夢想不死 打破人生魔咒 創業常敗軍 20年磨出發燒品牌
摘錄自:Career職場情報誌 電子報 2014/5/28
撰文◎林郡妙
對於Roland這個品牌,許多媽媽都不陌生。由凡奈詩生產的Roland媽媽包,強調收納功能強〈每款至少有9個分隔袋〉、容量大、重量輕巧、材質耐髒、且內外防潑水,高度貼合媽媽們的使用需求,不只獲得經濟部MIT微笑標章認證,也符合歐盟RoHS環保認證標準。品牌標榜「貼心.用心.安心」的三心精神,深獲媽媽族群青睞,問世至今才2年,已累積高知名度,臉書粉絲團更突破1.5萬人。
Roland這個年輕品牌,創辦人是現年45歲、人稱「小魚爸」的凡奈詩國際總經理魏吉成。在此之前,他至少做過一、二十種工作,幾乎都以失敗收場,而今終於靠媽媽包翻身,從無數挫折中磨出發燒品牌。
好高騖遠 房市慘賠信用破產
從小家境不差的魏吉成,因為對做生意感興趣、又不愛讀書,國中畢業便輟學當擦鞋僮,一個月有4、5萬元收入。之後家道中落,他跟著爸爸賣水果、賣私菸,也當過大家樂組頭,最高月收入達10幾萬元。年少的他以為「錢都很好賺」、不懂珍惜,花錢毫無節制,直到20歲前,個人存款仍是零。
退伍後,魏吉成想揮別年少荒唐、找份正當工作,上天對他的考驗卻自此展開。
做了一陣子影印機推銷員後,魏吉成轉往房仲業發展,發現房地產賺頭多,乾脆自開公司。他不諱言「那時賺了很多,但賠掉的更多。」房屋買賣動輒千百萬元,他的野心也被養大,忽略高額投資伴隨的高風險。當時房市走下坡,他一連買下幾個案件都賠錢,公司財務赤字開始不斷擴大。
最終壓垮他的,是接手朋友一間位在東湖的房子,賣了很久都無法出脫,他被高額貸款逼急了,竟經由介紹找來海蟑螂幫忙,不料遭到黑道挾持,最後這間房子被法拍,他不但信用破產,還留下3、400萬元負債,落得無家可歸,僅能借住朋友家,靠著在菜市場擺攤賣拖鞋過活。
老闆夢碎 低頭受雇開啟人生新局
魏吉成的市場生意一度做得相當好,但終究不敵大陸貨低價競爭,最後只得收攤。他看到街上茶飲店一間間開,認為茶飲業有利可圖,又再度做起老闆夢,與朋友合夥在天母開泡沫紅茶店。「我的問題出在,只要想做就一頭鑽進去,也不顧自己懂不懂這塊領域,」結果紅茶店也以倒閉收場,讓魏吉成欠下更多債務。
然而,就在人生窮途末路之際,魏吉成因當時女友的家中投資皮帶貿易生意,轉行跨足皮帶買賣事業,雖然最終沒做起來,卻結識了生命中的貴人。
一位做皮帶生意認識的朋友,介紹魏吉成到一家頗具規模的電腦包公司上班。已經當慣老闆的他,放不下身段學習,做了1個月就落跑,在朋友力勸下,才又重回公司從頭學起。在這裡任職2年期間,徹底改變了他的人生。
3C產業人員普遍學歷高,而且常要與國外客戶往來,英文絕不能太差,這對只有國中學歷、英文不佳的魏吉成衝擊甚大。為了生存,他努力自學英文,工作中抓緊機會練習口說,逐漸磨出英文實力。以往不曾在大公司歷練的他,也在受雇期間,熟稔大公司的生產流程與運作模式,個人的視野與格局大開。
產品大賣 卻遭好友背叛
2005年,已累積豐沛業界人脈的魏吉成,找了熟識多年的朋友合夥,出來自立門戶。只是這回,事業經營的方向對了,卻敗在「識人不清」。
公司創立第一年,魏吉成就接獲多家3C大廠的代工訂單,當時王建民為宏碁代言筆電,就是由他們公司生產專屬電腦包,一個月大賣10多萬個。公司大賺,經營者之一的他卻沒分到紅,合夥人隨便找理由搪塞,魏吉成也不疑有他。後來才得知,自己一向很信任的合夥人,竟然藉公司名義四處找人入股,違法吸金再中飽私囊,他驚覺若合作下去,公司營運與個人信譽都會受影響,2006年忍痛退出經營。
