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2014年11月13日 星期四

2014/11/13 「掌握管理時間的「風、林、火、山」」

編輯室報告      
天下文化‧行銷管理報 電子報 ~《超從容時間管理術》- 20141113


做好四件事,愈忙愈從容!

被事情追著跑?時間老是不夠用?
明明覺得好忙,卻又說不上來忙些什麼,有點空虛……
如果你有這種感覺,你就需要時間管理了!

管理時間,不是為了在有限人生內做最多的事,把自己累得半死,而是要有時間來做自己想做的事,而且過得從容,也能讓你身邊的人,一起過得充實又幸福。

做好四件事,愈忙愈從容!

1.重視時間價值:別把時間浪費在為小事抓狂、為情緒所擾,快從卡住的人生走出來!

2.掌握做事節奏:每一件事,都有該進行的步調,也就是節奏;而節奏,掌握在你的手中。選定方向,持續前進,一一達成人生大小任務,你會更有自信。

3.想一想再投入:事情一來,先別埋頭猛做,輕重緩急、做或不做,學會謹慎判斷,去蕪存菁,你會愈管理愈上手。

4.建立好的習慣:好習慣是時間管理的好幫手,只要願意開頭,多做幾次,習慣自然養成,你也可以忙得充實又從容。

精彩書摘 

掌握管理時間的「風、林、火、山」

摘錄自:天下文化‧行銷管理報 電子報 ~《超從容時間管理術》   2014/11/7

想要管好時間,就要掌握節奏,事情愈急,愈要冷靜,確立目標,擬定計畫,一一完成,你也能掌握人生的主動力。

我常聽到退休的人告訴我:「沒關係,我時間很多,慢慢來。」慢慢來是好的,但漫無目的、完全不管理時間,人生恐怕會漸漸陷入地獄。人是需要成就感的,一個沒有成就感、活著沒有一點目標的人,很快的,他的臉會漸漸失去朝氣,眼神會漸漸沒有光。

以前曾經聽過某大師說,人有三種:找死型、怕死型、等死型。「死」這個字乍看有些危言聳聽,我用時間與成就感來解釋,就可以一目瞭然了:

1. 找死型—就是那些一輩子想證明自己有用、能夠做些什麼事、想要在有限的一生中盡最大可能的人。

2. 怕死型—這類人也很需要成就感與肯定,但是東擔憂西擔憂,所以錯過了大好青春或大把時間,結果常常一事無成,在懊惱中度日。

3. 等死型—這類人不太在乎有沒有成就感,過一天算一天,無知無覺的想要等到最後一天的來臨。

這個世界上「怕死型」的人最多,而想當「等死型」的人,實在不多,不到百分之一。有些人雖然活得看似糜爛,但其實是渴望且追求成就感的。就算是每天花十八個鐘頭以上、醒著就開始打電玩、被長輩們看不順眼、冷嘲熱諷的宅男,每天追求的也是成就感—虛擬世界的成就感,以及隊友的肯定。

只不過,當所有時間都挪到虛擬世界時,他能夠在現實世界盡其所能使用的時間和精力,相對之下少得可憐;除非他真的能在虛擬世界做到出類拔萃,或是往相關領域發展,從被動的接受者,變成主動的創造者。

我常看到原本在職場上衝鋒陷陣的「找死型」積極人士,他認為自己那麼努力,就是為了在四十五歲提早退休,退休的錢也幸運的存到了;但到了期待已久的退休生活(主動或被動的離開職場),先開心一小段時間後,便忽然整個人像消了氣的皮球,活得像行屍走肉。不久,他決定再找點事來做。

就算你退休後打算務農,也別忘了,務農絕對需要時間管理。古早時代是日出而作、日入而息,現在也一樣得配合時序,順著植物的成長除草播種。只要想獲得人生中任何一種成就感,不管什麼年齡,都有時間管理的問題。

