郭特利：把第一份工作當作開啟未來的門票
摘錄自：天下雜誌電子報
2013/12/3
2013-12-02天下雜誌出版 作者：郭特利
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| 圖片來源：天下資料 |
填履歷表時，二十三歲的我心想：既然沒有任何相關工作背景，乾脆在「特殊技能」這一欄寫上「跆拳道黑帶」，這是我大學時擅長的運動，至少可以顯示：雖然我什麼都不會，但是身體很健康。
很多人問我，什麼工作適合做為第一份工作？
我的答案是，不必用有形的條件衡量它，反而要看它對你未來的意義。
就像我的第一份工作，完全不符合「錢多、事少、離家近」的一般標準，卻給了我一張珍貴的門票，開啟我後來職涯一路攀升的契機。
每一次我對年輕人演講，台下幾乎都會有人問我：「如何選擇第一份工作？」每次聽到這個問題，都讓我也覺得很好奇：大家對第一份工作的期待是什麼？是「錢多、事少、離家近」？還是對父母栽培的交代，或出社會之後，拿來跟同儕比較的第一個基準？
對我來說，我的第一份工作，完全不符合以上這些條件，卻給了我一張門票，開啟了我後來職涯一路攀升的契機。
一九九○年，我從交通大學運輸管理系畢業。那一年對台灣經濟發展也是別具意義的一年：股市首度破萬點；前總統李登輝開始正式推動「國家建設六年計畫」。
念交大運輸管理系，並不是我的興趣。所以畢業前夕，我特地轉了個大彎，跑去報考企管研究所，可是遺憾的是，成績並沒有如我所願。碰上「六年國建」大興土木的年代，同學和學長不是考國家考試當公務員，就是進入土木工程界，每個人的前途似乎都很明確。只有沒考上研究所、又因為高度近視不用當兵的我，在畢業典禮當天，雖然頂著學士帽，心中卻滿是徬徨，沒有自信。
第一次面試的震撼教育
硬著頭皮，我開始找工作，既然不打算走運輸這條路，我就不想為自己設限。我記得當時在台北國際學舍（原址現已改建為大安森林公園）有場就業博覽會，我特地走了一遭，把履歷丟出一輪，竟然完全沒人理我。於是，之後只要看到報紙分類廣告中出現「不限經歷」這四個字，我全部都去嘗試。
好不容易等到第一次面試，來自在電腦圖書出版界頗富盛名的電腦圖書公司。我本來滿心歡喜，沒想到當場上了一堂震撼教育課。後來我常常說起這段故事，年輕人找工作不必怕挫折，因為每個人一定都經歷過，我也是！
填履歷表時，二十三歲的我心想：既然沒有任何相關工作背景，乾脆在「特殊技能」這一欄寫上「跆拳道黑帶」，這是我大學時擅長的運動，至少可以顯示：雖然我什麼都不會，但是身體很健康。
結果，這個動作竟換來面試官的消遣：「怎麼，你以為是要來做苦力嗎？」我差點懷疑自己聽錯了，對方接著又用帶點不耐煩的口吻繼續問：「你還會什麼？」
「我什麼都不會，」當下，我只能這麼回答。「坦白」的結果，讓這人生中的第一次面試在幾分鐘之內就劃下句點。當天特地為此北上的我，摸摸鼻子，傍晚又搭著南下的火車慢慢晃回台中老家。
雖然第一次找工作就碰壁，但我倒沒有因此灰心喪志。我始終相信，屬於我的機會，總有一天會出現。
第二次面試就遇上貴人
果然，在台中等了一段時間後，我接到震旦行電子事業部（註：在我加入工作一年後，已被日商夏普半導體購併）打電話給我，這是我畢業後的第二次面試。
震旦行當時的辦公室，在台北市的南京東路二段。我一進門，就看到四周牆上展示著各種半導體零件示意圖，學工程和管理出身的我沒有一個電子零件看得懂。就在我充滿好奇、到處張望的時候，負責面談的處長廖聰賢，出現在我的眼前。
「你會什麼？」廖處長眼神犀利、口氣直接地問我。
「我什麼都不會，」這個答案跟上次一樣。儘管因此讓我在之前的面試中受挫，但我思考過後，還是覺得與其自我膨脹，倒不如老老實實表達心中的想法。於是，這次我把同樣的答案再說了一次；不過，說完後我多補上了一句：「可是我願意非常認真地學習。」
「不會沒關係，就進來學吧！」廖聰賢這句話一出口，頓時讓我原本緊繃的情緒全卸下來。事後回想這段歷程，為什麼他這麼快就決定用我？我想，或許跟我從小幫家裡在菜市場賣魚，不害怕和陌生人溝通有關吧。雖然沒有相關經驗，但我很自然地跟廖聰賢聊起來，我相信從對話的過程中，他慢慢從我身上感受到了誠懇、實在、願意溝通的特質。所以，非常讓我意外的是，當場，我就被錄取了。前面三個月先從起薪兩萬兩千元的電子零件業務做起，三個月後通過試用期，再調高到兩萬三千元。
沒有挑三揀四的過程，也沒有太多計算跟規劃，我的第一份工作，就是這麼來的。
