編輯室報告
《打造六心級的幸福》
在典華，每一天都有溫馨感人的婚宴，每一刻都有幸福的故事上演
對內不惜成本的教育訓練、管理E化，
對外提供優質服務、貼心滿足客戶需求 ，
典華從「你好我也好」的共好角度出發，
帶領同仁學習風氣，激發出組織的最大能量，
並藉由形塑感恩與幸福的婚禮新文化，
為自己找到獨具的經典價值。
典華是台灣第一個專營婚宴的品牌，提供喜宴、婚紗、喜餅、婚禮顧問「一站式」的服務，以「共創全人類幸福」為企業的使命願景，用五花八門的婚宴創意、體貼入微的婚禮規劃、溫馨感人的求婚儀式，為一對對佳偶敞開攜手人生的幸福大門。
本書從服務團隊中各司其職的角度、凝聚共識的企業文化、量身打造的建築硬體、感人熱淚的新人故事，呈現典華從「人」的需求為最先考量，提升婚禮文化的匠心獨具之處。
精彩書摘
《打造六心級的幸福》精采書摘
摘錄自：天下文化‧行銷管理報
電子報 ~《打造六心級的幸福》
2013/12/13
在溫馨感人間工作
這個行業碰到賺人眼淚的故事也不少，婚禮企劃在一旁協助中，常常自己也感動不已。
婚禮企劃們經常刻意在典禮中設計一些橋段來製造高潮。舉例來說，由新人獻花、送禮給父母，並說出一段感謝父母的話，幾乎每次都讓大家一把鼻涕、一把淚，甚至出現台上、台下哭成一團的溫馨場面。Patty觀察，尤其是新娘的父親，常常都是抱著女兒大哭，瞬間淚水潰堤。
陳世豪曾接待過一對新人，新郎林威志私底下告訴她「有個大計劃要讓新娘驚喜」，於是義不容辭地答應幫忙。原來是，這對新人都喜歡陶喆的一首歌〈愛很簡單〉，新郎打算在婚禮上自彈自唱，當作送給新娘的禮物。
但新郎從沒學過鋼琴，也完全不認識五線譜上的「豆芽菜」，他鼓足勇氣拜師學琴，偷偷苦練了三個月，硬是強迫自己把整首曲子背下來。陳世豪不僅找了一架鋼琴免費讓他練習，也記錄拍攝了新郎苦練的過程。
這期間，威志和典華的婚禮企劃套招，編造各種理由「去健身房」、「和客戶吃飯」等，沒有透露任何蛛絲馬跡。家人發現他正在祕密進行的計劃時，則認為他簡直是自找麻煩。
威志的伴郎也是當天才得知此事，當下反應只有三個字，「你瘋啦！」
為了怕臨場凸槌，最後與婚禮企劃討論決定在婚禮綵排時先秀一手，但威志還是因為太緊張，中途「卡」住，「腦筋頓時一片空白，」他回想當時的窘況，本想重頭再來一次，情急之下索性從後面的段落繼續彈下去。
當他卡在鋼琴前面，急得滿頭大汗，伴郎第一個大喊，「威志加油！」現場的朋友也紛紛鼓掌，鼓勵他不要中途放棄。
新娘看到這幅景象，起初一陣錯愕，等回神過來才恍然大悟，然後又看到陳世豪在背後銀幕上po出新郎私下偷偷練琴的影片，還有新郎寫給她真情流露的卡片，當場感動地飆淚。
威志終於彈完了那首曲子。伴郎上前用力拍他的肩膀，「你真的很強，我大概一輩子都不會有膽量做這種事。」每個人都誇獎他，「你真的很厲害。」有一位朋友的老公平日看起來是個硬漢，居然當場感動得流淚。
結婚三週年時，威志和薏如再次拿出這段影片回味，兩歲的女兒在一旁很興奮地說，「爸爸，你好帥喔！」
這次的用心，為他們的婚姻贏得更多加分。
輪椅上的幸福
Patty還負責過一對輪椅新人的婚禮，新郎、新娘已年屆五十，但都是第一次結婚。
