2014年6月23日 星期一

2014/6/23 「第4章 Part3 情緒反應」

「好同學」被領導,「壞同學」當領導     

4章 Part3 情緒反應

摘錄自:大都會文化‧行銷管理報  ~      「好同學」被領導,「壞同學」當領導  2014/6/20

蛇理性冷血,心情淡然不易受波動

蛇的身子是冰涼的,牠們被稱為冷血動物。牠們沒有自己固定的體溫,體溫隨著周圍環境的變化而變化,對於溫度,牠們有著超強的適應能力。

「壞」同學在和同事共事時,他們沒有太多的熱情,也不會過於疏遠你,他們就像是體溫隨環境而變化的蛇。

都說天下沒有不散的宴席,「壞」同學是深諳這個道理的,他們的心情淡然,極少因職場人事調動而在情緒上大起大落。在「壞」同學眼裡,他和同事的關係就像是同一輛公車上的乘客,乘客有上有下,大家彼此陪伴,一起走過一段不遠不近的路,然後,大家各奔東西,走自己的路。

所以,「壞」同學對新職員的加入或是老同事的離去,沒有太多情緒上的變化。在職場中,他們做著屬於自己的工作,心中裝著工作上的事,而至於陪伴自己工作的人,他們是不大在意的。

「壞」同學在人際關係上表現得相當冷靜,他們就像是理性冷血的蛇,對於周圍人的去留,不會對他們形成太多的感情牽絆。

杜佑瀾是一個很有抱負的人,他早早離開了學校,希望自己在社會中得到磨練磨練。由於學歷低,他在求職中也遇過不少障礙,但他肯付出、有耐力,在工作中敢於挑戰自我,上司交代過的事他會千方百計地尋求解決方法,讓上司滿意。

他平時在職場中沉默寡言,同事之間沒有過多的交流,他一心在工作上,一點一點地積蓄自己的力量。如今,他已經是有著多年工作經驗的財務主管,但他的目標並不止於此。

最近的幾個月,部門同事不斷有人離開,公司裡沒有了往日活躍的氛圍,大家沉浸在傷感中。離職的人員中,有兩個是佑瀾的好朋友;平時的他不喜歡和別人打交道,而有這兩個好朋友陪伴在他身邊,使他感覺自己並不是孤立無援。所以得知他們的求去,佑瀾很傷感。

在一次員工聚會上,同事之間相互敬酒,同事小張很激動地說:「曾經和我一起喝得爛醉如泥的哥兒們就剩下我了,想當初我們一起出差、一起加班......」說著說著,小張又喝起了酒。

一旁另一個同事說:「同事之間好不容易培養出來的感情,如今說走就走,能不感傷嗎?」

大家你一句我一句,沉浸在老員工離職的氛圍中,一時間氣氛有點尷尬。

這時,佑瀾站起身來說道:「我們會牢記和老同事短暫的相處,讓我們為新員工的加入而乾杯。」

這時候,在中間位置坐著的老總第一個站了起來,舉起酒杯。那些傷感的同事們整理好情緒,一個個也站了起來。

在後來的幾天,仍舊有老同事陸陸續續離開,連一直受大家敬重的營銷副總也離開了。副總在工作中不斷鼓勵大家,大家和他比較親近,所以他的離去,無疑是在挑戰公司所有員工的心理極限。

大家心裡有種說不出的滋味,甚至有員工還因為心不在焉,工作出了差錯。

為了提振同仁士氣,老總決定,要提升杜佑瀾為營銷副總,讓他成為大家工作的核心!

接任後,杜佑瀾召開會議,好好寬慰大家的情緒一番。

最後,他以自己的工作能力和以往的經驗,再為公司創造了更高的效益。

杜佑瀾沒有沉浸在同事離職的感傷之中,面對好友的離職,雖然他也曾有過感傷和不捨,但他以最快的速度調整好自己的情緒,讓自己完全投入到工作中。

公司老總正是因為看到了杜佑瀾的沉穩和淡定,最後委以重任,使他得以發揮自己的才能。

可以說,「壞」同學之所以「沒心沒肺」,是因為他們看重的不是同事之間「感情上的事」,而是一直放在心上的「工作上的事」。

這並不是意味著「壞」同學不在乎「同舟共濟」的同事,只是他們更在乎的是如何應對今後的「狂風暴雨」。在這個到處都是「沙場」、到處都充滿競爭的社會裡,為了求得生存,為了讓自己更優秀,「壞」同學只有讓自己變得很平靜,他們不會讓自己情緒上的波動影響到自己的工作。

兔子活潑好動,風吹草動心飄忽

我們經常看到兔子之間的追逐,卻極少看到蛇與蛇之間的遊戲。兔子總是在夥伴之間蹦來跳去,表現得很活潑很歡悅。

「好」同學就像兔子一樣,活躍在同事之間,他們為自己培養了和諧的職場人際關係,在職場中,很容易受到同事的關照和提攜。

如果把公司比作一棵樹的話,那麼每個職員就是樹的一條根,而茂盛的樹下,樹根都是錯綜複雜的,根與根之間互相牽連;由於根的目的都一樣,就是要盡力的汲取養分,好讓樹木更高大、讓枝葉更繁茂,所以,根所形成的這種「互助」關係也就不足為奇了。

職場中同事間的關係,就像是相牽連著的根,彼此緊緊相依,朝夕相處。同事們一起開會討論、一起出差、一起彙報工作......這種親密的關係,使得他們相互支援和依靠。

同事之間的感情不同於親情和友情,但也是一份厚實的感情,存在於職場的人心中。「好」同學特別看重感情,他們受不了自己身邊人事調動的風吹草動。

在職場中,如果遇到身邊的同事離職,你會聽到好同學們的抱怨:「我的好朋友走了,我還留在這裡幹嘛?」、「公司人事調動也太頻繁了吧,人來了又走,我現在很煩,無心工作,也害怕和別人成為朋友,免得到時候又要感傷......

