2014/5/18 「【這樣說話，不傷人】４個『不要』，從現在開始練習」

Cheers：快樂工作人

5月12日 0:13 · .

【這樣說話，不傷人】４個『不要』，從現在開始練習

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/5/15

 「想要別人怎麼待你，就得先怎麼待人。」

工作最大的挫敗莫過於此－－主管、同事對你的回應，不是帶有敵意，就是懶得理會。

反過來想想，也是同樣道理。不管對象是誰，不批評、誠摯的讚賞，以及了解別人真正的需求，才能打造出好人緣，進而帶來好人脈。

該怎麼說對話、說好話？４個「不要」，從現在開始練習：

✔ 不要強調你的情緒：少用「失望、遺憾、難過」形容詞，只要把事實講出來即可。

✔ 不要使用誇張字眼：「每次」、「從來沒有」都是批評時很危險的字眼。

✔ 不要批評又夾雜讚美：反而會讓人搞不清楚你的真正意思。

✔ 不要給對方貼標籤：切記就事論事，以免流於人身攻擊。

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