2013/9/27 「南方朔：無能的領導，恐懼的總和」

南方朔：無能的領導，恐懼的總和

摘錄自：天下雜誌電子報                        2013/9/24

2013-06-26天下雜誌 作者：南方朔

一個領導者真的很難為，他有很高的身分，怕被別人瞧不起；他為了身分，對不懂的事必須常常裝懂；他為了保險，對該做出承諾時，也故意模稜兩可。

一個領導人及其團隊有決斷、有效率，就不會出現雜音。雜音是被無能、無效率、怕東怕西的領導人製造出來的。

近代的學術知識界已有了一種變化，那就是政治學已很少談領導，而只談民主。於是領導學遂你丟我撿的到了管理學手上。

早期管理學裡的領導學很粗略，多半是成功的就為成功者找理由，失敗的就為失敗者找理由的後見之明。但近年來，領導學已進步加快，愈來愈成了一門像樣的學問。

前兩年，我讀了一本由瑪蘭德蘿（Loretta Malandro）所寫的《無懼的領導》，即是一本通俗的領導學著作，輕鬆易讀，彷彿無甚高論，但我讀了後卻也受益良多。

這本書主要是在談領導者的恐懼，以及因而形成的無能及錯誤。

一個領導者真的很難為，他有很高的身分，怕被別人瞧不起；他為了身分，對不懂的事必須常常裝懂；他為了保險，對該做出承諾時，也故意模稜兩可。

他不喜歡聽到異己之見，他會用別人不了解他，甚至以他是別人的受害者自居。當一個領導者出現了人格上的這些徵候，一種最麻煩的情況就會形成，除了極少親信附和者之外，他不會有管好一個體制最需要的團隊。

團隊是讓人耳聰目明、內外得以溝通的平台，若沒有了這個平台，他就不可能耳聰目明，於是一盤錯即全盤亂的局面就難避免，最後甚至會造成的苦果是，他再也做不出一件對的事情。

因此，我們讀偉大領導人的傳記，都知道通常要成為一個不錯的領導人，他都必須有自己的大方向，對具體的個別問題，事先他必須週知博議；當問題出現後，他才可能很快地就做出勇健的選擇。

當老闆能夠明斷，屬下才可能心有所本，大家同心協力，很快的就綱舉目張，老百姓也不會雜音四起。

近代反民主理論裡有一種錯誤的見解，它認為民主會造成雜音充斥，混亂一片的局面。

其實，當一個領導人及他的團隊有決斷、有效率，雜音就根本不會出現。雜音是被無能、無效率的領導人製造出來的。

因此，瑪蘭德蘿在書中特別指出，領導人自己洞明事實，及早做出勇健的決斷，帶動出一個有效率的團隊，乃是領導成功的關鍵。

無知的妄行，應該成為決策圈內人的各級官吏，卻被驅逐成了圈外人，當整個體制全都亂了套，別說沒有團隊了，就是要維繫一個政府的例行運作，恐怕都很困難。

因此，無論公司、組織或國家，要做一個好的領導人更是不易。晚近的領導學知道領導人的重要，但也察覺領導人團隊的重要。

一個有能力的領導人，必須有好大一叢同樣有能力的團隊綠葉來配合幫襯，才可能做好事情，而所有的這一切，領導人仍是關鍵。

他必須無私無我，有知識、敢決斷，不會因為怕東怕西的凡事拖延，始可帶動得出一個精明幹練的團隊。而那樣的領導人及團隊，現在在哪裡？（作者為作家、詩人及評論家）