2015/1/24 「公司產品可不可以「訂閱化」？」

《觀念趨勢》

公司產品可不可以「訂閱化」？   

摘錄自：EMBA雜誌電子報                           2015/1/22

EMBA雜誌編輯部／文

或許越來越少人每天早上有報紙送上家門，但是訂閱的商業模式卻越來越熱門。從寵物食品到女性內衣，只要是消費者定期會需要重複購買的產品，公司都可以將之「訂閱化」。

有如每月出刊的雜誌，訂戶先支付一年或半年的費用，之後坐在家中，就能定期收到產品。如此一來，公司等於找到一條收入持續穩定的路。

以美國「一元刮鬍俱樂部」（Dollar Shave Club）為例，公司擁有八十萬名訂戶。每隔一段時間，新的刮鬍刀片就會自動送上門，訂戶不需要再處理購買刮鬍刀片這件事。

公司雜誌整理出，在思考產品能否採取訂閱模式時，公司應該考慮以下三個問題：

1.公司的顧客是否準備好做出長期購買的承諾？「一元刮鬍俱樂部」的誕生就是起因於，創辦人往往站在浴室裡要刮鬍子時，才想到刮鬍刀片又沒了的切身之痛。公司的成功在於，免除掉這個男性經常面對的麻煩。如果「訂閱」產品對顧客來說沒有好處，公司不用考慮。

2.公司可以承受風險多久的時間？供需通常無法立刻找到平衡點，需要一段摸索期。

3.公司能否犧牲傳統的零售關係？如果公司產品原本在零售店面有販售，現在想要直接賣給訂戶，會影響到零售通路的生意。公司得先衡量兩方有無衝突。

文章來源：EMBA雜誌第341期（2015年1月出版）