另外,重感情的「好」同學,如果和同事的關係出現了摩擦,他們往往還會意氣用事,成為他們離開的理由:「主管老是丟一堆事情給我,根本是有意刁難,我再也不想替他辦事了!」、「我還真看不慣那個某某某,有他就沒有我!」

「好」同學就像神經高度敏感的兔子,在職場中,他們不懂得如何左右逢源,他們的情緒會因工作上的事或是同事之間的關係變化而產生波動。

王兆傑酷愛演藝和廣告,他的夢想就是將來自己開一家廣告公司,製作出別具一格的廣告。在大學的時候,他閱讀了大量關於廣告和大眾心理的書,此時的他認為,自己已經累積了足夠的相關知識。

畢業後,他和同窗好友李彥文一起來到大城市,他倆胸懷滿腔熱情,經過半個月的求職奔波,終於進入同一家廣告公司上班。

由於有朋友的陪伴,即使在這個陌生的大城市裡,兆傑並沒覺得生活有多艱難,一切進展順利。

兩個人一起租房子,一起上下班,但彼此保持著經濟上的獨立。

可是,隨著工作開始一個月後,壓力漸增,兆傑開始彷徨;因為公司所接的廣告業務都是關於農藥、化肥、種子等,他對這一領域的廣告創意沒有興趣,而且逐漸變得麻木。

生活日復一日,由於沒有了原來找工作時的激情,對工作又不滿意,他開始變得煩躁不安,越來越沒有心思寫廣告文案,他不知道自己到底怎麼了,無法讓情緒安定下來。

不過由於他的天份高,設計的廣告還是被客戶看中了兩個,相較於此,好友彥文的廣告文案卻一個也沒有被選上。在一次午休吃飯的時候,有同事說起了彥文的業績還是掛零,滿嘴嘲弄的語氣;當時他和彥文就在鄰近用餐,彥文氣不過,就和那個同事大吵了一架。

彥文變得心情沮喪,他本以為自己在廣告領域可以做得很好,誰知結果卻不盡人意,再加上受到同事的嘲笑,他覺得自己實在無法再在這個公司待下去了,於是心一橫,選擇了辭職。

看到即將憤然離去的好友,兆傑心裡更亂,一方面這是自己熱愛的工作,但還沒有得心應手;一方面是自己的好友,兩個人志同道合。他夾在之間,不知道該做何選擇。

最後,兆傑還是和彥文一起遞交了辭呈。臨走時,經理極力挽留,對他們說:「你們已經掌握了扎實的理論,又有好的文筆,雖然分公司這邊的業務主要都是有關於農業,但只要你們留下來磨練幾個月,到時候一有機會,就會派你們到台北的總公司去。」可彥文去意已決,兆傑也只好跟著他離開。

「好」同學就是這樣意氣用事,耐不住寂寞。像故事中的彥文,他到公司的一個月雖然沒有創下業績,但只要靜下心來慢慢磨練自己、累積經驗,根本犯不著因為同事的取笑就想離職。

工作不會都是一帆風順的,總有很多意想不到的麻煩事讓自己變得消極和沮喪。王兆傑和李彥文都沒有控制好自己的情緒,在他們失去了工作的同時也失去將來更大的發展機會。

「好」同學感性,面對一些不愉快的人或事,一個人如果心思不寧,總想著不順心的事,又怎麼能做好工作及搞好同事之間的關係呢?

人生中會遇到很多的轉折,當大勢已去,如果不能安撫自己的心緒,使心境平和下來,那麼會很難取得更高的成就。

「好」同學在為人做事中,要注意控制情緒。只有保持平常心,才能讓自己沉穩成熟,從而在事業上有所成就。

熱情的「好」同學也許會問:人非草木,孰能無情?面對職場上人事調動或者是自己工作上的成敗得失,表現出自己的喜怒哀樂是最正常不過的事。其實,面對工作,面對生活,收拾好自己的心情,淡然處之,這樣兩方面才不會相互干擾,才會獲得輕鬆和寧靜。

「好」「壞」對比分析

▼「壞」同學面對人事異動,他們總顯得若無其事,從不情緒化,在外人看來,他們好似鐵石心腸;而「好」同學熱情洋溢,他們和同事建立親密友好的合作關係,面對人事異動,通常情緒波動很大。

▼「壞」同學反應迅速,面對無法改變的事,他們坦然接受,以最快的速度轉換好自己的心情;「好」同學敏感而反應激烈,他們對於周圍突然的變故,往往需要很長的一段時間去消化,他們的心情也將長時間地受到影響。

▼如果把不好的情緒比作一場雨的話,「壞」同學的心情是雨後就會出現彩虹;而「好」同學的心情是雨後的烏雲密布。

▼所以,「壞」同學可以更好地掌控自己的情緒,他們懂得如何取捨,明白自己在做什麼,他們不會讓自己的情緒影響到工作,這種顧全大局的思維和做事方式更容易使他們成為行業中的領導者;好」同學通常比較感性和情緒化,不能很好地控制自己的心情,只能做一個隨從者,一個小弟。



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