■《 管理實務》提高辦公室效率
摘錄自：EMBA雜誌電子報 2014/3/17
EMBA雜誌編輯部／文
七年多以來，一本本ＥＭＢＡ雜誌在馬光讀書會討論中堆疊，文章所介紹的企業案例與管理新知，逐漸累積成一座知識高塔。
每個月的最後一個星期三，在南台灣擁有許多分院的馬光中醫，各部門主管齊聚一堂，在董事長黃福祥的導言下，開始進行每月一次的讀書會。「如果有一家企業大到不能倒，最終能打敗它的必將是自己。」呼應了最近媒體上吵得火熱的ＥＴＣ、水汙染和油品事件，今年一月讀書會，董事長以這句話作為開場，並不斷強調核心價值中「誠實正直」的重要性。
在讀書會導讀之後，各部門主管接著開始進行分組討論，針對自己所屬的職務思考，如果遇到和雜誌上介紹的案例一樣的情況時，該如何解決。
例如，ＥＭＢＡ雜誌三二七期「你的執行力出了什麼問題？」一文提到，團隊對於目標沒有明確的了解，在兩個層面來說，一是團隊未能掌握計畫的目標或意圖；二是團隊未能領會，若計畫要成功，就不能維持原本的行為模式。執行力的重點在於採取行動，但行動的著力點要是正確的。
主管們藉由讀書會，討論該如何執行與落實公司策略，同時聆聽其他院所主管有什麼做法，思考自己的院所是否能做到，甚至做得更好。
在管理上，沒有絕對值，只有比較值。只要是對的方向，堅持執行不鬆懈，就會產生更好的結果。讀書會對於馬光的主管來說，也正是一個互相切磋砥礪的好機會。
馬光保健集團教育總監林純卉指出，公司運作讀書會以來，團隊最明顯的改變就是執行力的提升。例如，各部門開始會將行動時間表確實列出，並落實執行。此外，藉由ＥＭＢＡ雜誌當中的文章，團隊也能看到不同產業的做法，激發新想法。
「書讀百遍，其義自見。」她說，在讀書會進行的過程中，馬光除了有同仁負責記錄討論的內容之外，還有「知識管理專員」負責將會後的資料整理歸檔，讓同仁有機會再次從資料庫裡，反覆品嚐文章的內涵與每一次團隊討論的精髓。
林純卉表示，「創新的想法」加上「執行力」，等於「有效率的團隊」，是馬光運作ＥＭＢＡ雜誌讀書會得出的成長公式。持續進行的讀書會能讓員工知古鑑今，見賢思齊，進而逐漸提高企業的實力。
透過每月的ＥＭＢＡ讀書會，馬光中醫的主管互相激盪想法，並期許將良好的讀書會傳統，延伸至整個集團大中華五十家院所。
文章來源：EMBA雜誌第331期（2014年3月出版）
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