2014年6月9日 星期一

2014/6/9 「第四章 心冷:壞同學是「毒蛇」,好同學是「白兔」」

「好同學」被領導,「壞同學」當領導     

第四章 心冷:壞同學是「毒蛇」,好同學是「白兔」

摘錄自:大都會文化‧行銷管理報  ~      「好同學」被領導,「壞同學」當領導  2014/6/6

職場、官場、商場中,「壞」同學面對人情冷暖時相較於「好」同學會淡定許多,對於人生聚散也看得比較開。即便是親人朋友,也總有聚散,更何況是同事?所以,即便是有些傷感,也不會影響到他們的工作情緒,相反地,他們可能會從中挖掘難得的機會。

而「好」同學則不然,當他們面對其他同事的職務調動或是離職時,情緒容易受到影響,甚至一氣之下就會跟著關係較好的同事一起走,氣別人之所氣,失去了原本屬於自己的發展良機。

因此說,「壞」同學就像是冷靜理性的蛇;「好」同學就像活蹦亂跳的兔子。

另外,在作事方法上,「壞」同學也極具蛇的特性,雖然有時也會昂首吐信,但更善於匍匐前進,這樣便可以避免暴露自己,引來禍端;相反地,驕傲的兔子卻總是豎起耳朵、站直了身子蹦跳前進,其結果自然可想而知了。

Part1 面對流言蜚語

蛇總是淺淺入耳

在印度的神話故事裡,蛇會隨著音樂左右搖擺。不過,這是很荒謬的事情,因為蛇的聽覺很不靈敏,它只能聽到頻率很低的聲波,對於流言蜚語,「壞」同學的聽覺會有意地變得和蛇一樣遲鈍。

「壞」同學不計較那麼多,他們也不輕信謠言,對於辦公室裡的是是非非他們聽而不聞,「壞」同學在流言蜚語上表現得無所謂、不在乎,其實是一種大智若愚的表現。

流言蜚語是什麼?

從字面意思上就可以看出,那多半是一些「無意義」的話,這些話是沒有事實依據的,是一些利用他人的好奇心得以散佈的、有損別人聲譽的壞話。

蛇所能聽到的聲響可以說是淺淺入耳,牠們耳朵的特殊構造影響到了牠們的聽覺,牠們沒有外耳和中耳,所以不擅長接收靠空氣傳導的聲波,但牠們對於地面上傳來的震動異常敏感。

所以,當人行走在荒涼的草地上時,或是用棍棒敲打地面、或是加重腳步行走,都可以驅趕近處的蛇。這就是我們常說的「打草驚蛇」的道理。

「壞」同學不會一味地保持沉默,除非你在他面前指指點點、說三道四,他們才會給予回應,這就像是受到地面震動的蛇。

「壞」同學經常聽到同事跟他說:「你聽到辦公室裡的其他人怎麼批評你了嗎?你該不會到現在還不知道吧?辦公室裡已經傳得到處都是,說你能力差,業務又跑不來,只會在主管面前拍馬屁。」

遇到這種情況,「壞」同學一般都會說:「是嗎?知道了,你忙你的吧,我得先走了,今天下午有個大客戶。」

「壞」同學更專注於做自己的事,他們我行我素,不在意別人怎麼看、怎麼說。我們可以用一句話來形容他們的心態:「走好自己的路,話讓別人去說吧!」

郭嵩濤是公司裡的「空降兵」,他靠自己和公司經理的關係進入了這家廣告公司。

經理是嵩濤的高中同學,他大學同學畢業後進入職場,雖然經歷了很多挫折,但最終小有成就,當上了經理。

至於嵩濤,則沒有考上大學,但一直對動漫設計非常有興趣,一路摸索,至今他的動漫繪製水準已經相當高了。這次來到這家公司,其實是老同學主動聯繫他,請他協助自己打理公司的。

