個人管理
當你的老闆比你年輕
摘錄自：EMBA電子報 2013/9/23
EMBA雜誌編輯部/文
時光飛逝，年輕一代的職場生力軍逐漸進入了管理階級。近年來，上級比部屬更年輕的情況越來越常見。凱業必達求職網（CareerBuilder）二○一三年的調查結果顯示，有三四％的受訪者表示，他們目前的老闆就比自己年紀小。
這正是富比士雜誌（Forbes）專欄作家亞當斯（Susan Adams）曾經面對的狀況。當時，富比士整合線上與雜誌兩單位的員工，亞當斯猛然發現，頂頭上司竟然比自己年輕。
與比自己年輕的老闆共事，到底該注意哪些事呢？為了解開謎團，亞當斯求助於幾位管理顧問與心理學家，她統整了他們的建議：
1.主動與上司討論溝通的方式。不要一味抗拒年輕上司的風格，而應試著主動詢問對方偏好什麼樣的溝通方式，例如，是喜歡面對面溝通，還是使用即時通訊或電子郵件。
2.了解簡訊與電話禮儀。年長員工應該配合上級的溝通方式，並學習新一代的通訊禮儀。舉例來說，當他撥打手機給你，你未能及時接聽時，即使對方未曾留下語音請你回撥，他也會認為這通漏接電話的效用，等同已經通知你要回撥電話給他了。
3.放棄面對面進行會議。年輕人熟悉數位科技，絕大多數不認為有必要當面交流，如亞當斯的新老闆便偏好透過電子郵件，或即時通訊溝通。年長的員工必須主動去適應上級的習慣，而非期待對方配合你。
4.別以為你的年齡能換來尊重。員工不可因為自己年長，就認為上司得尊重他們。尊重是要以實力換來的。
5.別試著扮演家長或導師的角色。同樣的，不要因為老闆比自己年輕，就覺得自己可以扮演家長或導師的角色，在上級頭上盤旋，認為對方需要自己的保護或指點。
6.認知到你不改變不行。年長員工應該調整看待這整件事的角度，別認為服從就是屈服。不如嘗試了解上司的風格，並找出能共存共榮的方式，盡所能地提供協助。
7.學無止境。三人行必有我師。年長工作者也可以從上司身上學習到許多。以亞當斯來說，一些像是搜尋引擎優化、網路連結等網路技能，對她來說都是難事，但是對她的上司來說則不然。
要員工接受這個新工作關係並不容易。但不論你喜不喜歡，這個情況在未來只會越加常見。年長員工必須學習適應。
文章來源：EMBA雜誌第325期（2013年9月出版）
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