職場 SOS
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報 2015/3/27
Q.
我的部屬年紀都比我大，該如何管理他們？
A.
英國作家普里斯特利（J.B. Priestley）曾說︰
當我年輕時，大家並不尊重年輕人；現在等我老了，卻沒有人願意尊重長者。到頭來，我一輩子都沒受到尊重。
（When I was young there was no respect for the young, and now
that I am old there is no respect for the old. I missed out coming and going.）
根據美國退休人士協會（AARP，American Association of
Retired Persons）的調查發現，在50～75歲的熟齡工作者中，近70%仍會繼續工作直到無法勝任為止。也就是說，有愈來愈多的工作者，必須向年輕到足以當他們子女的主管報告。
此外，美國家庭與工作協會（Families and Work Institute）在2002年的研究指出，在58歲以上的工作者中，有71%面對的是年紀比自己小得多的主管。
建立雙向的導師計畫
《上下管理，讓你更成功！》一書作者蘿貝塔．勤斯基．瑪圖森（Roberta Chinsky Matuson），24歲成為主管，管理一群年紀足以當她父母的部屬。
她建議，如果部屬年紀比你大，不妨考慮建立導師計畫，讓年長部屬向年輕員工分享他們累積多年的專業知識和職場智慧，如此一來，讓他們有正式的管道將一身好本領傳授給年輕人，也讓年輕人有機會了解「老人」怎麼想。
這套模式上手之後，可以建立「反向的」導師方案，也就是請年輕員工向年長員工分享，讓年長的部屬有機會了解年輕人的想法，也能學習新世代的工作技巧，像是使用數位工具的訣竅等。
提供學習機會
不分年輕或年長，很多人之所以要工作，就是因為他們喜歡接受挑戰。就算你來日不多，也不表示腦袋從此停工。身為年長員工的主管，不妨提供他們新的學習機會，看看他們能持續開出什麼花、結出什麼果。
此外，忠誠和信任是讓年長員工更投入、更有參與感的兩大因素，請你透過行動證明，短時間內你並沒有計畫以年輕員工取代年長員工，而不只是一張嘴巴說說而已。此舉可以幫助你打造出一個以忠誠和信任為基礎的職場，當然，如果你打算用年輕人取代年長員工，就不要口是心非。
事實上，每一個世代都會遭人任意「貼標籤」，像是「年輕部屬都是草莓族」「年長部屬難搞又固執」。請先確認你對待他們時心中沒有成見，或是仔細觀察部屬的行為之後再歸納結論。
就算工作能力出色，也很可能某天當你醒來時，發現自己居然已經變成辦公室裡年齡最大、年資最老的一員了；或者，你可能是二度就業，再度回到職場，赫然發現和你同時代的人已經都不再掌權。因此，每個人都有可能遇到比自己年輕的主管，包括你在內。
（資料來源 / 《上下管理，讓你更成功！》，經濟新潮社）
圖片來源 / Shutterstock
沒有留言:
張貼留言