你可以「慢活」,慢,是指節奏的慢,是一種生活的藝術;時間管理的最高藝術,在於你可以隨心所欲掌握時間的節奏。要快時快,要慢時慢。古人說的:「靜如處子,動若脫兔。」甚至武田信玄兵法裡面講的「風林火山」(典故出自中國《孫子兵法‧軍爭篇》):「其疾如風、其徐如林、侵掠如火、不動如山。」也是同樣的道理。

一件事情,該及時完成時,你只能其疾如風,侵掠如火;在掌握節奏上,你的心境要其徐如林,不動如山。也就是掌握主動權,清楚明白自己在什麼時候該做些什麼。但最重要的,時間管理要設定「目的」。

如同你想跑完四十二公里全程馬拉松,如果實力不夠,沒法一口氣跑完時,你得計劃「我要怎麼跑才跑得完?」「我的時間有多少?」當然,我的目的是「跑完」。時間管理要有目標,才會有節奏。至於如何掌握時間節奏?就算你不習慣做書面計劃,也至少要做短程時間規劃。

以花上大把時間學習一項技能為例,「學」與「用」都不可缺。在學習過程中,速度可以徐如林,但是要有目的。養兵千日,就是要有可以「侵掠如火」的機會。沒有「用」的時候,永遠沒辦法學得好。這是所有年紀的人都會遇到的問題。

小時候書讀不好,我們會自找理由說「因為學了沒用」。有的學科確實是讀個半死,既過時又無用,不過也有人學得很好。學得很好的人,通常都是因為曾經努力,所以從優良的成績中獲得成就感。要不,就是發現了它其實可以有用!只是老師按本授課,未曾解釋它與現實的關連。

在求學的過程中,數學是我所有科目裡成績最差的一科,因為我真的搞不懂那些sin、cos到底有什麼用?(後來我才知道它還滿有用的,只是和我現在的本業無關)加上數學老是拖累其他科的平均成績,曾令我十分灰心喪志。但是到了高三唸機率時,我忽然變成一個數學考一百分的學生。這也是為什麼,數學雖然是我最不好的一科,但是大學聯考還是拿到高標(前百分之五十考生的平均值)。

為什麼數學成績突飛猛進?因為我覺得有用,不僅可以拿來預測很多數據,例如抽獎的中獎機率,連下雨機率、做一件事是否會成功的比例,都和它有關。  花了一些時間之後,我發現數學不難。我曾經以為自己的數字概念很差,但事實上我的數字概念很好,運算很快,特別是後來開了公司和餐廳,必須算帳、編列預算及控制成本的時候。這並不稀奇,很多在校時數學很差的老闆,開了公司之後,忽然變成一個精明的老闆,因為他要管的數字,全是與他息息相關的錢啊。

我和朋友都曾經開玩笑說:「唉,早知道當初唸數學時都想成錢,就不會這麼害怕數字了,我的數學其實很好呀。」立了目標還不夠,目標還必須明確,不能只是「我要學」或「我想學好」這類空泛的喊話。我看過很多人退休後努力學語文,但進步非常微渺,後來都沒有學好;而立志通過某些檢定考試的人,就算沒通過,進步都比較大,至少在不知不覺中他進步了。

在學習這件事上,有一點壓力是好的。如果你習於征服很多事,便不難發現,可承受的壓力,正是進步的原動力。而自己給自己的壓力,比別人給的壓力,令人愉悅得多。如果你真的想學好一種語言,就設定一個考試,才能學有所用,再不然也要規劃一趟異國之旅,憑自己所學去闖、去遊歷。

目標就像驢子面前的紅蘿蔔,沒了紅蘿蔔,驢子會跑錯方向,流連其他青草地而忘返;海洋公園裡的海獅海象沒了魚當獎賞,也會無心表演。設定一個有小小壓力的目標後,擬定作戰計畫,分割它!

