「好同學」被領導，「壞同學」當領導
第二章 Part5 被拒絕，你怕了嗎
摘錄自：大都會文化‧行銷管理報
~ 「好同學」被領導，「壞同學」當領導 2014/5/2
乞丐：我看你能拒絕我幾次
乞丐出去行乞的那一刻，已經做好被拒絕的準備，因為並不是每一個人都一定會施捨給乞丐，而乞丐也已經學會在被拒絕後再次出發，只有這樣，乞丐才能達到預想的目標。
也許很多人都看過這樣的情形：當一個乞丐走向一個人準備行乞的時候，對方拒絕了乞丐的要求，而乞丐通常不會立刻走開，而是繼續用語言「刺激」對方，想盡辦法讓對方「動心」，結果也只有兩種，一種是對方被乞丐說動，然後答應乞丐的要求；另一種是不管乞丐如何「裝可憐」，對方仍不為所動。但不管如何，死皮賴臉的繼續乞求，達成目標的機率才能再增加百分之五十；如果乞丐在別人拒絕一次之後就轉身離開，那達到目的的機會就少了一半。
面對拒絕，乞丐的做法是繼續出擊，再試幾次看看。
「壞」同學的功課不好，通常也不聽老師和家長的話，總是不按常理出牌，反其道而行是他們的本性，「你不讓我做我就偏這樣做」，這就是壞同學一貫的作風。另外，「壞」同學從小聽了太多的批評和別人對自己的否定，所以這些負面的評價對壞同學的殺傷力極小；進入社會以後，由於壞同學沒有好的條件，所以找工作碰壁的可能性很大，也會面對比「好」同學更多次的拒絕，但面對拒絕，壞同學早習慣了，他們往往能無視拒絕，如果有必要，為了爭取難得的機會，壞同學會在被拒絕之後仍然不放棄，你越拒絕，我就越要看你能拒絕我幾次。
根據「壞」同學以上的特性，在面對「拒絕」的時候，壞同學就像乞丐一樣，不會立刻放棄，而是要多試幾次，有一種不達目的誓不罷休的「幹勁」。
喬吉拉德出生於一九二八年，在他小的時候，因為家境不好，九歲時就開始為人擦皮鞋、送報紙，由於生活所逼，他十六歲就離開了學校。
離開學校之後，喬吉拉德為了生計，成為一名鍋爐工，後來，喬吉拉德也做過建築師，以給別人蓋房子為生，一直到一九六三年，他為別人蓋了十三年的房子。但此時的喬吉拉德仍是個失敗者，生活的很不好，再加上他患有嚴重的口吃，曾換了超過三十個工作，甚至還做過小偷。
在喬吉拉德三十五歲的時候，他的生活不僅沒有好起來，還欠下六萬美元。但一切卻從他走進一家汽車經銷公司開始，人生有了轉變。
在成為汽車銷售員三年後，喬吉拉德一年的銷售量就高達一千四百二十五輛，這樣的銷售額是前所未有的，已經打破汽車銷售的金氏世界紀錄。在喬吉拉德銷售汽車的十五年內，總共銷售出一萬三千○一輛汽車，他創造了汽車銷售的神話，也被稱為世界上「最偉大銷售員」。
喬吉拉德在銷售汽車的過程中，也像其他推銷員一樣，經常遇到根本不理會自己、或是用其他理由來拒絕他的顧客，比如，客戶會說：「我半年後才會考慮買車。」等類似的話。
那喬吉拉德是怎麼做的呢？面對這樣委婉的拒絕，喬吉拉德並沒有真的放棄，顧客不是要自己等嗎？那就等！但是在這期間，喬吉拉德會不斷地給顧客打電話，不讓顧客有忘記自己的機會。不管顧客是兩年之後再買，還是五年之後再買，喬吉拉德都會每月提醒一次客人，讓顧客在想買車的時候第一個想到的就是他。
喬吉拉德就是用這種方法面對拒絕，他一直把拒絕自己的顧客當做潛在客戶來對待，所以總是正視拒絕，也因此才能成為「最偉大銷售員」。