魏吉成重組經營團隊,繼續投入電腦包代工,但2008年金融海嘯接踵而至,科技業客戶受到重創,公司訂單也攔腰砍半。
原有的客戶需求大減,承接新案又不順利,魏吉成明白公司要走下去,勢必得轉型。他想要自創品牌,卻難獲全部合夥人認同,只好再籌組新公司。
太太的抱怨 催生自有品牌
正當魏吉成苦思未來出路時,他才出生幾個月的兒子小魚,給了他事業的新靈感。兒子6個月大以後,太太「小魚媽」帶著他四處跑,卻苦於沒有適合帶出門的包包。
「自己是做包包的,老婆卻沒包可用,這怎麼行?」魏吉成笑說,當下他決定親手幫太太製作媽媽包。太太為此上PTT發文,詢問網友媽媽包要具備哪些條件,引起熱烈迴響,湧入上百位媽媽分享意見。他將意見整理成表格,歸納出包包要大、輕巧還要防水等幾項基本元素,便著手進行設計。
每打一次樣,他和太太就把樣品的照片,PO上討論版與媽媽們分享。隨著留言詢問售價的媽媽愈來愈多,魏吉成嗅到了市場商機,心想「何不自創媽媽包品牌?」2011年5月,以兒子英文名Roland命名的媽媽包品牌正式誕生,產品開放預購3週賣掉600個,踏出成功的第一步。
記取失敗教訓 只求穩不求快
這一次,魏吉成記取教訓,不再像從前只會一頭猛鑽,而是在開發新產品前先做好市場調查,透過PTT討論版、部落格、臉書粉絲團,多方蒐集消費者意見與需求。
他在臉書成立一個非公開社團,取名為「智囊團」,邀請40多位樂於發表意見的粉絲加入,每次只要有新設計點子,就PO上網徵詢這群顧問的意見,並提供新產品試揹或試用。他將Roland定位為婦幼品牌,除了生產多款媽媽包,也推出毛巾、兒童背包、防走失揹帶、野餐墊、收納袋等婦幼產品,全都是在深度瞭解消費者需求後,才著手開發的商品。
魏吉成堅持百分之百MIT台灣製造,而且產品都必須通過歐盟RoHS環保認證才上市,讓媽媽們用得安心。由於重視消費者心聲與對品質的用心,品牌即使沒有廣告宣傳,也未設實體店面,依然靠著口耳相傳打開知名度,公司去年光自有品牌的營業額便達600萬元〈不含代工業績〉,今年至8月為止,已達到去年一整年的營業額。
但魏吉成不急於開發更多商品來衝高營業額,他認為有些婦幼品項並非他的專長,得再深入評估市場性與開發可能性。「過去經驗告訴我:若想一步登天,只會跌得更慘。我們走得不算快,但絕對會走得很穩,」告別昔日的年少氣盛,魏吉成用中年人的沉穩口氣娓娓說道。
人生低潮時 做自已的啦啦隊
踏入社會30年來,人生就像受到詛咒,事業屢戰屢敗,但魏吉成卻不曾放棄創業的夢想,雖然也有意志消沉的時刻,但他總會對自己信心喊話,以「只是一時運氣差」或「又學到寶貴的一課」來激勵自己,並且不斷透過「自我對話」,檢討失敗原因,避免往後重蹈覆轍。他笑說,自我打氣的方式在別人看來或許有點「神經」,但卻是助他挺過人生風雨、做出今日成績的最大力量。
訪談間,魏吉成提起太太、3歲多的兒子與剛出生的女兒時,臉上滿是藏不住的笑意。年過40,事業和家庭終於漸入佳境,他用「堅持理想、永不放棄、胸懷希望、築夢踏實」這16個字,概括他一路走來的心境,這也是他送給年輕人的建言,他相信只要堅持信念、常保正面能量,人生黑得再久,必有大放光明的一天。
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