禁用FB，３成不想工作！揭開未來同事６特質
摘錄自：Cheers雜誌電子報
2014/5/8
2012-11
Cheers雜誌146期
作者：李欣岳
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| 圖片來源：廖祐瑲 |
從小被嚇大，不怕壞消息、不願為工作犧牲生活、最想當公務員、體認到「好學歷≠找到好工作」…八年級生將在明年大量進入企業，成為你的「未來同事」。他們和七年級生有何不同？
《Cheers》雜誌首度針對台灣八年級進行工作觀大調查，哪些重大發現，值得重視年輕人才的企業了解與因應？
今年「亞洲人才創新論壇」以「Y世代‧創新力」為主軸，其中一個討論重點即是90後在今年正式加入職場。而八年級生作為這個世代的領頭羊，也即將在明年大量進入企業。
這群目前正就讀大四的應屆學生，和七年級生有何不同，又將對企業帶來哪些新的衝擊？所有人都在尋找答案。為此，《Cheers》雜誌特別在論壇當天發表台灣第一個「八年級工作態度與價值」大調查。對重視人才的企業，具有高度參考價值，《Cheers》並歸納出3大特點。
務實與多元：工作必須是興趣和個性相符，但對未來高度不安
● 從小面對經濟壞消息多於好消息：64.39% 對前景悲觀。工作觀務實，企業獎勵與回饋的頻率要更快、更多。
興趣與個性，是他們找工作最重要的考量。八年級選擇職業的主要考量，排名前兩名，依序是「自身興趣」（52.01％）、「適合自身個性」（41.93％），比例遠高於起薪、學以致用、產業發展、晉升機會等。
在未來工作職稱上，這樣的特色更明顯。24.03％的八年級希望「成為特定領域的專家∕不擔任主管」、其次是「職稱不重要」，遠高於「成為CEO∕總經理」的傳統職場目標。但若就此以為八年級為了追求個人興趣與夢想，就顯得不切實際，那可就錯了。
和七年級相比，「務實」才是這個世代最大的特色。對於未來5年內的人生描述，28.63％的八年級認為「為了實踐夢想，先取得穩定工作」，其次是「畢業後按部就班立業、成家，事業家庭皆美滿」。
「八年級已經被壞消息嚇到很有抵抗力了，」每年負責帶領實習生超過10年、台灣拜耳（Bayer）醫療保健事業群行銷∕策略聯盟經理許慶齡，以她與八年級實習生第一手互動經驗指出。
她觀察，八年級的工作價值觀，和七年級追求夢想、成就感相比，反而更像四、五年級「先求有，再求夢想與成就感」，比七年級更「傳統」。
背後原因，是因為八年級過去十多年的成長過程，正逢台灣經濟由強轉弱，聽到的壞消息（如產業衰退、企業出走、青年低薪高失業率）多於好消息，也讓八年級意識到，工作並不好找，好學歷不等於找到好工作，「以前好學生的履歷都很像，現在則是人人要展現一技之長、個人強項與特色。」
這次調查中，對於個人就業前景感到不樂觀的比重，甚至高達64.39％。面對八年級，企業對於工作表現與績效，必須用更多元的標準，來衡量八年級的工作貢獻與價值，回應他們將工作結合興趣與個性的需求；而對於八年級務實甚至對未來充滿不安全感的特質，企業或主管的獎勵頻率，得要更快、更多，讓八年級有「受到重視與肯定」的感覺。
感性與自我：工作是為了過生活，而非求生存
● 從小學開始，就經歷週休二日洗禮，生活體驗豐富：95.33% 認為工作與生活平衡重要。企業要讓他們重新理解工作的意義為何。
八年級另一個特色，就是不願意為工作犧牲生活。高達95.33％的八年級，認為工作與生活平衡對他們來說是重要的事情。一旦兩者衝突，36.36％期待「讓兩者界線分明，不會為工作犧牲生活品質」。
從另一個角度來看，隨著八年級意識到好工作不好找，為了找到工作最願意妥協的條件，依序是工作地點、薪水、福利、理想企業、工作領域，再來才是「更長的工作時間」。從中顯示，為了加班而犧牲生活品質，是他們最不願妥協的工作條件之一。
背後原因，來自2001年台灣開始實施週休二日制度，八年級從小學開始，就已沒有週六早上上課、下午繼續留在學校補課、念書的經驗，從小體驗完整週休二日的成長過程，未來週末再回公司加班犧牲假期，已超過他們的想像。
對企業來說，未來讓八年級重新理解工作的意義，成了最重要的課題。廣達電腦人才資源中心副總經理李瑋就指出，近年跑校園徵才活動，最常被詢問的問題之一，就是「工作需要加班嗎？」
她則趁此機會教育，讓學生了解「加班不是為了公司或主管，而是為了自己能把事情做好」，或是「在把事情做好的前提下，有沒有不用加班，卻更有效率的時間管理與工作方法？」
連結與多工：Facebook取代MSN、email
● 習慣透過社群網站溝通、尋找工作資訊：若上班禁止使用數位工具，30.78%會降低就職意願。
從小利用網路學習、交朋友的八年級，善用網路工具，成了他們最大的能力優勢。其中，又以活用社群網站最為明顯。超過半數以上的八年級，Facebook好友名單人數超過300人。
Facebook的興起，對八年級最大的改變，就是數位溝通方式改變，Facebook取代MSN與email。平常和朋友、同學溝通，八年級偏好的使用方式，依序是面對面（74.07％）、社群網站（68.68％）、打電話（67.58％）、手機簡訊∕App（51.17％）、網路視訊∕即時通訊軟體（12.48％）、email（4.39％）。
八年級數位溝通工具的轉變，許慶齡感受特別深刻。她指出，現在和實習生的溝通，「發email幾乎不會回，但用Facebook傳訊息，幾乎當天就會有回應。」更有甚者，她發現現在與實習生面試，幾乎人人都會先在Facebook上打聽公司近況、企業文化、員工福利等資訊。
對企業來說，擁抱這項改變，是最好的方式。因為已經有30.78％的八年級，認為在上班時禁止使用數位工具，將會降低他們前往上班的意願，隨著更多元、普及的數位應用工具出現，未來這比例勢必更高。
此外，面對八年級開始在Facebook上打聽企業消息的趨勢，為了尋找更優秀的年輕人才，企業除了官方網站之外，也不可忽視社群網站的經營。
八年級形容詞：創意、自由、徬徨
● 選擇產業：求職心態重穩定，金融、科技業退燒，最想成為公務員
身處在台灣有史以來最富裕，卻也是經濟前景最灰暗的世代，八年級又是如何看待自己？八年級認為，最能代表自己的形容詞，前3名依序是「創意」、「自由」、「徬徨」。
創意、自由卻心懷徬徨，這樣近乎矛盾的形容，可以展現在他們未來的產業選擇上，重視工作穩定。
在未來選擇工作時，八年級最想進入的產業，前兩名分別是工作與待遇穩定的「公家機關」，以及前景看好的「基礎服務業」，取代過去十多年來，享有高光環、高社會地位的「高科技製造業」、「金融保險業」。
這次調查中所呈現的八年級工作觀，值得台灣所有企業深思與準備，用更認同、包容、尊重的角度出發，將來才更有機會成為年輕世代心中的優秀雇主品牌。因為半年後，八年級就要來了！
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