分割並且按表操課,大概從事第三次之後,習慣就會逐漸建立,時間管理的節奏感,很快就可以抓到了。

時間金句:合理安排時間,就等於節約時間。—英國哲學家 培根



2014年11月3日 星期一

2014/10/13 「不要取巧使用網路,照三餐思考」

本期簡介 


天下文化‧行銷管理報 電子報 ~《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功?》- 20141103


為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功?

精英的最大共通點,並非優異的才能,而是對基本功的堅持。千萬不要輕忽眼前不斷重覆的小事,因為它們往往可以給你足夠的力量,讓你在關鍵時刻一躍而起。只著重眼前績效的工作方式早已過時,從今天開始,你需要一套更全面、完整的方法來淬煉自己!

高盛,全球最強的投資銀行

麥肯錫,全球最佳企管顧問公司

哈佛商學院,全球最頂尖的商學院

能夠在這三個地方就業或求學的人,無疑是領導全球趨勢的菁英。而他們之所以如此出眾,一切只因為扎扎實實的做好了基本功。

高盛、麥肯錫與哈佛商學院共通的「基本功」,兼具以下四個面向:

1.著重「人際關係」

2.終生學習,「淬鍊自我」

3.堅持「展現每天的成果」

4.隨時隨地「放眼世界」

作者回顧自己在高盛、麥肯錫、哈佛商學院的種種經歷,發現所有與他共事、相處的人,都具有這些共通特質:真心對別人感興趣、開會必定發言、慣於思考沒有正確解答的問題、樂於利用週末投資自己、站在高一職等的角度投入工作。他們不追求速效,選擇透過工作中的每一個細節來磨練自己,逐步累積堅強的實力。

如果你也想和所有菁英一樣,實現對人生的渴望和想像,書中介紹的48個工作習慣,絕對值得你終身實踐。

精彩書摘 

不要取巧使用網路,照三餐思考

摘錄自:天下文化‧行銷管理報 電子報 ~《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功?》   2014/10/31

不要取巧使用網路,而是自己想出答案

若一邊忙著研擬解決方案,又要在腦力激盪會議上互相激發新點子,通常到了下午五點左右,便會感到飢腸轆轆。相對的,集中精神在網路上搜尋資料或相關文獻時,儘管身體疲憊,卻還能撐到傍晚七點過後才覺得餓。

雖然完全沒有醫學上的根據,但我們依舊可以說,這樣的差異與腦力消耗程度有關。當我們在思考事物、琢磨點子時,需要大腦全力運作,因此,「絞盡腦汁」確實會損耗較多的能量。「思考」與「調查」截然不同。遇到某個問題時,「調查」是一種非常有效的處理方式,因為我們可以立刻詢問周遭的過來人、搜尋相關資訊,或是借用前人的智慧。

這時候的成果好壞與效率高低,取決於一個人的行動力。但是,不仰賴前人,自己「思考」的能力也很重要。有時候不依賴過去的經驗,從零開始「思考」,反而會創造出新的計畫與服務。

照三餐運作的「思考」流程

HBS的課程百分之百都是案例研究。學生在上課前必須先熟讀案例研究教材,根據登場人物設定課題後,再思考解決方案。其中還有一項規則,學生只能閱讀學校提供的十五到三十頁案例研究教材。

由於案例研究的內容都是真實企業中實際發生的經營問題,只要上網搜尋,便能立刻知道前因後果。換句話說,事先預習時如果先蒐集了相關資料,即等於作弊,對學習來說毫無意義。當資訊的讀取變得輕而易舉,只要上網查詢,立即能找到類似問題的解決方案。在這情況下,「思考」與「調查」的分際也愈來愈模糊。就算遇到問題,也不會試著自己想辦法解決,而是上網搜尋答案。能夠找到答案也就罷了,要是沒有找到類似案例,便無法解決問題。

