2014/6/21 「Oops! 面試畫錯重點」

Oops! 面試畫錯重點

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/6/19

2014-06

Cheers雜誌165期

作者：劉鳳珍

圖片來源：王創緯

面試是邁入職場的第一場戰役，但事前準備「畫錯重點」，恐怕只會讓你鎩羽而歸。

隨著畢業季到來，各大企業正忙著準備迎接今年的新鮮人。《Cheers》雜誌也不例外，過去一兩週，我們密集面試實習生及正職應徵者。在高頻率的互動下，我想提醒求職者，面試時得有更高的現實感，才不會「畫錯重點」。

畫錯重點1：穿著打扮太費心

這麼多年來，多數菜鳥來到企業面前，穿著失誤的情形比較少見，但也看得出不少人花心思過度雕琢。

尤其是女生，除非是應徵流行時尚產業，否則假睫毛、角膜放大片、過度細膩的彩妝、甚至水鑽美甲等，都屬多餘。我遇過類似求職者多次，她們在回答重要問題時零零落落，自然容易讓人覺得她們花在打扮上的時間，遠勝過對面試問題應有的專業準備。

有一次跟一位CEO到校園演講，他說面試時若遇到過度裝扮的女生，考量到自己產業屬性，他絕不任用。另一方面，從穿著是否得宜，也可以看出一個人平日「閱讀空氣」的能力與眼界。

至於男生，注意「乾淨」這個細節大致即可，至少領口不要泛黃，或皮鞋表皮「落漆」。

畫錯重點2：只要態度誠懇，不懂沒關係

「為什麼想爭取這個工作？」、「將來希望成就什麼？」、「對產品或市場的觀察？」、「有無相關作品？」這些大概都是企業會問的基本題，要猜題也不難，但真正能夠回答得好的人卻不多。

不少人似乎都還抱著當年申請大學，遇到教授問到較艱深的問題時，「只要態度誠懇，不懂沒關係」的心態來面對工作，在事前準備時輕易地放自己一馬。但事實上，企業可以接受你的誠懇青澀，卻更希望你從天真中清醒。

多年前，我曾面試一位國立大學及研究所皆念新聞的本科生，是由系上老師推薦而來。但面試不到半小時，我就知道不會錄用他。

畢業自新聞科系，按理他對媒體觀察、乃至自己為何要從事這份工作應有更深入的想法，但在這兩個關鍵問題上，他似乎沒有準備。此外，對於《Cheers》雖不陌生，但他並沒有為了當天的面試，再去翻翻、了解近幾期雜誌議題。

他的態度雖然誠懇，但我感覺那是一種懂得場合的「得體式」禮貌。當時還有另一位主管參與面試，我們後來的心得竟是一樣的——在人生的第一個戰場，他原該有把握的問題都沒認真準備，我們怎麼敢相信，以後每一次陌生拜訪或採訪，他事前都願意虛心下功夫研究、準備？很有可能，他還是習慣以學生時代考前抱佛腳式的小聰明來應付工作。

畢竟，記者路線涵蓋金融、科技、傳產等不同領域，從產業知識、公司管理到CEO個人，對新人而言可能都是全新領域，更需要願意重新學習、紮穩馬步的人。

畫錯重點3：面試變成閒話家常

樂觀、自信、友善是八年級生共同的特質。但有幾次面試，卻讓我對這種可親近性高的友善感到頭痛。

當我請他們分析自己的優缺點時，一方面是想要多了解他的性格，另一方面也想聽應徵者在分析自己後，如何把這些優缺點連結到工作上。

但有幾次，我得到的卻像是朋友閒話家常般的答案。例如：「我的缺點是笑得很大聲、很愛聊天」，然後說著說著就變成生活瑣事的分享。這樣回答不是不行，只是無法在面試場合讓人產生共鳴。

畫錯重點4：只關心何時通知

每當面試結束，我都習慣問應徵者有沒有問題想詢問，最常被問到的問題是「何時通知？」就好像在等待老師發考卷的心情一樣。但在最後若只問這個問題，非常可惜。

為什麼很少人對自己之前可能因緊張或失常而回答不佳的內容，趁機爭取補充說明，為自己扳回一城，好讓企業多一條考慮的線索？也很少有人在乎這個職位的同事為何離職，或者在這個職務上要表現出色，需要哪些特質、能力。

甚至有多年工作經驗的人，在確認被錄取後，也都先關心薪水是否增加，而非確認工作內容、詢問未來績效如何被衡量、上任前需要先有哪些準備。

其實，主管在挑選合用的人時，說穿了，就只是想看到「在乎」兩字。因為你當真，別人也就當真。

（劉鳳珍，現為《Cheers》雜誌社長。）