喬吉拉德沒有高學歷，他用自己的方法面對拒絕，也最終化解拒絕。面對拒絕不放棄，而是把拒絕當成一次有可能實現的機會，越多的機會，就有越多的收穫，所以他總能推銷出更多的車，這也是喬吉拉德為什麼能夠成為汽車推銷領域裡的「老大哥」的原因。
進入社會以後，每個人都會遭受到很多的拒絕：在找工作的時候，會遭到徵才公司的拒絕；在公司的時候，會遭到上司或者客戶的拒絕……面對這無處不在的拒絕，如果只乖乖地束手無策，不僅會失去很多機會，也會讓自己鬱鬱不得志。由此看來，要學「壞」同學那樣才會發展得更好，也更容易成功。
劉力揚的功課不好，他知道自己無論如何都考不上好的大學，於是高中畢業之後就不再升學了。離開校園之後的力揚不知道自己要幹什麼？他一沒技術，二沒學歷，想來想去就找了一家攝影工作室上班。
力揚對攝影挺感興趣的，但是沒有任何經驗的他也只能先從攝影助理開始。攝影助理說穿了就是做苦力，但是為了學到攝影技術，力揚也心甘情願地做。
起初，攝影師並不願意多教力揚，但他一有問題就問攝影師：「王哥，這個燈要怎麼調？」、「王哥，光圈這樣可以嗎？」攝影師總是一臉的不耐煩，而此時力揚就會說：「王哥，你是不是累了？拍了一天，你肯定特別累，等明天我再向你請教吧。」
無論如何，力揚總能想辦法學到自己想知道的攝影技術。為了拉近與攝影師之間的距離，力揚甚至會找機會送上他喜歡的禮物，或者偶爾請攝影師吃飯，這樣一來，當力揚再向他請教的時候，攝影師自然會好好地教。
漸漸的，力揚掌握了很多的攝影技巧，他就向老闆要求是否能給自己單獨替客戶拍攝的機會？但老闆並不信任力揚的技術，沒有立刻答應他的要求。但力揚不死心，他利用工作之餘，拍攝了一系列的照片給老闆看，並對老闆說：「你先讓我拍，薪水我還是拿助理的錢，等看到了我拍的照片，再決定是否讓我擔任攝影師。」
老闆見力揚這樣執著，就答應讓他試試，但表明只給這一次機會，如果力揚拍出來的照片客人不滿意，那力揚就再也沒機會了。
慶幸的是，客人非常喜歡力揚拍出來的照片，於是力揚立刻從一名攝影助理正式升為攝影師。在成為攝影師之後，力揚更加努力認真工作，兩年後，力揚已經能拍出各種風格的照片了。於是，力揚決定開一家屬於自己的攝影工作室，自己當起了老闆。
最初的時候，劉力揚沒有任何的優勢，所以只能去當一個做苦差事的助理，這樣的工作沒有讓劉力揚洩氣，而是時刻記住自己的目的；在遭到攝影師多次的拒絕後，他沒有退縮，而是想辦法迎難而上，直到達到自己的目標為止；在遭到了老闆的拒絕後，劉力揚也沒有灰心喪志地聽從安排，而是自己尋找機會再次提出請求，從而順利成為攝影師。
正是這種不怕被拒絕的態度，讓劉力揚一再地進步，由攝影助理到攝影師，再由攝影師成為老闆。或許該這麼說：越是遭到別人的拒絕，就越是要拿出不達目的誓不罷休的態度，所以「壞」同學「你不讓我做我就偏這樣做」的心態也派上了用場，讓他一步一步走向人生的高峰。
慈善家：你拒絕我？我還懶得理你呢！
慈善家無疑是有錢人，有這樣優秀的條件，自然是別人圍著他轉，當遭到別人的拒絕時他會說：「你憑什麼拒絕我？我還懶得理你呢！」
