2014/6/20 「熱狗經濟學 - 怪胎比你更會想 8 奇招」

大師NO.544

熱狗經濟學

怪胎比你更會想 8 奇招

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/6/20

大胃王小林尊第一次參加國際吃熱狗大賽，便將紀錄提高一倍。有別於其他競爭者，他煩惱的不是如何吞下更多熱狗，而是如何讓熱狗變得更容易吃。跳脫僵化的思考框架，不僅幫他吞下更多熱狗，也能幫助你解決更多難題。

原文書名

Think Like a Freak

The Authors of Freakonomics Offer to Retrain Your Brain

原文書特色

★《紐約郵報》、《金融時報》好評推薦

★《洛杉磯時報》、亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

本期目錄

主題看板 吞熱狗是靠肚子還是靠腦子？

Part 0 怪胎經濟學入門

Part 1 一開始就放棄你的道德標準

Part 2 快速承認並且說：「我不知道」

Part 3 攻擊問題的根本原因而非症狀

Part 4 像個小孩般思考

Part 5 永遠切記獎勵是有效的

Part 6 讓你的花園自行除草

Part 7 訴說更多故事

Part 8 趁早放棄不要等

主題看板

吞熱狗是靠肚子還是靠腦子？


大胃王小林尊第一次參加國際吃熱狗大賽，便將紀錄提高一倍。有別於其他競爭者，他煩惱的不是如何吞下更多熱狗，而是如何讓熱狗變得更容易吃。跳脫僵化的思考框架，不僅幫他吞下更多熱狗，也能幫助你解決更多難題。


芝加哥大學經濟學教授史帝文．李維特和新聞工作者史帝芬．杜伯納在 2005 年以《蘋果橘子經濟學》（Freakonomics，直譯：怪胎經濟學）為題，向世人引介隱藏在每件事物背後不為人知的一面，提供一個全新的思考方式。接著又在 2009 年完成《超爆蘋果橘子經濟學》，兩本書合計在全世界以 35 種語言發行，銷售超過 700 萬本。「怪胎經濟學」儼然已經成為一種意識型態和品牌。


李維特是一個獲獎無數的經濟學家，他常用古怪，但深具啟發性的方法來解決日常問題，使他聞名於學術界，但一般社會大眾無從知曉。杜伯納則擅長講述故事。當他們兩人相遇，一拍即合，將原本枯燥的經濟學研究演繹成一系列精采動人的故事。


本書和先前兩本著作不同，前兩本書多著墨於許多案例的列舉，為了顛覆各種傳統觀念，盡其所能地利用經濟學裡俯拾皆是的工具，揭露許多事物背後不可思議的因素，讓讀者興味盎然之餘，了解到如何以正確的方式解讀資料，解開看似無解的謎團。


這次，他們直接帶領讀者進入「怪胎的」思惟模式，告訴你要用怎樣的態度去面對這個世界層出不窮的問題。從大胃王小林尊如何吞下驚人的熱狗、范．海倫樂團為何要在演唱合約提出棕色巧克力的要求……等，學習如何擺脫傳統思考框架，重新啟迪你的大腦。


想像你是一名頂級足球明星，現在只要罰進一球，就能帶領球隊踢進世界盃足球賽。根據過去的數據顯示，球星級的 12 碼罰球命中率是 75%。如果守門員猜錯方向，你的進球率立刻飆升到 90%。


你很清楚用力踢向球門死角是最佳踢法，就算守門員猜對方向，都不可能救到那顆球。但是那樣的踢法不容絲毫偏差，所以，你可能會想稍微往內偏移，雖然那樣做守門員將有機會擋到它。同時，你也必須選擇攻擊位置。如果你和大多數球員一樣慣用右腳踢球，往左踢力道會比較強，也會更精準，當然守門員也很清楚，因此，守門員 57% 會往踢球者左邊飛撲。