所以嵩濤在加入公司後就直接進入團隊核心,但周遭的同事卻不知道他的來歷,所以有一次,他在擁擠的電梯間中無意聽到同事在議論他。

一個同事說:「那個新來的郭嵩濤還真好運,才剛來就這麼受到禮遇,也不知道有什麼了不起的。」

另一個人說:「還不是靠關係?我最看不慣這種人了。我看啊,說不定根本就只是個會巴結上面的廢物,你知道嗎,平時在公司碰到,他都不太理人。」

還有人說:「好了啦,他才剛到公司沒有多久,我們也不要妄加評論,說不定他真的挺厲害的,只是我們還不知道而已。」

「未必,有能力就不用靠關係進來了。」第一個挑起話題的人接著說。

討論聲接二連三,郭嵩濤擠在人群裡,一言不發。

電梯到了,嵩濤平靜地走出了電梯,後面的幾個同事這才注意到他也在人群中,一個個不禁傻了眼。

對於郭嵩濤來說,這樣的流言蜚語傷害不到自己,因為與其相信別人的胡亂猜疑,惡語中傷,不如一笑而過,用自己的業績來證明自己的實力。

辦公室的流言不足為懼,只要自己知道自己在做什麼,並按照自己認為對的事去做就可以。

「壞」同學面對流言總是粗線條,這些流言就像風一樣,從他們的耳邊吹過,淺淺入耳即可。

兔子不論巨細,盡收耳中

回想一下,我們抱兔子的時候,都是輕輕地、慢慢地,害怕驚擾了它。「好」同學自尊心強,就像是敏感的兔子,他們聽不得一點否定的聲音,他們自我感覺良好,但更注重別人對他們的評價。

兔子是柔弱的,看上去弱不禁風,「好」同學也一樣,進入社會後,好同學會受到不同程度的打擊,他們就像是受驚的小兔子一樣東躲西藏,不願面對這個殘酷的現實。

在「好」同學的腦海裡,有太多美好的想像。他們生活在對未來的幻想中。好同學的純潔就像是兔子身上白白的毛皮,什麼潛規則、什麼黑箱作業,在好同學心中只有一個模糊的概念。

兔子以其柔弱贏得他人的喜愛,「好」同學以其聰明贏得他人的稱讚。兔子作為一種草食性動物,牠們要躲避肉食性動物的攻擊,牠們的反應特別靈敏,稍有風吹草動,牠們就會豎起耳朵,傾聽所有的聲響,並處於一種警覺的狀態。

「好」同學一向聰明乖巧,以高姿態自居,對於流言蜚語,他們像兔子一樣是「願聞其詳」的。在職場中,經常會聽到好同學這樣追問旁人:「你知道某某對我有什麼想法嗎?」、「他是不是在背地裡說了我什麼?他怎麼能這樣批評我呢?」

也許他人會安慰好同學說:「沒有這樣的事,他也只是隨口說說而已,不要放在心上。」但好同學卻會一直放在心上,念念不忘,只想著要找出自己哪裡做錯了,變得心事重重。

徐敏茜是一個品學兼優的學生,她的成績一直都很好,是個在老師、父母的誇讚聲中長大的女孩。

她做事認真努力,唯恐有一絲的疏漏。轉眼間,她大學畢業了,開始自己的職場生涯,在一家工商報社做實習記者。

這個工商報雖是私人公司的內部刊物,但因為讀者遍佈於同行與上下游產業間,其影響力甚高。敏茜本身十分愛好文學,也喜歡文字編輯工作,一直對於自己的寫作能力很有自信,認為自己的文筆不錯;可是,因為她對工商業界的相關資訊理解的太少,在工作前更沒有這方面的知識儲備,所以在寫報導文章時,還是常常覺得力不從心。

一次,在公司的員工餐廳吃飯時,她突然聽到身後隔著兩桌的同事在小聲議論自己。

其中一個同事說:「你看過徐敏茜寫的報導沒?太幼稚了,還文縐縐的,又不是高中生的作文。」

另一個說:「剛畢業學生的文章都是這樣的,他們太偏重於文學性,而不是商業性。」

這兩個人繼續議論著,說著說著就轉移了話題,談起了工作上的其他事。

敏茜在一旁聽著,心裡很不是滋味,她對自己失望,心裡一直想著剛才同事的批評,變得煩躁不安。

徐敏茜太在乎別人對自己的評價,以至於讓自己陷入苦惱中不可自拔。人無完人,同事有意無意的評論其實無傷大雅,傳到自己的耳裡後,大可不必驚慌失措、憂心忡忡。

「好」同學對同事的議論聽得太認真、太仔細,他們太在意自己在別人心中的形象。這樣一個追根究柢、不肯善罷甘休的人,如果時時刻刻都在在意別人對自己批判的言語,那麼,他將活在別人的「口水裡」,不但無法讓自己得到心靈的寧靜,更別說要領導他人做事了。