「好」同學天生條件好，被很多人捧著，比如家長、比如老師和同學們。「好」同學就像慈善家一樣擁有著「壞」同學所沒有的優越感。好同學習慣了被人捧著，從來都是別人滿足自己的要求，一種「唯我獨尊」的思維在不知不覺間就被培養了出來，在這樣的心態下，怎麼能容忍別人對自己的拒絕呢？面對拒絕，為了體現自己「高高在上」的姿態，唯一能保留面子的方法就是反過來不理會對方。
也許，在學校的時候「好」同學是大家眼中的「寶貝」，但到了社會上之後呢？情況變得複雜，人外有人、天外有天，周圍的人不會再像老師和家長一樣圍著好同學轉，如果好同學仍舊是一副「唯我獨尊」的態度，面對拒絕仍舊消極對待，那麼「好」同學就容易錯失很多的機會，甚至與自己的美好前程失之交臂。
江美玲最近又辭職了。朋友李惠芬見到她，非常納悶，問道：「妳是怎麼回事？妳們台大畢業的就真這麼好找工作嗎？」
美玲回答道：「妳不知道我們那個上司有多機車，案子已經改了很多次了，改到我都不知道該怎麼修改了，還是不能過。我覺得他就是故意找我麻煩。」
惠芬：「啊？就只是因為這樣？上司可能是因為看好妳，對妳的要求才比較高。那妳也用不著這樣就辭職吧，現在要找到好工作多不容易呀。」
美玲：「我就是受不了！為什麼我的案子就是不能過？那都是我費盡心血做的，他愛挑剔，我還不想幹了呢。」
惠芬：「妳這沒什麼吧，我在我們公司，有時候半年都還過不了一個案子，我要是妳，老早就辭職幾百次了。那妳接下來打算怎麼辦？」
美玲：「當然是找別的工作啦。」
惠芬：「我聽說我們的同班同學吳翔昊自己開了一家公司，當了老闆，公司規模挺大的，要不問問看他那缺不缺人？」
說著，惠芬就開始撥電話給翔昊，翔昊聽了之後說：「妳要是早點說就好了，我上個月才剛找好人，美玲條件挺不錯的，這樣吧，我再問問看我其他朋友是不是有缺人的。」
惠芬掛了電話之後對美玲說：「真不巧，不過他已經答應要替妳問問看朋友了，他認識的大老闆很多，說不定能找個比上次還要好的工作。」
美玲：「妳別傻了，最好這麼巧都找好了人，她婉拒我，我還不想去呢。」
江美玲的條件令很多人羡慕，可是在工作上卻頻頻遭遇不順，是上司真的針對她嗎？還是上司真的就愛雞蛋裡挑骨頭？其實，真正的原因是江美玲沒有辦法面對別人的拒絕，所以才會顯得「現實」好像和她過不去。
江美玲面對的情況很多人都碰到過，她並不是一個特例，甚至很多人遭遇的情況比她還要更嚴重，但是現實的情況往往無法改變，就看每個人如何對待了。顯然，一向高傲的資優生，受不了多次的拒絕，也不會想辦法去「征服」對方，只會自以為瀟灑地甩手走人。
當朋友熱情地為江美玲介紹工作時，江美玲仍是一副「我還不稀罕」的態度，而不是虛心地拜託別人。
不爭取機會，機會當然不會主動落到頭上。如果「好」同學既有才華，態度又積極，那麼自我的價值才能獲得完整的發揮。
也許江美玲真的很有能力，但是不能忍受被拒絕的態度，只會讓她失去更多的機會，很多「好」同學就跟她一樣，空有才華，但最終只能當個小職員。
杜筱楓讀的是中文系，畢業後順利進入一家雜誌社工作，成為一名實習編輯。
有一次，總編輯要她去邀請一個漫畫家為雜誌畫插圖，筱楓找到這位漫畫家後，向對方說明了自己的來意。漫畫家說：「不好意思，我現在沒有時間再為其他雜誌畫插圖了，請您再找其他人吧。」