有 75% 的勝率，感覺實在很不錯。你的腦袋仍舊不停在打轉：往左踢還是往右踢呢？如果你曾經對上那名守門員，你會開始猜想他的想法，甚至猜想他會怎麼想你在想什麼。


如果既不往左也不往右，往正中央踢如何呢？可是，守門員現在不就站在那裡嗎？但你再想一想數據說的：守門員有 57% 機率會往左，41% 往右──也就是說他們在 100 次中只有 2 次站在正中央。數據更顯示踢往正中央雖然冒險，但成功率卻比往球門死角多 7 個百分點。


只是，瞄準正中央看起來是很糟的想法，更糟的是，如果踢往正中央而被直接擋下會讓人覺得更難堪。數據顯示只有 17% 往正中央踢。


好了，現在回到球場上，所有成敗在此一踢，全世界都在看。你該冒這個險嗎？


Part 0怪胎經濟學入門


怪胎經濟學的根本原理在於經濟學家研發及使用的理論，可以應用於社會大眾的問題，而且同樣適切且有效。經濟學家堅持讓數據本身說話，而不是用他們自己的直覺、喜好或意識型態。

怪胎經濟學的理論根據：


1獎勵是現代生活的基石。


2如果你知道該衡量什麼和如何去衡量它，你就會讓世界變得沒那麼複雜。


3許多事情的傳統看法根本是錯誤的。


4相互關係不等於因果關係。


Part 1一開始就放棄你的道德標準


如果你在接觸問題時就已經心存定見，那麼解決問題就會變得很困難。務必堅持讓事實為自己說話，並總是測試自己的假設。


每一個人都有他們自己的道德標準。不論你是否察覺到它，當你進行預測的時候，Part 你就是在運用自己的道德標準。你是在心存定見的情況下才去處理某個問題或挑戰。如果你可以拋開你的道德標準，你就可以做出更好的決策。


Part 2快速承認並且說：「我不知道」

要得到好答案，通常你必須重新界定自己提出的一個或多個問題。要發掘有趣的事物，第一步通常就是承認自己不知道。


在你耗盡自己有限的資源去解決一個問題之前，很值得停下來確定自己確實已經正確地定義了問題。如果你問了錯誤的問題，你幾乎肯定會得到錯誤的答案。


Part 3攻擊問題的根本原因而非症狀


人們很容易分神去處理問題的症狀而非它的根本原因。如果你也是如此，最後得到的只是OK 繃而已。一定要探究根本原因。


對抗貧窮和飢餓的傳統方式一直是投入大量的金錢和食物到貧窮地區，但卻不太成功。為什麼呢？貧窮是一種症狀。貧窮真正的根本原因是欠缺一套有效的經濟體系，讓人們得以自給自足。