一個人職位越高,越容易成為別人評判的對象,當一個人的心情極容易受到外界干擾時,他又怎麼能帶領團隊完成自己既定的目標呢?

王錚漢以優異的成績畢業於名校,他認為自己的分析、預測能力強,為了能更快適應這個社會,他選擇了做銷售業務。

他的第一份工作,是在一家經銷公司上班,公司經營的是各種健身器材。這些健身器材中賣得最好的一種就是按摩椅,它可以緩解人們的頸肩痠疼、腰痛等症狀。

錚漢從業務員開始做起,由於他講解清楚、服務周到,業績一直在前幾名。一年後,他覺得自己的推銷能力有了很大的提昇,對自己很自信,可以說已經是公司裡元老級的人物了;公司裡的人來來去去,不知已經更替了幾批人,他覺得自己能留下來就是勝利。

他現在是公司裡的後備經理人選,再過幾天,公司便要公開投票選舉經理,他也在做準備,早早寫好了自己的講演稿。

公司要投票選舉那天,辦公室裡人聲鼎沸,大家都在討論選誰最合適。

錚漢站在門外,隱約聽到有位同事說:「誰的業績好就選誰吧,這樣既公平又合理。」

另一個同事卻說:「光看業績可不行,還得看誰有辦事能力,做事能夠考慮的全面才算是有管理才能。」

跟著就聽人接話道:「照你這麼說,王錚漢就不行了,他業績雖好,但做事卻直線條,精力都放在拉業務上,不懂得和同事好好相處。」

同事們的議論還在繼續。王錚漢聽著周圍同事的議論,覺得頭都大了,他暗想,自己努力把業績做得這麼完美,竟然還是不能讓所有人折服,心裡不免失落。

而在接下來的競選演講中,由於他一直受先前同事對自己評論的困擾,頭腦一片空白,說話語無倫次,最後因為這失常的表現,他落選了。

本來王錚漢信心百倍,最後卻失常落敗,這與他的心態有極大的關係。當聽到別人對自己否定的話後,他變得悵然若失,因為他太在意別人的評價;他藉由自己的付出和努力建立自信,卻又因別人對自己的否定而開始不相信自己。

其實對於流言蜚語,「好」同學王錚漢大可不必這樣。他不是聖人,為什麼要取悅所有人呢?個人都有自己的看法,也許你不被某一群人看好,但這並不代表其他人也都這麼想。

過度的敏感,把所有的批評都聽進心裡,無形中就給「好」同學的成功之路設下了障礙。

「好」「壞」對比分析

▼「壞」同學的聽覺像蛇的一樣,不管自己聽到什麼,只要自己問心無愧,別人說什麼都無所謂;「好」同學則像兔子豎起大耳朵,只想對別人的議論了解得越清楚越好,更把聽到的話通通裝在心裡,反思自我。

▼「壞」同學對於別人背後的議論,像過耳清風一樣一笑置之;「好」同學聽到關於自己的非議就像聽到天大的祕密一樣,他們偷偷記在心裡,並為此焦躁不安。

▼「壞」同學不拘小節,顯得很寬宏大度,容易擁有好人緣;「好」同學有點兒小心眼,他們喜歡聽人議論,卻又耿耿於懷,讓自己陷入一團混亂之中。

▼「壞」同學可以輕鬆地在職場上打拚,贏得屬於自己的一片天地,可以成為獨立的領導者;「好」同學背負著「輿論」的重擔,讓自己舉步維艱,很難有所成就,始終是一個需要人關照的小弟。



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