2014/5/5 「公民品牌崛起」

2014《30》Young世代品牌大調查

公民品牌崛起

摘錄自：30雜誌 電子報                           2014/5/1

作者：劉子寧 　

出處：《30》雜誌 2014年5月號 第117期

只賣產品的時代已經過去，創造夢想、點燃希望的公民品牌正在崛起。年輕一代消費者透過網路社群檢視品牌，要品牌一起當個好公民。

台灣近年來食品安全事件層出不窮，從塑化劑、問題醬油、毒澱粉、胖達人香精麵包、劣質混充米、黑心油及鼎王湯頭不實等事件接二連三引爆，徹底粉碎消費者的信心。

一波波食安風暴，社會瀰漫起對企業品牌的不信任感，商業行銷之海退去，逐漸露出了赤裸的礁石─企業是否誠實？企業的承諾是否如一？

掀起330 反服務業貿易協定遊行的太陽花學運，反映台灣年輕一代對不公平、不正義更加敏感，在公民意識抬頭的社會中，網路與公民力量串聯出乎意料地飛竄，迅速取代傳統媒體變成社會傳播新主流聲音。

一如反服貿，全球青年消費族群都開始關注新自由主義市場經濟下，大企業是否藉著全球化浪潮控制世界經濟，破壞自然環境與人權。他們愈來愈質疑不斷擴張的消費主義造成全球資源浪費，急速拉大貧富差距，而其造成的相對剝奪感，更讓年輕消費者開始檢視品牌跟他們希望的良善社會與地球之間的關係。

消費民主下的「公民品牌」正在崛起。

在80 後已成為職場小主管，90 後進入職場元年時，數位世界中的網路原住民，一個話題就能挑戰權威，一個FB 就能匯集民意，在傳統實用與CP 值至上的訴求外，已嗅出「公民品牌」的趨勢。

《30》與東方線上& 東方快線合作， 進行2014「《30》Young 世代品牌大調查」，針對25-34 歲年輕人為族群，調查20 大項「最常使用」與「最想擁有」品牌，手機HTC 蟬聯年輕人「最常使用」手機第一名，SONY 則取代三星緊接在後；火紅的通訊軟體LINE則打敗facebook 成為「最常使用」App；醫美保養品牌薇姿異軍突起成為年輕人「最想擁有」開架保養品；白蘭氏也打敗老行家成為「最想擁有」的補益飲品品牌；永慶房屋一舉奪回「最常使用」房仲品牌。而本次調查也新增「威士忌」、「英語學習機構」、「租車公司」3 個選項，分別由JOHNNIE WALKER、地球村，以及和運租車拿下「最常使用」品牌第一名。其中發現:

● 科技產品材質往環保回收方向前進，愛地球的公民意識愈來愈強。

● 所有的領頭品牌，都開始積極思考自己在地球公民中的角色。

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