Part 4像個小孩般思考


想要激發新鮮點子並提出問題幫助思考，擁有一個 8 歲小孩的心智是很有用的。凡事存疑，不要害怕提出淺顯的問題。


如果你習慣於享受樂趣、思考小事情並拒絕害怕淺顯事物，你可能就會拾回自己還是 8 歲小孩時所擁有的思考創造力和原創性。


小孩子的思考模式有 2 種特質：


■小孩子真的而且總是喜歡找樂子──他們把每一項任務都變成遊戲，藉此在學習中享受樂趣並得到娛樂。


■小孩子不怕淺顯──他們不會試圖處理複雜的事物。他們非常樂意讓自己的無知顯現出來，也會提出蠢問題或甚至承認他們所不知道的事。


Part 5永遠切記獎勵是有效的


人們對獎勵會有反應。他們一向如此，而且永遠會這樣。然而人們卻出乎意外地很快忘記這件事。把獎勵做對，你就可以要求人們做任何事。


大多數人都以為只有金錢獎勵才會有效，但是非財務性獎勵的效果通常比純粹只靠金錢更好。正確操作的關鍵是進入他人的內心，釐清他們真正在乎的是什麼。


建立有效的獎勵：


1釐清人們真正在意的是什麼──而不是他們嘴巴說會在意的東西。


2用一種對他們很有價值但是對你來說還算便宜的程度來獎勵他們。


3觀察他們的反應如何，必要時就嘗試不一樣的事物。


4嘗試創造合作性而不是對抗性的獎勵。


5稱讚那些嘗試玩弄制度的人──欣賞他們的創造力。


Part 6讓你的花園自行除草


動機不同的人對於相同獎勵會產生不同的反應。如果你夠聰明，你就可以採取對自己有利的方式，利用這個方法讓人們透露他們的底細。


案例 1范．海倫樂團


為了幫助釐清哪些主辦者遵守演唱合約裡的所有安全程序，樂團在演唱合約裡增加一份 53 頁的附加條款。明確規定技術規格、 安全要求，甚至還有樂團對食物和飲料的要求。深藏在合約第 40 頁的「零食」條款，要求化妝室應該有 「 M & M ‘ s 巧克力 （ 警告：絕對不能有棕色的）」。樂團一抵達新場館，主唱就會立刻到後台檢查化妝室，如果他看到有棕色巧克力，范．海倫的技術人員就會慎重地進行逐項檢查，以確定重要的舞台設備都有正確搭建等等。


案例 2奈及利亞詐騙郵件


基本劇情通常是像這樣：


■這份最高機密電子郵件來自某個處境糟糕的官員。


■有巨額金錢（數百萬！）存放在某個帳戶，需要盡快匯往國外。


■需要某個可靠、誠實並值得信任的人來協助匯款。


■如果你共襄盛舉，就有資格保留一部分（例如 30%）的錢。


當然這些信件都屬於全球預付費用詐騙。為什麼詐騙者要提到他們來自奈及利亞？如果他們表示係來自某個更有信用的地方不是更好嗎？藉著在一開始標明奈及利亞，詐騙者可以過濾數百萬個電子郵件位址，讓那些少數容易受騙的人自己跳出來。換句話說，它讓詐騙者龐大的花園自行除草。它辨別出哪些人值得追蹤，哪些人不會被騙。


Part 7訴說更多故事


當你像個怪胎般思考的時候，會讓大家覺得煩惱。別浪費時間說服那些不想被說服的人。相反的，要跟他們說故事。


最好的做法包括：


1從一開始就承認說服別人是困難的工作──特別是他們對現狀已經進行重大投資的時候。


2一直提醒自己別人也只有一張對他們來說很重要的選票──所以你只要提出你的論點，然後讓他們自行選擇。


3別假裝你的想法是完美的──因為這樣做會讓他們不高興，並且會讓他們質疑你。提出展現正反兩面的平衡論點。


4承認反對者論點的優點──這樣不僅可以顯示你在聆聽他們，而且結合了他們及你的想法後，也會因此開啟產生新鮮構想的可能。


5如果你真的想試著說服某個人，就開始說故事──這樣做可以填補空白，並且為可能的結果提供想像。


Part 8趁早放棄不要等


你愈快放棄無效的做法，就會留下更多資源進行新的嘗試。快速地進行實驗，然後更快速地放棄無效的做法。


至少有 3 個堅強理由，讓放棄變得困難：


1你或許一輩子都聽到有人說放棄就是失敗的象徵。


2你可能看著自己已經投入的時間、金錢和血汗配股的數量，只好做出已經來不及喊停的結論。


3你或許根本沒有計算或了解自己的機會成本── 用投注在原來構想的時間和資源，可以做其他什麼事。


怪胎經濟學建議你應該進行很多便宜的實驗，以有效的做法為基礎，盡快放棄無效的做法。根本原理是想法有很多，但是它們並非全部都能夠或應該加以執行。你的資源有限，如果你不願意放棄今天的失敗，你就無法解決明天的問題。

為了鼓勵趁早放棄無用的專案，很多公司已經習慣採取「事前驗屍法」。你把每個和專案有關的人聚集在一起，然後要他們想像專案開始然後悲慘地失敗。接著要他們寫下造成失敗的確實理由。然後你再評估這種狀況發生的可能性，以及這種狀況正在發生的早期預警訊號有哪些。如果你讓人們匿名提出他們的最佳想法，你就能得到更誠實且更有用的想法和觀察。