麥肯錫會要求新進顧問徹底養成自主「思考」的能力。即便是學校畢業、剛進公司兩年的新人,對於社會上的現實問題,也能以自己的觀點歸零思考,提出解決方案。這就是因為他們已經養成了照三餐「絞盡腦汁」的習慣,徹底執行「思考」的流程。

利用「天空↓下雨↓雨傘」的推論鍛鍊腦力

麥肯錫的顧問會不時把兩句咒語般的問句掛在嘴邊。那就是「So what?(所以呢?)」和「Why so?(為什麼呢?)」。前者是得出某個結論時,思考「那麼,接下來呢?」再繼續延伸論述。一般人最熟悉的便是有關「天空↓下雨↓雨傘」的推論。

1.「天空布滿雲層」↓「So what ?」所以呢?

2.「有可能會下雨」↓「So what ?」所以呢?

3.「帶雨傘出門吧」

決定「帶摺傘出門吧」之後,也可以再繼續問「So what?」最後延伸出「帶大包包出門」的結論。麥肯錫的顧問,通常會問五次「So what?」。

遇到問題時,「Why so?」可以幫助釐清頭緒。首先從問題表徵開始追根究柢:「為什麼會這樣呢?」以「Why so?」反覆探究「業績不振」的原因時,便可以找出「來客數沒有增加」或「客單價沒有提高」等問題癥結。

「思考」的流程相當費時。就算是腦筋靈活的人,也要耗費比「調查」更多的時間與心力,答案絕對不會靈光閃現,所以絞盡腦汁時,才會覺得肚子特別餓。請各位試著多花腦筋想一想。



2014年10月13日 星期一

2014/10/13 「桌面整潔的公司,營收就成長?」

本期簡介 


天下文化‧行銷管理報 電子報 ~《無印良品成功90%靠制度》- 20141013

無印良品成功90%靠制度

向無印良品學簡單但精準的思考,你就能做得更少、卻做得更好!

排名超越香奈兒、古馳,名列全球一百大品牌無印良品,
如何轉虧為盈、持續不墜的祕密!

潛藏靜水深流的威力、沒有管理的究極管理,
讓你看清所有工作的原點,學會精準思考、簡單執行的一本書!

能用三條線展現設計概念,無印良品不用四條線呈現;
能用三個步驟解決的事,無印良品不用四個步驟執行。
「簡單但精準」的企業精神深植無印良品內部,

所以,無印良品的員工不加班,卻能完成更多事;
不用時時口頭回報工作,卻能準時做好交辦工作;
提案書只需一張A4紙,就能快速做出好決策,
開發商品不用想破頭,卻能不斷打造「一品入魂」、擄獲人心的好商品,

他們如何做到?

會長松井忠三首次公開無印良品擄獲人心、持續不墜的祕訣!
制度對了,只靠一本手冊,人人都能是幹勁充沛、效率十足、創意不斷的將才。

精彩書摘 

桌面整潔的公司,營收就成長?

摘錄自:天下文化‧行銷管理報 電子報 ~《無印良品成功90%靠制度》   2014/10/9

為何「桌面整潔的公司營收就成長」?

各位是不是看過,有人在辦公桌上,把文件或檔案夾堆得很高,好像隨時都會崩塌?是不是看過,有人在座位四周把紙箱堆得像城牆一樣呢?我想,任何公司至少會有一兩張辦公桌,有這樣的情形吧。

過去,無印良品的總公司,也有很多人的辦公桌是這樣的。

桌面上放了一堆資料,只剩下約莫一張紙大小的作業空間,桌子下方還擺了裝在紙箱裡的樣品等東西,幾乎連擺腳的空間都沒有。無論當事人負責什麼工作,都讓人覺得不可思議。

但現在我們實施了「清桌規定」,所有人的辦公桌,都已經整理與整頓過了。下班離開公司時,桌面上不能擺放任何私人物品或是與正在進行的工作相關的文件,只准放電腦和電話。但如果只是把原本放在桌面上的東西塞到抽屜裡,仍不能算是解決問題。

