2014/5/30 「關鍵時刻能幫你的人，反而是「不熟的朋友」？」

◎ 主題學習

關鍵時刻能幫你的人，反而是「不熟的朋友」？

廣結善緣、累積大量「弱連結」，取得意想不到的關鍵協助

摘錄自：經理人月刊 電子報                        2014/5/30

整理‧撰文 / 陳清稱

如果你是一家公司的老闆，創業半年來，沒有接到任何訂單，眼看資金即將耗盡，所有密切往來的家人與朋友，都沒能幫上忙，此時，你還可以找誰幫你度過難關？

暢銷書《80/20法則》（The 80/20 Principle）作者理查‧柯克（Richard Koch）在新書《其實工作不必這麼累》（The 80/20 Manager）中，提出了一個方法：試著與那些你不太熟悉、偶然認識的人，甚至是朋友的朋友聯絡，說不定能從中找出突破點。

文章一開始所述的情境，正是柯克創業初期的經驗：眼看著錢快燒光了，求助無門，走投無路下突發奇想，和合夥人拿起筆紙寫下所有認識的人，無論熟或不熟，從學生時代的同學到前同事一個都不放過，然後與這些交情不深的「普通朋友」聯絡敘舊，告訴對方自己正在做什麼，以及面臨的困境，並聆聽他們的想法。

兩個星期後，在一位「交情很淺」的前同事推薦下，柯克獲得第一筆訂單，成為改變他事業與人生的關鍵。

在緊急時刻，為什麼泛泛之交、不太熟的人，反而比親密的家人與朋友來得管用？

不熟的朋友，擁有不同的資源想法

柯克解釋，家人與朋友所形成的「強連結」（strong links）人脈圈，彼此的生活方式、取得資訊的管道雷同，在面對同一個問題時，想到的解決途徑可能差異不大。

由不太熟的朋友與同事所形成的「弱連結」（weal links）人脈圈，由於多半來自不同的社交圈，教育背景、工作經驗、所在城市等都不相同，往往可以從他們身上獲得更多新的觀察，學習到新的資訊，甚至在交談過程中冒出新的點子。

以找工作為例，一般人通常會認為倚靠親朋好友，最有可能幫助自己找到工作，然而研究顯示，平均每6位經理人中，只有1位是透過親朋好友找到工作，大部分人都是透過偶然或很少見面的朋友、同事推薦而找到工作。

柯克指出，擅於掌握弱連結人脈圈的人，只需花費低於生活中20%的時間，就能建立起強大的人際網絡，擁有遠多於一般人的弱連結。而在職場中懂得充分利用大量弱連結的工作者，往往能成為「人脈王經理人」（superconnecting manager），他們獲得新知的來源往往不是同時告知千萬人的媒體，而是自己特有的人脈圈率，並透過人脈網絡過濾、篩選出感興趣或具有關聯性的訊息。

3技巧建立弱連結，拓展人脈圈

乍聽「人脈王」三個字，會以為一定是非常外向、擅於交際的人，但其實未必。柯克指出，大部分的人脈王只是做到了對每個人敞開心胸、展現友善，比別人更易於親近而已。

以此為出發點，千萬別再輕易把任何人貼上「可能沒有幫助的人」的標籤，從櫃檯總機、新進員工、出差途中認識的人到不熟的同事，你永遠不知道誰在未來的某個時間點，會對你的人生產生關鍵性的幫助。

不過，柯克也提醒，千萬不要為了獲取回報而積極廣結善緣，因為回報通常來自於意想不到的地方。

簡單說，只要你願意張開雙臂擁抱人群，就等於啟動了弱連結人脈圈，以下是建立弱連結的3個技巧：

1.       主動邀約同事聊天，打入他的人脈圈：公司裡的主管、同事都有各自熟悉的人脈圈，可以每星期主動邀約一名主管或同事吃飯，聊聊生活與工作，藉機融入他們的社交圈。

2.       爭取外派、跨團隊工作：主動爭取海外工作機會或跨部門協作任務，甚至換工作取得新人脈等，透過擴大工作範疇，建立更廣泛的弱連結，讓人脈圈愈滾愈大。

3.       建立工作之外的人脈圈：每年可定期與同事之外的朋友聯誼兩、三次，並確保參加者的背景多元，彼此討論熱門議題，或邀請在特殊領域的專家來演講交流。

（本文出自於2014年5月號《經理人月刊》：槓桿工作術）

圖片來源 /  Sebastiaan ter Burg via Flickr, CC Licensed