筱楓來找漫畫家之前，根本就沒有想到他會不答應，於是只得向漫畫家說：「您再考慮考慮吧，我們的雜誌每個月才出一次，工作量不大，您只要抽出一點時間就夠了。」
漫畫家回道：「我畫漫畫就像你們寫文章一樣，必須要有靈感才行，要保證我漫畫的品質，就不能量多。您還是請回吧。」
高傲的筱楓想：「這漫畫家還真難請呀，這麼高傲，有什麼了不起的！」
最後，筱楓只能無功而返，總編輯知道後就對她說：「這位漫畫家的名氣很大，對我們雜誌的銷量影響很大，你想想看還有沒有辦法讓他為雜誌畫插圖。」
筱楓說：「對方態度很硬，我真的沒辦法。」
此時，正好另一位實習編輯陳樂鍾走了過來，聽到對話的他便主動對總編輯說：「我可以試試看嗎？我以前還滿喜歡這位漫畫家的，說不定能跟他有共鳴。」
當樂鍾見到漫畫家後，漫畫家的態度依舊堅決，但樂鍾說：「我特別喜歡您的漫畫，尤其是小丁，我們很多同學都超喜歡他的！」
漫畫家：「是嗎？我本人也很喜歡小丁這個角色。」
樂鍾：「我們雜誌其實本來是沒有考慮要做漫畫插圖的，可是因為有很多像我這樣喜歡您的粉絲寫信到雜誌社，說我們的雜誌要是能再配上您的漫畫，那就更完美了；我們不想給讀者留下遺憾，也希望我們的雜誌能在您漫畫的幫襯下更顯得完美，讓您的粉絲有更多的機會看到您的漫畫。」
漫畫家一聽，幾碗糖水灌下，立時改口道：「既然這樣，那我儘量完成。」
當樂鍾告訴總編輯，漫畫家答應要替雜誌社畫插圖時，由於感到特別的意外和驚喜，總編輯一下子就記住了他，以後一有什麼事，他都會讓樂鍾來協助，而他也在總編輯的推薦下提前結束了實習，很快就在眾多編輯中脫穎而出，最終成為雜誌主編。
作為實習編輯，杜筱楓和陳樂鍾的能力也許不相上下，但是最後的結果卻大異其趣。同樣是好學生，杜筱楓在面對拒絕時，沒有極力爭取，也沒有想辦法挽回被拒絕的情勢，只放任事情自由發展，所以面對拒絕時態度非常消極，當然也就沒有辦法將總編輯交代的事情完成。
而陳樂鍾在遭到拒絕後，沒有立即放棄，而是想辦法拉近與漫畫家的距離，當漫畫家在心理上接受了他之後，就很容易答應他所提出的要求了。
同樣的事情卻呈現出兩種結果，這在現實生活中也很常見，這個人出馬就能搞定，而另一個人去就會搞砸──錯不在事，錯的只能是人。
「好」同學本身擁有很好的條件，但之後的路也不見得就會像很多人期望的那樣步步高昇，案例中的杜筱楓和陳樂鍾就是兩種版本，同時也會發展為兩種不同的人生。
「好」「壞」對比分析
▼「好」同學從小就聽父母的話，是大家眼中的乖孩子，所以總按常理出牌，不做超出常規的事，被拒絕的經歷較少，當面對他人的拒絕時便容易不知所措；「壞」同學經常不走尋常路徑，別人越是拒絕，「壞」同學越起勁──看誰能征服誰！
▼「好」同學因為功課好，被眾人矚目，久了就養成驕傲的心理，當被別人拒絕之後為了顯示自己也很了不起，就會不再理睬對方；「壞」同學沒有「眾星捧月」的心理，所以不把別人的拒絕當回事，會以積極的態度爭取。
▼「好」同學在面對拒絕的時候，處理的態度消極；而「壞」同學則是積極應對，別人的拒絕是常見之事，如果處理的好，就能挽回一次機會，為自己之後的發展做更好的鋪路，成功的機率也就更大，成為人上人也就不奇怪了。
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