2014/11/29「作育行銷英才為樂的鳥井道夫」

講義人物

作育行銷英才為樂的鳥井道夫

摘錄自：講義雜誌電子報                      2014/11/26

文/賴東明

 

《大才，中才，小才》為鳥井道夫會長著作，我代為翻譯（圖/賴東明提供）

有一年，應該是一九八○年後期，有一人來訪，自稱是日本行銷協會專務理事，名為濱田嘉昭，遞來名片時說，是日本電通公司社長成田豐介紹。

其來意是日本行銷協會（JMA）將臨二十周年慶，正規畫國際性研討會，意欲邀請臺灣方面專家學者參加。濱田專務來訪時，正是筆者擔任中華民國行銷拓展協會理事長時。

三人成眾前往東京，與濱田專務會面，他云：「本協會會長正從大阪趕來會見你。」當時日本行銷協會的會長是鳥井道夫。他是三得利公司（SUNTORY）的副會長，是創業者的第二代。言畢未久，就見身材魁梧，戴金邊眼鏡的紳仕推門而微笑著進來。交換名片後，鳥井會長不疾不徐地開口，說：「日本景氣已成長二十年，需加強其商品外銷至國外市場。本協會會員大多數是外銷導向產家，需要與更多各國國際的行銷家認識，故藉二十周年之自家慶事，邀亞太、美洲人士共襄盛舉。」

感動於其愛國心，將家事擴張為國事。感動之餘，乃力邀商家來組織赴日，存著能否有掌握商機之幸運，因為臺商亦在力爭上游拓銷其商品至國際市場。

二十周年研討會上，真的認識了不少日本、韓國、香港、泰國、新加坡、澳洲，及美國……等的行銷界專家學者。也有機會與日本皇太子會談些時，掌握機會推介了臺灣。這時皇太子尚未婚，邀請他婚前來臺灣一遊，他笑著點點頭。

翌年，泰國行銷協會要舉行大會，求助於日本行銷協會派遣講師。大會主題是有關商品流通。日本自派兩名流通專家當講師，也提議臺灣協會推薦一名。

因此提議，遂使筆者認識了當時任職統一超商總經理的徐重仁。私人間雖不認識徐總，然為臺灣開拓國際，乃鼓起勇氣上書一封。當時的統一超商設店疾速，風行全臺灣，其成長故事應會使國際感興趣。徐總答應在國際行銷專家前講商店成長故事，使筆者如釋重擔。鳥井會長的提議，使筆者有了緣分與徐總建立友誼。會後鳥井會長感謝臺灣有人才且推薦得人。

之後，在鳥井會長與濱田專務倡導下，亞太幾個行銷協會成立了聯盟，名為「亞太行銷聯盟（Asia Pacific Marketing Federation）」，有日本、香港、新加坡、泰國、澳洲、菲律賓及臺灣……等。每年各國作東主辦行銷會議。這種切磋琢磨對聯盟會員之行銷水準提昇有甚大助益。不僅民間社團獲益，臺灣的知名度與形象度，也在有形或無形下得到許多被挖掘的好處。

吾等政府如果無法以臺灣的國家名義加入國際組織而參與活動，不如鼓勵民間社團多多加入國際，在其內力求表現良好。或許是一法。

在APMF成立後，鳥井會長提議建立認證制度以培育亞太行銷人才。該認證制度為「Certified Professional Marketer」。課程由聯盟本部建立，全程以英語授課，講師需博士資格，學員為現任行銷人員，採考試制度錄取學員，以十六周為一單元，舉行資格考試，通過後再送本部審核。

CPM審核小組設在新加坡。

臺灣有多人參加角逐，個個熱誠認真。學習場所設在聯廣公司，聯廣員工從旁協助教學事宜。在臺灣舉辦了五、六場，有四人獲得CPM資格。其中有兩位以CPM證書獲得外商任用，還曾來聯廣道謝。鳥井會長獲悉此結果深為欣喜，連連表示制度值得推廣以鼓勵實務界人士。

之後因任期屆滿，筆者將職位交給協會選出之理事長，該位新任理事長是大學教授，擁有博士學位。之後如何了，不得而知。

鳥井會長重視人才，且培育人才。他著有一書，名為《大才，中才，小才》。在他眼中人人皆有才，只是有大、中、小之別而已，運用適當則能發揮其才。人人最好認知自己才華之大小，認本分從事工作之輕重。如此則居上者不會有覓無人才之歎，而居下者也不會有懷才不遇之苦。「適才適所」是人事大原則。鳥井會長深知其妙，故著書發行，以與人人分享。

閱讀《大才，中才，小才》時深得我心，而值得運用於經營管理上。意欲購之以分送聯廣高級幹部，奈何彼等不熟日文。只好下班後在公司辦公室多留一小時奮筆疾書，譯完一章就以中文和高級幹部們分享且共讀。將日文譯中文之事，得助於黃晏雄老同事之處不少，他曾留學日本筑波大學，專攻行銷管理，是受同事器重，受上司指望的人才。惜於二、三年前過世。

鳥井會長為佛教界作育英才，在繁忙事業中撥出時間，從大阪去京都執教於龍谷大學，講授的是行銷管理。好奇地請教：「為何去培養佛僧的大學教行銷？」他則嚴肅回答：「『傳布佛教』需要有方法，行銷方法適合之。」

寫到這裏，想起一九八○年代的某一年，被好友陳嘉男董事長拉去拜見聖嚴法師，討論法鼓山在臺灣宗教界定位之往事。

鳥井會長不僅在市場方面作育英才，也在佛教方面培養人才，其基本點可能是在其家訓與經營理念的「凡事總要試試看」。試探為之，可測出反應，根據反應來做判斷，就可有策略之擬定，步步為營，其成敗可掌握。試探市場可有試吃、試用……等。

但，鳥井會長個人及其企業三得利公司，同時秉有做人做事需以真實、善良、美心為出發。

從鳥井家所參與的民間社團就可看出其修養。如日本護鳥協會，如日本公益廣告機構，如日本市場行銷協會……等，均普遍獲得好感。

今年來鳥井家有大進展，如聘新浪剛史氏為三得利公司社長，新浪社長曾任日本第二大便利連鎖商店羅森的社長，這使企業血統新鮮化；如併購美國酒廠比姆（其品牌有KNOB威士忌、BOWMORE威士忌……等），使企業經營國際化；如產銷健康保養品（有保養肌肉、保養皮膚、保養膝蓋……等的補品或抗老商品）在近年內陸續上市，這使企業商品生多角化。

讀者若前往日本觀光，定會發現自動販賣機遍布各角落及路邊，而能享受飲料使用之方便。這些供路人方便的自動販賣機之機數，三得利公司占第二位，然販賣機內商品種類則是最多。

總之，鳥井會長做為三得利公司創業者的三男，不僅對內協助其兄弟經營公司而使其成為世界級，又對外領導亞太地區行銷人員提昇其專業水準。臺灣的行銷也因他的指導而有更多傑出人才之出現。鳥井道夫會長培養了很多行銷英才，是亞太行銷專家尊敬的長者，是筆者心存感謝的導師。