2014/3/21「習慣的力量」

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習慣的力量

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/3/21

一位剛派駐伊拉克庫法附近基地的美國陸軍少校，透過無人飛機拍攝回來的影片研究附近城鎮群眾暴動的經過。他發現，在暴動發生之前，通常先有一小群人在廣場或其他空曠地點聚集，並開始叫囂怒吼。隨著旁觀的人潮增加，攤販出現，呼喊的口號也更加激烈。但是大部分的人都是佇足交談，直到黃昏時分，他們才會走到攤販覓食，然後又回到原地。

如果把影片快轉，便會看到在幾乎靜滯不動的人群中，有一兩個特別活躍的分子，他們跑東跑西，而且開始帶頭丟石頭或空瓶，不到 15 分鐘所有人都動了起來，暴動形成。

在看過數十卷影片後，這位少校在首次拜會庫法市長時，提出一個奇怪的請求：是否可以請當地警察將攤販隔離在廣場之外？市長一口答應。

過了幾星期，庫法大清真寺附近又聚集了一小群人，經過整個下午人數漸增，人們開始呼喊口號。到了傍晚時分，氣氛逐漸焦躁不安，更多人加入呼喊。旁觀的群眾開始尋找一向充斥廣場的小販，但是一個也沒找到。因為晚餐時間已到，於是人群漸散，到了晚上 8 點，已經空無一人。

事實上，自從少校來到這個基地，這裡就沒再發生暴動。當時同樣派駐巴格達的記者查爾斯． 杜希格詢問他如何知道驅離攤販能夠改變群眾的行為。少校回答：「了解習慣，正是我在軍中學到最重要的事。」這件事從此盤據杜希格心中，因而引發他研究習慣如何影響個人、組織與社會的想法，寫下這本《習慣的力量》。

本書一出版便引發歐美各大報章雜誌熱烈討論與推薦，並躍登《紐約時報》暢銷書榜長達 60 周。書中囊括百餘個學術研究，與 300 多位科學家與經理人訪談，並針對多家企業進行研究。

作者簡單歸納出習慣的公式是：當人們看到一個「提示」，會遵循一個「慣性行為」，以便得到渴望的「獎勵」。改變習慣的要訣則是保持同樣的提示與獎勵，但把舊的慣性行為換成新的、更好的行為。

杜希格以自己為例，他原本每天一到下午 3 點半就會跑去咖啡館吃一些餅乾。了解如何剖析自己的習慣後，他才發現他並不是喜歡吃巧克力餅，而是想要在吃餅乾時和同事聊天，那才是他真正渴望的獎勵。

因此，他重新設定新的慣性行為：同樣的時間一到，他便找身邊同事小聊 10 分鐘，不再吃餅乾，也因此減掉 30 磅。

根據杜克大學的一項研究，人們的行為有 40% 受到習慣主宰。如果你相信自己能夠改變── 並且把它變成習慣──改變就會成真。這就是習慣真正的力量：洞悉你的習慣是來自你的選擇。一旦了解習慣如何形成，學會運用「習慣的力量」，就能讓你脫胎換骨：「酒鬼可以變清醒，運作失常的企業可以絕處逢生，中輟生可以成為成功經理人。」

本書共分 3 個章節：

Part 1 個人生活習慣如何形成

曾經有人做過估計，人們每天的行為有超過 4 成是習慣使然，而非審慎決定的結果。有了這點認識，也就很有理由去了解習慣是如何形成和運作。這一切都歸因於「習慣迴路」的運作──你看到一個提示，因此遵循一個慣性行為，以便得到你渴望的獎勵。要建立新習慣或改變舊習慣，你只要保留相同的提示與獎勵，然後想辦法汰換舊的慣性行為，改成更新更好的行為。

Part 2 組織如何形成習慣

你無法命令人們改變他們的習慣，然後期待它一夜成真。相反的，如果你正在努力讓組織變得更好，你要找出「核心習慣」是什麼，然後引發連鎖反應。核心習慣是最重要的習慣，只要它改變了，便會啟動連鎖反應，最後會改變所有一切。

Part 3 社會如何形成習慣

習慣絕對不是乍看之下那麼簡單。即使在你的個人與職業生活中有牢不可破的習慣，也不代表那就是你的宿命。一旦了解習慣如何運作，你就可以選擇是否繼續目前的習慣，或是改變它們。

說到習慣時，知識就是力量。

完整內容請見《大師輕鬆讀》No.531】