剪刀、釘書機、膠水等文具用品,我們現在都是全部門共用。假如由員工個人持有文具用品,他們的個人物品將不斷增加。剛推動此一活動時,我們把大家平常沒在使用的釘書機、剪刀等文具用品收集在一起時,真可以用堆積如山形容。由員工自己持有,不但增加公司成本,而且再多的空間都不夠放。

另外,我們也徹底做到大家一起分享公務文件。這麼做的目的不只是「減少用紙」而已。

以前的無印良品裡,大家都比較喜歡自行保有資訊。為避免這樣的狀況,也為了把工作能否順利完成的關鍵點從「個人」轉移到「組織」,我們現在正推動大家共用文件處理事情的習慣。

製作完成的文件不是自行保管,而是整理到任何人都能輕鬆找到的檔案夾裡,依部門別放入櫥櫃。我們還把櫥櫃的門也拿掉,這也是一種可視化。

實施到這種地步後,現在假如討論到「三個月前在會議中拿到的那份資料,現在收在哪裡?」,任何人都能三兩下把它找出來。假如像過去那樣,要在資料堆成一座山的辦公桌上找,或是要到不知道擺些什麼資料的櫥櫃裡去找,就得花掉不少無謂的時間。這種無謂的事假如累積多了,就可能成為扯生產力後腿的重大因素。

大家共享文件還有幾個好處,像是同仁間的溝通變得容易起來,資訊的傳達能力也變好了。


(本文為摘錄,精彩全文請見本書)




2014年10月6日 星期一

2014/10/6 「改變人生的必要練習」

本期簡介 


天下文化‧行銷管理報 電子報 ~《因為堅持,所以贏 改變人生的必要公式》- 20141006


因為堅持,所以贏 改變人生的必要公式

與其說「贏」,其實是鍛鍊「把事做成」的能耐。
以前,你只能看著別人成就,心想,自己到底缺少了什麼?
有時是很難開始,也常中途放棄,最懊惱的是,就差一點。

好不容易下定決心,做起來卻比想像中困難,
放手後,卻又後悔沒把握住,
昨天還信心滿滿,今天只剩三分鐘熱度,
日子在「來不及」、「沒想到」之中消逝。

你難道不想證明,你真的也有能力贏?
你難道不想知道,如何促使他人也堅持到底?

人生一段一段,很多時候,只要「撐過那一段」,
不管你是決心拿起,或是放下。

這本書要告訴你一個改變人生的神奇公式,
每一個目標或一段關係,都有甜頭與苦頭,都需要貢獻與選擇,

你可能不知道:

每一個苦頭,約需五個甜頭才能平衡過來,
除內在衝勁,還要一份「外在契約」才能真的說到做到,
先用心投入,比是否有興趣重要,成就感會戰勝一切,
不是所有問題都必須解決,可以繞過去,就不要跳進去,
也不是每個選擇都要最好的,前進才能找到方向,
你要學的是突破挫折的新眼光與新方法。

有期待、想實現,就勇敢去證明自己真正的能耐,
你會發現,這輩子都很有力量。

★《經濟學人》《今日心理學》《赫芬頓郵報》等媒體好評推薦
★創業家、執行長、經理人、微型創業推動者強力推薦:

特力集團執行長 童至祥
歐萊德董事長 葛望平
王品集團董事長 戴勝益
統一星巴克總經理 徐光宇
104資訊科技集團董事長 楊基寬
政治大學商學院教授 樓永堅


精彩書摘 

改變人生的必要練習

摘錄自:天下文化‧行銷管理報 電子報 ~《因為堅持,所以贏 改變人生的必要公式》   2014/10/3

改變人生的必要練習

伊恩是個事業有成的律師,有熱情、有才華,但在擔任律師多年之後,他開始覺得人生似乎有些遺憾。偶爾跟朋友喝點小酒時,他常說希望有天能到非洲買塊地當個農夫;他還說過,想去電台當交友節目主持人。

