標竿學習（web only）
管理智慧
摘錄自：EMBA電子報 2013/12/30
「公司很容易自認為是自家產品的專家，但是從很多方面來說這是一個迷思，真正的專家是公司的顧客。」
“It’s very easy to think that you are
the expert on your own product. But in many ways, that’s a myth. The true
experts are your customers.”
－旅遊網站Vayable創辦人王潔米（Jamie Wong）
文章來源：EMBA雜誌第328期（2013年12月出版）
※【EMBA企業學習電子報】
2014全新客製化企業學習電子報
「我最不喜歡聽到有人說：『我們一直以來都是這樣做的。』」因為做事情應該是找最好的方法，而不是最習慣的方法。
“My least favorite expression is
‘because that’s the way we’ve always done it here.’”
－美國首位在晚間新聞獨挑大樑的知名女主播庫瑞克（Katie
Couric）
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