2014年7月31日 星期四

2014/7/31 「企業崩落前的七大警訊」

觀念趨勢》

企業崩落前的七大警訊 

摘錄自:EMBA雜誌電子報                           2014/7/30
EMBA雜誌編輯部/文

EMBA雜誌電子報 - 20140731

身為會計師,同時幫助過多家企業進行重整的顧問吉樂(Julia Geller),在「利潤」雜誌(Profit)中分析,不論是房地產公司或餐俱供應商,企業的失敗都可歸納出七項共通的因素。企業主管要不就是忽略,要不就是根本沒有注意這些警訊:

一、缺乏管理資訊系統。管理資訊系統可以視為企業心臟的偵測器。因為這個系統可以每日產出企業的健康報告,讓主管及時修正策略與計劃,避免問題演變成不可收拾的情況。

庫存與應收帳款是管理系統中最關鍵的兩個要件。庫存控制系統失當的企業,最後可能導致顧客無法如期取得貨品,因為銷售人員根據電腦存貨的記錄,接下訂單與承諾發貨日期,但是等到要出貨時,才發現庫存不足,如此企業自然會流失顧客。

存貨系統不健全也可能代表貨品流通速度太慢,或者貨品可能遭員工偷竊。為了解決這個問題,企業必須定期進行存貨盤點,核對盤點結果與電腦記錄;同時在進行盤點時,也要由非倉庫員工來執行,如此可以避免員工偷竊的情事發生。

而缺乏應收帳款催收系統的企業,會造成過多未支付的單據,結果導致現金流量下降,危及企業的生存。解決應收帳款積欠的問題,企業應該每星期清查應收帳款;業務人員的佣金計算要以淨銷售額,而不是以總銷售額為基礎;對於到期未付的應收帳款要立即追蹤;催收帳款部門必須記錄催收動作的細節,並且與顧客討論付款方式,完全負起收款的責任。

二、未有效控制管理費用。你的花費必須低於你賺得的利潤,這是一個簡單的道理,但是許多企業卻忽略了這個原則。吉樂指出,他目賭太多企業奢侈的花費,如高級驕車、旅行搭頭等艙、豪華飯店等,企業內如果有一人如此奢華花費,沒有多久,很多人就會起而效尤。

企業要解決這個問題,必須發展一套費用核淮程序,這個程序不僅規範員工,也規範主管。此外,企業必須定期衡量費用與預算,計算企業的花費是否合理。

三、過度依賴少數重要顧客。企業只依賴一個或少數幾個顧客,是很危險的事情。萬一這個顧客沒了,企業的生存就受到威脅。企業應該設法拓展顧客基礎,同時與顧客建立穩固的關係,讓他們沒有理由離開。

四、缺乏財務知識與技能。創業家通常具備願景,也能夠推動企業成長,但是通常也缺乏必備的財務技能,來管理企業的現金流量與獲利能力。根據吉樂的經驗,創業家天生都比較樂觀,這個特質也容易讓他們錯估企業的財務警訊。

創業家可以僱請財務專家,負責管理企業財務,如此也能讓創業家專心在他最擅長的事務上。

五、企業過度預支,負債居高不下。貸款創業是稀鬆平常的事,但是如果支撐企業的是負債而不是利潤,企業很快就會倒閉。企業的負債如果太高,可以思考是否先將與日常業務無關的資產賣出,償還債務,譬如閒置的廠房與用地,或是可轉換債券與設備;評估營運費用,如房租、薪資與存貨,是否仍有縮減的空間;重新檢討負債,選擇利率較低的金融機構。

六、現金流量管理不當。現金流量之於企業,就像氧氣之於人一樣,是生存命脈。要有效管理企業現金流量,有幾個原則:讓應收帳款與應付帳款的期限維持一致,或者確保應付帳款的期限比應收帳款的期限長。舉例來說,如果你允許顧客六十天後付款,則你與供應商之間的付款期限,至少也要有六十天的期限或者更長。如此,你才能夠運用現金流量,而不是負債來支付你售出的商品。另外,除非享有折扣,否則你的應付帳款應盡量延後至最後一天再支付;評估你的應收帳款,愈快收回愈好;如果有太多不必要的人員配置,要設法緊縮。

七、管理階層不尋求協助。有太多企業財務發生危機時,管理人員卻矢口否認,他們多半認為這代表個人的失敗;即使他們承認,也執意自行處理。其實,企業主管應該體認到,快速尋求協助,才能為企業省下更多金錢。畢竟,如果你需要開刀,難道還自己動手不成!

文章來源:EMBA雜誌第200





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