但想歸想,伊恩始終沒採取行動,仍是每天忙進忙出的大律師。

怎知有一天,他的律師執照竟然被撤銷。原來是他之前的客戶因輸掉官司對他心生不滿,反過來指控他,他的律師執照因此遭撤銷,人生志業就此被打斷。

原本滿腔熱血的律師,偶爾還能夢想出走,如今,卻連飯碗都丟了。

面對人生轉折的伊恩會怎麼樣呢?去旅行、追求新鮮的夢想嗎?過去五年來,他反而努力想辦法再拿回執照,重新開業當律師。

伊恩曾多次想離開律師這一行,為什麼後來又堅持不肯放棄?單純是因害怕轉換跑道有太多未知?還是執照被撤銷,才發現律師工作是最愛?又基於什麼動力,讓他可堅持以堅持走在律師這條難走的路?

每當遇上現實生活中的大小波折,我們常拿不定主意,到底該持續?還是抓住另一個機會更好?內心糾結,一方面希望維持熱情不墜,一方面又想轉換跑道。

這樣的感覺並不好受,日復一日,年復一年,眼看著別人成功,自己的人生卻無進展。
難道你不想證明你也有能力贏?

我研究與教授堅持力已經超過十五年。這麼多年來,我發現貫徹堅持力的道理,跟一般人想的很不一樣,有些看似微不足道的因素,其實有著決定性的影響。

根據社會科學研究,有四個關鍵因素會影響你的堅持力強度,我把它們稱為:甜頭、苦頭、貢獻、選擇。

伊恩走到人生的十字路口,如果他的目標是重新執業當律師(衡量甜頭與苦頭),他可以採取一些必要行動,一無反顧的全力衝刺(做出貢獻),但如果想轉換跑道(比較選擇),他也有新的人生功課,讓他放下過去種種。

不管做什麼決定,學會堅持,是改變人生的必要練習。

甜頭與苦頭的黃金比例

那個經常害你中途放棄的原因是什麼?

每一個目標或一段關係,都有甜頭與苦頭,甜頭多當然比較容易成功,而苦頭太多就很難堅持到底了,但你知道嗎?比起甜頭,苦頭對你的影響更大。

根據社會科學家的研究,每出現一個苦頭,約需有五個甜頭來平衡,才能讓你堅持下去。

明尼蘇達大學教授麥納爾(Andrew Miner)曾針對上班族做過一個有名的實驗,研究目的是了解工作中的正負面事件對上班族的情緒影響。

受測者被要求隨時攜帶一個手持裝置,它會不定期發出嗶嗶聲,問你問題,例如現在情緒如何、工作場合發生什麼事,並請你為此刻的心情評分。

假設你是受測者,你進辦公室前,手持裝置嗶了第一聲,問你今早的心情並請你給分。研究人員會以此做為你今天的基準情緒。

進辦公室後,同事走過來跟你說他很支持你對產品的新構想。這時手持裝置剛好嗶了一聲,問你工作中是否有好事或壞事發生。

但午餐後,你接到客戶來電,他突然對你發飆,罵你沒用。你放下聽筒,手持裝置此時又響起,問你此刻心情……。

研究人員在分析所有受測者的回覆後發現,負面經驗比正面經驗更容易影響上班族的心情,而且負面事件的衝擊力是正面事件的五倍之多。

如果主管把你找來,肯定你的三項工作表現,但他還附帶說你有一個缺點。那老闆的這個負面評價會占用你多少心思呢?你可能會想,你真的有這個問題嗎?還是老闆故意找麻煩?他為什麼要找你麻煩?但如果是真的,是什麼原因造成?又該怎麼解決?

