2014年5月11日 星期日

2014/5/11 「小心,你的危機感薄弱!」

小心,你的危機感薄弱!

摘錄自:Cheers雜誌電子報                     2014/5/8
2014-05
天下雜誌出版
作者:稻盛和夫

Cheers雜誌電子報 - 20140511


稻盛經營法為什麼是最強的?《燃燒的闘魂》闡述從逆境的谷底翻身的成功哲學。稻盛和夫傾全力完成的新作!

鄰近的中國、韓國近年來經濟上都展現亮眼的成績。反觀日本的情況,在經濟、產業的低迷狀態著實太過明顯。

瀰漫於整個社會當中的封閉感也讓人感到擔憂。為什麼會發生這種彼長我消的情勢,形成這樣的格局差異呢?到底是哪裡出了錯了?

許多經營者都將原因歸咎於經濟環境與市場的動向,但稻盛和夫卻認為問題的根本在於心態上的差異問題,也可以說是欠缺「不屈不撓的心態」。

他認為,日本企業的領導者欠缺「不論發生什麼事情、不論遇到任何障礙,都有努力克服的堅定意志、勇氣、氣概」,這也正是造成日本的經濟社會瀰漫著一種停滯感和封閉感的真正原因。

因此,稻盛和夫在本書《燃燒的闘魂》中透過掌舵京瓷、KDDI以及日本航空的經營事業長達半世紀以上所得到的經驗為基礎,針對經營或經營者的責任和態度陳述了自己的想法,期望可以透過精神上的重整,突破日本的經濟困境。

稻盛經營法為什麼是最強的?看他從日航和日本經濟的交集談起:

我接受日本政府的請託,於二○一○年起,就任破產的日本航空的會長一職,負責重整的任務。由於員工們的高度努力和包括政府、金融機關在內的許多企業的大力支援,業績急速地恢復,於二○一二年九月重新在東京証券交易所上市。

在我看來,日本航空的破產和目前的日本經濟狀況是交疊在一起的。那是我以日本航空的會長身份正式就任,在日本航空上班時最先感受到的氣氛──對公司的「破產」一事沒有真實的感受,任人宰割。

我坐上日本航空的會長一職之後,率先做的一件事情就是讓公司員工們了解「日本航空破產了」的事實,要求他們都保有「必須靠自己的力量爬上來。再也不會有人像以前那樣來幫助我們」的危機意識。關於日本航空再造一事,將在第五章有詳盡的陳述,做為一個企業再造的實例。

這個國家的命運也可以說是一樣的情形。

要如何讓國民有共同的認知,隨著二○二五年的腳步逼近,國家真的會面臨破產,也就是走到懸崖邊的困境一事?包括國債在內的國家負債總額在二○一二年底達到了九九七兆日圓,以日本的總人口數來除,相當於每一個國民負債七八○萬日圓。

但是,每個人似乎都認為這種事跟自己是八竿子打不著邊的。我們必須明確地彰顯出很快的,國民將無法負擔國家所欠下的債務,而且國家也將因此破產的事實,喚起人們的危機意識。

鄰國韓國可以做為我們學習的實例。一九九七年發生IMF危機的時候,韓國被逼到面臨國家生死存亡的邊緣。受到亞洲通貨危機的波及,韓幣在半年之間暴跌了五○%,財團相繼破產倒閉。外幣枯竭,國家財政破敗的韓國政府只好仰賴IMF的援助,納入其管理之下。

當時我看到新聞報導,韓國的家庭主婦們無私地把貴重金屬等高級物品貢獻給韓國政府,表達她們「請拿去運用」的心意時,我不禁大吃一驚。當國家有難時,連市井小民都知道得想辦法才行,大家一起努力奮發向上。

當時韓國人民那種打落牙齒和血吞,近似堅忍不拔、奮鬥不懈的鬥爭心的堅強信念日後造就出了三星、LG、現代等韓國企業的大躍進,讓人不得不發現到,他們和日本企業之間所衍生出來的格局差異。

連韓國一般的普通老百姓都能抱持著想讓國家和社會重生的堅強意志,採取了自動自發的行動。同樣的,我們必得喚起日本國民的危機意識,以期這種機運能讓日本於二○二五年看到即將跌落「衰敗」的谷底之前可以重新爬上來。

危機感薄弱的日本人

目前,日本的企業經營者們對於嚴重的財政惡化及陷入困境的經濟狀況似乎總是抱著旁觀者的心態,並不認為與本身有任何相關。為何會如此?是因為這些人沒有正面去面對這些危機的緣故嗎?

