溪頭妖怪村村長林志穎》想法只要3天沒被推翻,就做!
摘錄自:30雜誌 電子報
2014/4/24
天狗、鳥居、紅色大燈籠,濃濃的日式風情,讓人以為來到了日本。
午後偶爾飄出的一陣濃霧,增添了一股神祕的氣息,伴隨著綿綿細雨,看到一旁的警語寫著,「小心,『枯麻』出沒!」頓時,砰的一聲,山妖就在二樓現身,提供遊客「解籤」服務。
看到溪頭假日湧現的人潮,長長的車龍就是在排隊上山「看妖怪」,這裡是溪頭最著名的景點「妖怪村」,也是讓溪頭每逢週末必塞車的「殺手」。
很難想像,一個沒落20 多年的觀光風景區,加上921 地震、桃芝風災的摧殘,今天,還能重現更甚以往的觀光榮景,連當地人都認為是個奇蹟。
創造這個奇蹟的是明山森林會館總經理林志穎,他是家族企業的第三代接班人,8 年前接到父親的一通電話,回家接手家族事業, 「當時狀況可以說是百廢待舉,不確定性非常高。」
身為飯店接班人的他,是土生土長的南投鹿谷人,看到了溪頭沒落的觀光業,開始思考轉型,他發現,「做品牌」是唯一的出路,於是一手打造出日系kuso 的「妖怪村」,讓以往只有老年人造訪的溪頭,成為年輕族群趨之若鶩的熱門新景點。
1.一個傻子, 加一個瘋子,做出了妖怪村
在接到父親的電話之前,林志穎從來沒想過會接手家族企業。「坦白說,那時候滿茫然,不知道未來在哪裡,但我從來沒有放棄過。」一開始想要求生存、找資源,靠著應酬打人脈,跟旅行社老闆、遊覽車司機打交道,只為了找到更多客源上山。
在短時間內刺激了來客量,但也很快地遇到了瓶頸, 畢竟人脈、資源總會用完,速效的方法絕不是長久之計。
林志穎開始檢討飯店的定位,發現最大的問題在於,明山森林會館沒有建立出自己的品牌,「我們去旅展,明山經營了40 年居然沒有人知道。」
他開始思考這個品牌究竟有沒有價值?
他發現,不論是日本百年溫泉飯店,歐洲的城堡都有自己的靈魂,「重點在靈魂,必須創造自己的靈魂。」一旦建立了品牌,到了當地,遊客就會指定住那間飯店。除了從國外借鏡,另一個啟發林志穎的關鍵是《金剛經》,他讀出一個道理,「做飯店的人如果只做飯店,那就不要做了。」
不只做飯店,要怎麼做?
跳脫出讓遊客來住明山的想法,而是想著,怎麼把人潮吸引上山,用活動、造街把人留在山上,要讓沒來過的人一定想來,來過的人還想再來。結合台灣在地的觀光習性,以及參考國外的成功案例,林志穎建立品牌的第一步就是要「說」故事,創造出自己的靈魂。
林志穎觀察台灣人的消費習性,特別喜歡夜市、商店街,「我要把飯店做起來,旁邊一定要有老街才能吸引客人。」想把客人留住在飯店,就要提供住客晚上可以逛街的地方,「造街」的點子就成形了。
林志穎和綽號「牛哥」的設計師曾俊琳合作已經15 年,妖怪村所有的形象設計是兩人共同打造,「我們是一個瘋子遇到一個傻子,誰會搞妖怪村承認自己家有鬼呢?」
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