思緒這麼一攪亂,主管剛才誇你的三件事,你早已忘光光,因為光是一個負面警告就占滿你的思緒,威力比正面評語大多了。

儘管有同事的支持,但你更在意那通狗屁倒灶的電話,你的心情不會因為有人讚美而改善,甚至一點幫助都沒有。你的心情急轉直下,好像只發生過負面事件。

我們為什麼特別在意負面事物?因為我們必須思考原因是什麼、如何改變、擔心後果等等,但如果是正面資訊,就不必這麼麻煩了。

研究人員也發現,上班前把心態調整好很重要,上班前心情好,遇到好事時會更快樂,受負面事件的衝擊程度也比較小。

如果你要鼓舞別人提高堅持力,務必要知道苦頭對人的傷害力不容小覷。在工作場合中,即使只有一個害群之馬或只有一項爛政策,都可能害團隊的堅持力大幅降低。

而如果你有個全力以赴要達成的目標,記得把眼光放在結局,心思集中在甜頭,這樣更能克服過程中一個又一個的逆境。

你有其他選擇嗎?

除了無法突破挫折之外,有些時候,你無法專注,是因為你覺得眼前這個不夠好,或是好還不夠,一定要最好的(即使這些選項尚未出現,你也會納入考慮)。這時,你要如何收服自己堅持到底?

有兩種選擇會動搖你的堅持力,一種是具體實際的選項,還有一種則是你幻想出來的,而且假想出來的選擇,衝擊力甚至更大。

心理學家米勒(Rowland Miller)的實驗證明,不專情的人觀看研究人員給他們的俊男美女照的時間明顯較長。所以,不要以為沒事逛逛求職網站,看看是否有其他機會沒關係;也不要以為手邊做這件事,心裡盤算著其他事又沒差。

刻意不去理會其他選擇,還有最好不給自己留後路,會讓你對現況更堅持。

此外,不是所有問題都非解決不可。在堅持到底的路上,難免崎嶇不平,不管對工作、感情,還是做什麼事,學會只看優點,不看缺點,就不容易被眼前的難關給打倒。婚姻關係權威說,有超過三分之二以上的婚姻問題都無解,但婚姻美滿的人都懂得接受這些無解問題的存在,甚至幽默以對。

最後,如果你實在無法不看到或不去想其他選擇,又該怎麼辦?你可以唱衰它。

看好擁有的或看貶其他的,是一種看事情的習慣,養成這種習慣,會讓你對現況更堅持。

說到做到,外在契約的力量

除了報酬與衝勁之外,你還需要一份「外在契約」。

知名社會學家貝克(Howard Becker)的研究證實:一個決定或目標,若沒有附加賭注,絕對無法長久。網站Stickk.com就是運用這個重要發現,藉由提高達成目標的「附加賭注」,幫助它的用戶跟自己訂契約並堅持到底。

Stickk.com這個由耶魯大學教授卡蘭(Dean Karlan)、艾瑞斯(Ian Ayres)共同創辦的網站,有個重要特色:在你訂立目標的同時,必須先押一筆錢當做賭注,並訂下正式契約;如果你沒有達成目標,你的錢就會被捐到慈善機構,或是送給你最討厭的組織或機構,以做為懲罰(研究結果證明,這更能增強達成目標的動機)。

處罰不只針對最後結果,而是整個過程,例如你設定的是每週需回報的目標,如果未達成,那麼每週都會有被沒收押金的懲罰。

運用「把決心公諸於世」、「提高失敗的代價」,可增加達成目標的可能性,卡蘭與艾瑞斯也發現如果有人在旁監督或給予鼓勵,會比較容易成功,因此這個網站還讓立約者可以自行選擇監督者,定時對他們施壓,還可以成立應援團,邀親友或同好做為他們的啦啦隊。

不論賭上的是有形的籌碼,或是無形的名聲或可信度,等於是為你的堅持力增添柴火。


(本文摘錄自第二部「掌握四關鍵:這是一場心智馬拉松」)