟是液體像水，企業自己會找到發展的出路，文化是氣體，可以自由地四處散布，同時蘊含的能量最高。林蒼生建議台灣應該反其道而行，以文化影響經濟及政治，應該全力注入文化，把中華文化發揚光大，成為文化大國，以文化的精神力量起帶頭作用。
在蝜蝂與小猴子間正確選擇
理想的藍圖越是遠大，越要從小小的一步開始。林蒼生一再提醒我們不要好高騖遠，要從一個人開始，要從中小企業開始，一個人就是一個磁場，所以只要堅持自己的理念，就可以產生正向的能量。由靈出發的事業一定精彩，愛心經營的企業一定成功。當一個人願意全心全意、滿心歡喜的泡一杯咖啡，就像媽媽泡牛奶給孩子喝的感覺，用心服務，用全精神煮咖啡，甚至把靈注到全精神裡面，達到身心靈合一的境地，此時，這杯咖啡絕對好喝，從事的生意一定好。
如果受制於慾望的束縛，運用資本主義的邏輯經營生意，為省成本降低咖啡豆的品質，就會吸引負面的生命能量，不但自己遭遇不必要的橫逆，同時也引發種種不好的社會現象。
磁場說起來很玄，卻是真實存在的。舉個林蒼生經常提及的故事：幸島1百隻猴子。在日本宮崎縣有個半徑約2公里的幸島，島上住著一群猴子，研究人員在沙灘上留下番薯給猴子吃，由於番薯沾上沙子，猴子必須不斷拍打番薯才能吃到乾淨的番薯，很不方便。有一天，一隻小猴子發現水可以將番薯洗乾淨，沒有多久大部分的猴子都學會這個技巧，唯獨年紀較大的老猴子不為所動。奇怪的事情發生在第1百隻猴子學會用水洗番薯的時候，這時遠在2百公里外的大分縣，從來沒有機會和幸島猴子碰頭的猴子，竟然也學會用水洗番薯。
幸島1百隻猴子的效應帶給我們兩個啟示。首先，只要累積足夠數量的人群願意接受正確的新觀念，量變就有機會產生質變，在無形中跨越時空的藩籬，對社會中絕大多數的人產生正向的影響力。其次，訊息的傳遞可以透過磁場的波動穿越時空，當我們的腦波與宇宙產生共振就激發出靈感、創意及智慧，這就是格物致知的基本道理，同時也是直感力的源頭。當人的心安靜下來就能超越感官的極限，從宇宙的寶庫中存取智慧，一個人的內心越是純淨無雜念，就越能超脫障礙與大自然融和無間，激發出強勁的直感力。
說說另一則故事，唐朝知名文學家柳宗元以《蝜蝂傳》諷刺世人貪求名利、累己至死、永不止息的奇異行徑，他說：「蝜蝂者，善負小蟲也。行遇物，輒持取，卬其首負之。背愈重，雖困劇不止也。」蝜蝂是一種善於背東西的小蟲，遇到東西就抓來背在身上，就算越來越重，疲累不堪亦不知停止，有人可憐牠把重物去掉，可是只要還能走路，牠仍然習不改遇到東西就背，蝜蝂還喜歡爬高，用盡力氣不知停止，直到墜地身亡。柳宗元又說：「觀前之死亡不知戒。雖其形魁然大者也，其名人也，而智則小蟲也，亦足哀夫。」
看到前人因為貪財遭遇危機直至喪命，卻不知道引以為戒，人類的形體比蝜蝂魁梧高大好幾倍，但智慧卻和一隻小蟲相差無幾，這不是一件很悲慘的事情嗎？！柳宗元批判大唐盛世的怪現象，用於今日餿豬油事件同樣貼切，社會總有一群不知道警戒的蝜蝂，眼光短淺，古今皆同，這是現實世界無可奈何的一種沉痛。
可是不要灰心，台灣還是有像林蒼生、嚴長壽及朱平這樣的優質企業家不停地在努力，我們或許沒有同等的社會影響力，不過千萬不要小看自己的力量，聚沙成塔，一個人一個磁場，一個人一個選擇，每一個人都可以改變世界。不要成為蝜蝂，投身貪婪競爭的紅海，不要成為老猴子，保守傳統，失去創新動能，要成為小猴子，勇敢追求小畜與大畜平衡發展的文化新藍海。
親愛的朋友，靈是文化的精髓，文化是未來的希望，記得用愛心經營來呼應宇宙能量，只要隨時保持知足、感恩、祝福、歡喜的心來開創事業，就可以為自己帶來好運氣，為我們的社會帶來好福氣。
【本文出自《能力雜誌》2014年11月號】
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