事實上，這位比我大上九歲的廖聰賢處長，不只給了我工作的起點，他更是我職涯上的第一個貴人。那個年代去跑業務，碰到的同行大多是五專畢業，對交大畢業的我來說，難免心裡有道關卡過不去。但這種念頭浮上心頭時，我就會提醒自己：看看當時不過三十二歲的廖聰賢處長，他也只有二專畢業，卻在進公司六年後就升上處長的職務。既然他可以，我也決定忘記自己的過去。也許在未來，學歷會幫我加分，但它絕不是眼前的一道城牆，讓我跨不出步伐。
甚至，透過跟他面談得到的激勵，讓我第一次對人生方向有了初步的輪廓：「我也要像他一樣，三十歲就當上大公司的高階經理人！」
箭頭對準月亮，至少射得到老鷹
我一直很喜歡一句電影台詞：「箭頭對準月亮，至少射得中老鷹。」幸運的，踏進職場後，我很快就把自己的目標設定為「當上大公司的高階主管」，這是我的「月亮」。接下來，有很多路可以通往當上高階主管的目標，會計、研發……都可以，我符合哪些工作的條件和特質？倒推回自身的「專業」和「興趣」，我發現，「業務」這個職能對我是個好的起點。
站上這個起點的過程看似有些運氣，不過，它給了我日後進入面板業的鑰匙，甚至打下今天成績的基礎。
我在公司主要負責販賣顯示器零組件給下游供應商，一九九○年代，顯示器產業用的還是8.4吋黑白STN的技術。我常常形容，自己當時像做「高級小弟」，每天工作的實際內容不脫各種瑣碎事務。儘管如此，我卻躬逢其盛，遇上台灣面板業正要起飛的黃金時期，因此談合作、碰面的對象，全是今天電子業的一流人物，像是現任廣達集團董事長林百里、宏碁電腦資訊產品全球運籌中心總經理翁建仁……等等，著實讓我大開眼界。我的直屬主管胡宏明因此甚至指著我和同一組的另一名業務同事說：「我們三個人會是台灣未來最瞭解LCD產業的人。」
這份工作我做了九個月，最後劃下句點的原因並不是想跳槽或有人挖角，而是當時的女友，也是現在的另一半，計劃出國念研究所，為了兩人的感情，我決定跟她一起出國讀書。讓我意外的是，連第一次遞辭呈，也讓我上了一課。
第一次離職教我的一課：凡事做好準備
因為覺得很難開口，我不敢在上班時間跟主管胡宏明提這件事，所以特別趁他假日到公司值班時，找了個空檔跟他說。沒想到才剛說完留學的打算，立刻換來他一頓臭罵：「你要出去念什麼？念完以後回台灣，你要進什麼產業？你未來五年的計劃是什麼？」他丟出的問題，我沒有一個能完整回答，整個人僵直地站在他面前。
「你對未來一切都不清楚，還要出國，根本是逃避現狀！」胡宏明把我狠狠修理了一頓。但為了跟女友的約定，我還是決定維持原計畫，硬著頭皮放下工作，決心出國。
即使如此，直到現在我仍然非常感謝胡宏明。被他罵完的當天，我走出公司，在當時台北車站附近的木船西餐廳裡，為自己寫下一段話：「從這一刻起，我做每件事都要well-prepared（做好一切準備）。」絕不能真如他所言，對未來沒有藍圖，沒有規劃，就貿貿然採取行動。
從那天起，這句話始終是我自我要求時最重要的守則。當上高階主管的「目標」、從業務切進的「方向」、以及惕勵自己的「惕勵」，我全在第一份工作中得到了，你說，雖然薪水沒有超過三萬塊，但它帶給我的多不多？
◎ 對第一份工作，應該有的幾點思考：
1. 先決定職涯大方向。
找到方向，才知道你現在是不是在「對」的路上。以我來說，我的大方向是「成為企業內部的高階主管」。
2. 針對這個大方向，找出一條自己能夠勝任的路。
有很多路都可以通往「高階主管」這個目標，但我必須判斷自己符合哪些條件和特質？例如，我也可以從會計做起，再逐步往高階主管爬，但這個前提是，我得先學好會計，還要考上會計師證照。很明顯地，我的興趣和專業都不在此。所以從「專業」和「興趣」這兩方面來檢視，「業務」對我是最好的開始。
3. 不要讓學歷成為阻礙。
特別是像我一樣選擇跨領域工作時，應該讓學歷在未來成為你的資產，而非眼前的絆腳石。至於當下，應該努力補足不足的核心知識，像我當時的弱點是缺少半導體、電子學的相關知識，如果當時更有系統的學習，可以更快上手。這也是我回頭再看時，覺得自己沒有做足的地方。
4. 選擇上哪一條船時，要看遠不看近。
當年的我，其實也可以到夏普、飛利浦、Intel、三星或其他小型電子零件商工作，到底該選哪一家公司？我選擇的關鍵，並不是薪水、福利等條件。當時，我發現歐美商的台灣公司負責人比較多是台灣出身的經理人，日韓商相對較少。這就代表我到歐美商工作，以後比較有機會出頭。
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