特別企畫
擁抱視覺經濟 大拆解超人氣圖像商機
摘錄自：數位時代電子報 2013/9/10
採訪．撰文／陳怡如 攝影／侯俊偉
歡迎來到圖像化的網路世界！圖像漸漸從文字旁邊的配角，變成吸引眾人目光的焦點，成為新的內容制訂型式，連帶興起一股視覺和圖像的網路新勢力。
2012年11月6日，美國總統大選結果揭曉，歐巴馬確定連任。他以短短一句「再四年」（Four more years）的發文，上網宣布喜訊，同時附上一張與太太蜜雪兒深情擁抱的照片。沒想到在24小時內，照片迅速在Facebook上流傳，共有超過389萬人按讚、53萬人轉貼和18萬則留言數，打破歐巴馬在Facebook上發文獲得讚數及轉貼數的紀錄。不只是這張照片，歐巴馬在他的社群平台上，也相當擅長運用照片來凸顯個人的領導魅力。
在現實世界中，生活照片情感真摯，引起廣大迴響。而在另一個商業世界裡，照片服務也成為當紅炸子雞。
2012年4月，社群網站巨頭Facebook宣布以10億美元的驚人價格，收購才上線一年半的照片分享應用程式Instagram。以瀑布流版型帶動圖片分享風潮的Pinterest，每月瀏覽量達25億次，即使尚未獲利，網站估值就已高達25億美元。
歡迎來到圖像化的網路世界！這股視覺力量已漸漸成為新的內容制訂型式，圖像從文字旁邊的配角，成為吸引眾人目光的焦點，連帶興起一股視覺和圖像的網路新勢力。
三個關鍵帶動風潮
在這股趨勢背後，是幾個關鍵脈絡交互影響的結果。首先身處資訊爆炸的時代，文字訊息量不僅快速、過量又碎片化，品牌競相爭逐使用者的注意力，如何在最短時間內抓到使用者的目光焦點，成為決勝關鍵。人類天生就是喜歡感官刺激的動物，比起文字需要消化思考，直觀又吸睛的圖像便脫穎而出，成為贏得使用者青睞的秘密武器。
第二是行動風潮當道，各式行動裝置崛起，使用者早已習慣盯著狹小的手機螢幕吸收資訊。大篇幅的文字式內容不僅無法呈現在狹小螢幕上，因為行動化切割而成的零碎時間，也少有一段完整空檔消化訊息。因此輕薄短小又能承載資訊的圖像訊息，便成為行動內容的首選格式。
最後是科技不斷演進帶來的好處。隨著網路頻寬加大，消費更高品質的圖像成為可能，加上人手一支智慧型手機，手機鏡頭隨拍即傳的特性，更降低製作和分享照片的門檻。圖像內容藉由網路傳遍全世界，沒有時差，沒有語言障礙，更沒有文化隔閡，也讓照片成為虛擬世界中上最受歡迎的內容之一。
吸睛就能吸金
隨著圖像趨勢逐漸抬頭，許多網站也開始重視視覺設計，並融入大量的圖像元素，「現在透過圖像即時溝通的能力似乎超越一切業務，不管是對內容業者、對電子商務公司，或是對大眾品牌來說，」數位代理公司Huge全球創意長史都華（Joe Stewart）表示。
今年3月，Facebook宣布了近年來針對動態消息頁面的最大幅度改版，提供照片和影片等視覺媒介更大的版面、更搶眼的位置。對使用者來說，「這增加他們到處點擊、逗留在頁面上的機會，」研究機構Gartner分析師布勞（Brian Blau）表示。若以公司獲利角度而言，更大的視覺版面也意味著，更適合讓品牌主揮灑廣告創意。
以增進品牌營收的角度來說，根據英國一家數位行銷顧問公司TJConsulting的調查顯示，在圖像的基礎上，Pinterest展現了亮眼的社群商務力，它所帶動的每一筆訂單平均消費金額為179.36美元，比Twitter所帶進的68.78美元和Facebook的80.22美元都來得高。
城市通創辦人郭詩宏認為，不管是哪種類型的網站，即使是以文字為主，也應思考自己的圖像化策略，甚至應該把文字用簡潔的圖像溝通。他以城市通為例，雖然網站是以活動資訊為主體，但在去年底改版時，就以精彩的活動海報做為網站視覺主軸。「圖像進到腦海裡是有顏色、有位置的，文字則是排列整齊的符號，人們對於圖像的記憶度會比文字要來得好，」郭詩宏說。
但台灣使用者經驗設計協會常務監事暨AJA Creative使用經驗總監陳文剛提醒，網站主千萬不可「為了圖像化而圖像化」，以為把網站弄得豐富、花俏就是圖像化，「要搞清楚看的人是誰，目的不一樣，呈現方式自然不一樣。」
陳文剛舉例，有人為了看時事、有人為了找便宜商品、有人純粹是消磨時間，了解使用者需求後，自然容易衡量圖文比例，以及資訊呈現的質與量，甚至是整個網站動線跟資訊架構，「使用者不會純粹為了看大量圖片，來逛特定網站。如果需求沒被滿足，你再怎麼圖像化都不關他的事。」
在有圖有真相的年代，具備圖像化的思考脈絡，不僅是網站漂亮與否的問題，圖像的選用及安排，將會深深牽動使用者的感性情緒，特別是在社群活動發達的今天，這將是影響網站未來發展的關鍵優勢！ (更多精彩內容請見2013年9月號《數位時代》─ 打造網路潮品牌─2013網路人氣賣家100強，全國7-11、誠品各大書店熱賣中!)
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