人本來就有一種儘量避免去思考任何風險的潛在意識。所以,每個人都在無意識的情況下避免去面對所有的風險。

此外,人們還會極端地依賴莫名的樂觀理論,就像溺水者想抓住最後一根稻草一樣。舉財政問題為例,如果有經濟評論家發表評論「日本的財政並沒有到達破產的地步」,就會有許多人盲目地附和贊同,緣由就在於這種習性。

整個日本的危機感之所以那麼地薄弱,除了基於潛意識地避免風險之外,我覺得日本人天生的服從性格也有很大的關係。當大環境當中形成某種潮流或特定的氣氛時,基於「遵循有力者的走向」的認知,每個人都會二話不說地就順著潮流走,這就是日本人的特性。

我個人有過清清楚楚地見識到日本人這種盲目的服從性的經驗。事情發生在終戰之後。當時,我還在就讀國中二年級,住在鹿兒島市內。

戰爭進入末期,結束沖繩之戰之後,日本政府推估美軍可能會在鹿兒島登陸,日本陸軍遂將戰車部隊集結在鹿兒島。我們市民,包括女性和兒童在內,都被迫拿著竹予,連日接受打倒敵人的特訓。

然而,鹿兒島市區在戰爭末期的一陣空襲之後,已全數化為灰燼,形同敗戰。美軍已經登陸的流言四處流傳,我拿著手製的弓,隨著一大群人逃進了山裡面。我真的在心裡盤算著,萬一看到美國士兵,就要用弓來攻擊他們。而且,由於政府在戰爭期間不斷鼓舞人民,以「鬼畜美英」為對象,在本土決一死戰,所以,軍隊率先潛入山區,彷彿就要開始進行一場游擊戰(Partisan)了。

然而,原本被宣傳得極度神勇的日本軍隊卻幾乎在完全沒有抵抗的情況下就答應解除武裝了。

在歐洲戰線方面,各個地方都不斷地針對入侵的德軍發動游擊戰,相對的,日本國內的地形明明多山多林,人們卻都躲了起來,不思抵抗。我還記得,當時我那天真的赤子之心還覺得很不可思議,質疑日本人為何如此地順從?

從根本上來說,日本人生性柔和而體貼單純。這也許與日本的風土有很深的關聯。

日本列島四季分明,從狩獵採集的時代開始,山林當中就擁有豐富的自然之惠,海中則因為有黑潮和親潮的匯流,水產資源極為豐富,日本可說在先天環境上擁有山海兩方面的優秀條件。

再加上沒有受過其他民族的真正侵略,因此沒有被支配的慘痛經驗,是一個個性沉穩的民族,孕育出固有的日本文化。

正因為日本民族擁有這樣的境遇,所以身為領導者的人必須對人民高聲疾呼「再這樣下去,日本將會亡國」。必得一而再、再而三地說服人民,危機真的迫近了。

燃起熊熊的鬥爭心

尤有甚者,現在的日本最需要的就是「可惡,我豈會認輸」的鬥爭心,也就是所謂的「燃燒的鬥魂」。

近年來,日本的經濟苦無成長,國民之間也瀰漫著一股停滯感、封閉感。此外,或許是受到東日本大地震的影響吧?整個社會似乎充滿了同情和悲憐、良善而體貼的氣息。

為他人著想的美麗心情當然是必要不可或缺的。然而,如果企業光有這種心,在市場競爭上就會敗北,遭到淘汰。而國家在全球化的競爭當中也只會步上衰退一途。

時代正在起重大的變化,經濟環境也急速地變動當中。正因為置身於這種混沌的狀況當中,才更需要有不為狀況所牽動、不為環境所打敗的「可惡,我豈會認輸」的堅強精神,也就是所謂的燃燒的鬥魂。

這樣說或許會讓某些人覺得態度太過傲慢,然而,就因為置身於大震災的傷痛未癒,影響我們生活的經濟環境也仍然處於嚴苛的狀況當中,為了拯救日本的經濟,我們才更需要「絕對不認輸」的鬥爭心、燃燒的鬥魂。

在商場上尤其更需要鬥魂。企業經營和每天的商務往來是貨真價實的決勝負的戰場,隨時都暴露於嚴苛的競爭當中。身為領導者必須在部屬面前展現出不管遇到多麼嚴苛的狀況,都燃著「絕對不認輸」的強烈鬥爭心的態勢。

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