2014/5/2 「貫徹策略執行 4 大要素」

專家解讀

貫徹策略執行 4 大要素

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/5/2

執行力的核心觀念是：要集中心力讓組織一方面能更有效地規畫與執行策略，同時還能成功管理過程中的突發狀況，並且為了延續卓越績效去調整對策。任何組織想要持續在策略面與執行面之間保持良好平衡，就必須整合下列 4 項要素。

要素 1 可複製的經營方法

從企業經營的角度而言，「可複製的經營方法」就是按部就班，一次又一次做好同一件事情。我們得出以下 6 步驟：1. 決策：判斷哪些事情重要。2. 規畫：設定高挑戰性的目標。3. 整合：讓制度與目標方向一致。4. 執行：實行計畫。5. 創新：找出更理想的新方式。6. 學習：留意執行順利的面向。

要素 2 當責觀念的訓練

當責表示員工和經理人必須擔當起對其他人的責任。如果你定期請組織外部人才來評量組織績效，就能大大提升執行力。引進當責教練之所以可以提升績效，是因為這樣會有其他人來挑戰你的想法，以公正的角度檢視你的表現，並且鼓勵你邁向下一個挑戰。

要素 3 執行系統

良好的執行系統要夠扎實就必須包含下列 6 項要素：

1 能讓經營方法自動運作──這樣任何一種會循環發生的狀況，都能夠盡量改善和提升，直到可以反覆做好為止。當應該做到的事項能自動運作之後，組織執行計畫的能力便會順理成章地提升。

2 時間管理工具──可以讓大家更清楚自己把時間花在什麼地方。如果每位成員都能學會更有效追蹤自己時間的運用狀況，就更有餘力去從事適當而有成效的事情，並減少浪費時間。

3 整合活動的系統──能夠整合兩種不同的專業。在今日，企業資源規畫工具與顧客關係管理軟體，甚或是跟電子郵件軟體緊密整合，也是相當常見的。結果就使得即時數位儀表板、平衡計分卡和其他軟體工具逐漸結合。

4 每周 1 次的外部檢討週期──就是要每位成員與他們的團隊領導人共同檢討過去一星期來的進度。每周用 15 至 30 分鐘進行檢討，可以建立起同步點，供大家檢查自己是否與其他團隊成員步調一致。

5 組織全體共用的工具──如此可以讓全體成員都能參與策略的規畫與執行。如果所有人都使用相同的工具，員工便能更有效地溝通。

6 執行導向的評量指標──評量指標會引領組織發展的方向。簡單來說，任何組織想要提升其執行策略的能力，先決條件就在於要能夠評量執行力。

要素 4 集體學習

盡可能設法建立起社群是非常值得的，因為這樣可以真正加快學習速度。想要盡可能學習，社群是非常理想的途徑。目前在策略執行模式中，開始出現以下 7 種層次的常見社群：

1 教練社群──成員包括接受過相關訓練，並且對策略執行模式懷抱熱忱的人。

2 領導團隊社群──組織的高階管理團隊在此集會，並做出會影響執行相關問題的決定。

3 新計畫團隊社群──由中階經理人組成，負責進行必要的詳細規畫，以實現公司要求的成果或目標。

4 部門團隊社群──包括擅長特定專業領域中的人才。

5 團隊領導人與團隊成員社群──成員包括善盡個人工作職責的人。

6 公司社群──抱持共同的宗旨、價值觀、 策略定位以及願景的成員所組成。

7 跨公司角色的社群──在各家公司扮演相同角色的人會在此集會。