「我非常佩服你們，替我們設計這場婚禮，」新娘說得很坦白，她從來沒有憧憬這輩子能有婚姻，「直到我遇見他，改變了我一生，」她幸福的臉龐閃爍著光彩。
令Patty驚訝的是，新郎不但自己會開車，還加入國際輪標舞組織，雖然行動不便，卻到處玩耍、跳舞，照樣活出精彩人生。
「不如我們就把這次婚禮的主題訂為『舞動人生』，舉辦一個輪標舞的婚宴，」Patty替他們想到這個點子，大家都覺得很好。
當天的來賓有三分之一是坐輪椅的朋友。婚禮企劃們在宴會廳中間規劃了一個6×6平方公尺的正方形舞池，就像電影情節一樣，由新人跳第一支舞開場，新郎的輪椅上裝飾了領結和西裝，新娘的輪椅上則綁了一副禮服上的頭紗。
第一支舞開始，全場鴉雀無聲，所有賓客的目光全部盯著這對新人，即使他們身體殘障，跳輪標舞的姿態卻非常投入迷人。
Patty站在一旁擔任主持人，不停地用手偷偷擦眼淚，深怕自己一旦哭出聲來，場面馬上就會變得不可收拾，只好強忍住，硬ㄍ一ㄥ著，「這是一場『不能承受的感動』的婚宴，」雖然已事隔多年，Patty回憶起來仍覺得眼角濕潤。
堅持造福人群的信念
婚禮企劃表面看起來光鮮亮麗，走在時尚的尖端，但卻和一般上班族的作息背道而馳，別人放假，他們反而更忙，必須守在工作現場。要持久地做下去、做得好，心底往往要有一股很強的信念。
詹惠琳入行以來，足足有七年的農曆年沒在家吃年夜飯，想到別人在家過年團圓，自己卻在工作忙碌著，在那一刻內心常覺得很寂寥。
有一次，深夜收拾宴會結束後的現場，那時詹惠琳剛與前男友分手不久，看到別人幸福恩愛的舉行婚禮，不禁觸景傷情，當場撲簌簌地直掉淚；另一位同事也因細故和男友吵架，男友抱怨她總是不能陪他過週末，覺得很委屈；還有一個同事難過好久沒有陪小孩；那晚，三個女人哭成一團。
工作太忙的時候，難免會出現職業倦怠，但Patty常會想起進公司的第一天，林齊國對這些年輕的婚禮企劃耳提面命的一段話：「一場婚禮如果是好的開始，兩個人與兩個家庭從此會更加親密，形成善的循環。尤其現在的結婚率偏低、離婚率偏高，我們做這個行業不只是辦一場婚宴而已，如果可以幫助別人經營家庭幸福，這才是真正有意義的事。」
Patty觀察周遭同齡的朋友，不少在金融、紡織、補教、高科技行業服務，收入都算不錯，但他們常抱怨自己的同事、主管很討人厭，工作很無趣，目的不過是為了混一口飯吃。而她的婚禮企劃工作卻很不一樣，這份工作讓她永遠保有好奇心，樂於聽到別人的故事，也分享生命的經驗，「充滿感動，而且令人亢奮，非常有成就感，」Patty形容。
典華一年平均替一千多對新人辦理婚宴，「也許，對婚禮企劃來說，這已是第一百次、第一千次的家常便飯，但卻是新人的第一次，」Patty自我期許，永遠不能對這份工作失去熱誠。他們每次在公共場合看到有新人在拍婚紗照，即使不是自家的客人還是很興奮，也會特別上前道聲「恭喜喔！」，甚至還主動幫忙人家整理儀容、禮服。
有幾次，婚禮企劃也幫助企業內單身的同事舉辦聯誼會，並請他們邀請朋友一起參加，把婚禮中的遊戲橋段套進來運用，同樣引起熱烈共鳴。
「這是造福人的產業，」林齊國經常把這句話掛在嘴邊，仔細揣摩，頗覺意味深長。
----摘自〈婚禮企劃____創造幸福的善循環〉
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