千萬不要一開口就道歉
摘錄自：大師輕鬆讀電子報 2013/11/14
有比一開口就道歉更糟的推銷辭嗎？
■「早安。我知道現在很早，每個人昨晚都出門狂歡到深夜，所以請各位盡最大努力，睜開朦朧雙眼聽我說。」
■「好的，我知道今天整個上午很漫長，這是午休之前的最後一個簡報。我只需要花各位一點點時間。」
■「嗨，我知道你剛吃完豐盛的午餐，想要睡個午覺。我保證我會努力說得精采生動，讓你保持清醒。」
■「午安。我知道這個時段很難專心工作，因為下午 3、4 點正好昏昏欲睡。嗯，我會盡最大努力讓你忘記你現在可能非常渴望補充點甜食。」
■「真是漫長的一天，我的簡報是擋在你和快樂時光之間的唯一阻礙，但我只想很快帶你瀏覽幾個關鍵重點。」
說出這些話的人到底在想什麼呢？最糟糕的開場白就是任何形式的道歉，即使只是暗示你寧願去其他地方或做其他事情也不妥當。
每次簡報時，你反而應該以你最棒和最強的點子做開場。記者寫新聞時也是如此。他們把最關鍵的重點放在標題，所以沒有人會錯過。你也應該這麼做。將你最精采的想法放在前面正中央，抓住人們的注意力。
所以電視記者究竟怎麼做呢？非常簡單── 在你的演出一開始時，做出大膽而且肯定（或預告式）的說明，接著討論幾個簡短的補充重點。
舉例如下：
「耶誕期間的紐約擁有令人難以置信的魔力。我不知道為了工作忙得團團轉的各位，有多少人注意到。然而那天耶誕樹點燈時，為了穿越市區，我可能真的用了一些魔法。 各位當中有人不遠千里而來，當你穿過市區時或許也覺得自己有相同魔法。我要向在座的每個人說：謝謝你。」
【以上內容摘自最新出版的《大師輕鬆讀》NO.565 說動全世界：把握這 7 項說服原則就對了】
沒有留言:
張貼留言