■《觀念話題》年輕勝過經驗？
摘錄自：EMBA雜誌電子報 2014/4/14
EMBA雜誌編輯部/文
這一老一少的針鋒相對，點出了職場上很多人的疑問：「年輕」跟「經驗」，到底哪個份量比較重？
專欄作家柯文（Geoff Colvin）在財星雜誌專欄中指出，處於數位時代，討論這個問題要記得以下三個事實：
1.我們正處於過渡期
九○年代，因為網路的普及，劃分出兩個時代。在網路時代長大的人，確實是以不同的方法體驗了世界，可能比較了解消費者如何使用數位科技。但是這種分為兩群人的世界只是暫時的，而且很快會開始消失。
此外，平均來說，全球人口都在老化中，了解四、五十歲或更年長的消費者，跟懂得年輕人一樣有價值。
2.商業模式的壽命在縮短中
美國酷朋（Groupon）公司二年前股票上市時，一般認為該公司的商業模式很好，但是之後逐漸顯示，情況並非如此。許多中小企業發現，團購券對他們帶來的弊多於利。酷朋執行長梅森（Andrew Mason）在二十八歲時創辦公司，算是英雄出少年。但是因為無法解決公司成長的調適與改變，最後遭到董事會開除。
相反地，二○○○年，紐約的湯姆森公司（Thomson Corp.）在市場高點時，賣掉公司在北美地區大部份的報紙，將重心轉戰數位內容。執行長哈靈頓（Dick Harrington）當時五十三歲，很多人為他的決定打了個問號，現在回頭看卻很正確。
從這兩個實例可以看出，在數位時代，創新商業模式是一個必備的能力。無論年紀大小，只有少數人很在行。
3.體能比以前更重要
科幻電影裡描繪未來人類的樣貌，往往只剩下大腦在傳接訊息，這是錯誤的。因為數位連結的全球經濟，迫使商務人士到全世界出差，而且像便利商店般全年無休，不只大腦，身體的負擔也超標。
約翰迪爾農機製造公司（John Deere）執行長艾倫（Sam Allen），幾乎一年到頭都是在全球各地出差中。去年底，他帶著公司的高階主管們上課，諮詢運動生理學家、營養師等，教大家從新角度管理每天的精力，持續拿出最好的工作表現。
在快速變動的環境，有活力而且敏捷的大腦與身體，可能比年輕更重要。
史賓沙（Spencer Stuart）顧問公司研究了二○○四到二○○八年之間，三百位進行交棒的企業執行長，發現年齡跟工作表現之間的關連性不大。
研發iPhone的團隊，並沒有在數位時代長大的人；賈伯斯生前最後為大家端出超熱賣商品時，也是一位歐吉桑。工作團隊需要的是由多元技能與經驗的人組成。在今天的經濟環境中，最有價值的一個特點可能是：完全不害怕承認自己和團隊缺少了什麼，而此事無關年紀。
文章來源：EMBA雜誌第332期（2014年4月出版）
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