2014/12/7 「當人資問你：「你為什麼想要來我們公司？」３個絕招讓你闖關成功」

當人資問你：「你為什麼想要來我們公司？」３個絕招讓你闖關成功

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/11/20

2014-11

Web only

作者：艾兒莎

圖片來源：www.flickr.com/photos/emagic/56206868

這些籠統或很安全牌的答案，絕對無法讓你脫穎而出…

這其實是我從社會新鮮人至今還很不解的問題，因為我超怕被問到，但又知道一定會被問到的必考題，所以最後還是要逼迫自己準備面對這窘境。

之所以討厭被問到，是因為我真的認為大部份時候，並不是真的只想進入這一間A公司。相信大家都有經驗，因為剛畢業開始找工作的概念，就是只要有點興趣的職缺都丟看看、都試試看的心態，畢竟又不是最想進的公司一定會找你去面試。

同時投遞給超過30家公司履歷，根本是家常便飯，當時在新加坡找工作我甚至丟了近百封哩！然後把每一次的面試都當作累積經驗值，所以被問到這問題時，其實也可以回一些籠統或很安全牌的答案：「因為我相信在這裡可以學到XXX專業技能及實務經驗。」或是「貴公司是此產業的佼佼者，所以我想來這邊貢獻我的專業，與公司共同成長。」但，這樣的回答絕對無法讓你脫穎而出。

面對這個問題很不想說謊，左思右想一陣子， 也問了我的老闆們一些面試經驗，果真不愧是當了十幾年的老闆，還是有遇過一些回覆很令人印象深刻的例子，趕緊整理在這邊分享給大家參考。

以下方法還是要依照個人資歷及人資主管的態度去運用，若是用得巧妙絕對會讓人資主管對你印象深刻，甚至加分不少。但記得可不是一招打天下喔，所有功夫最厲害的地方就是要隨機應變啊！

雇主：為什麼你想要來我們公司工作？

【招式一：反問法】表現個人最大價值與優勢，讓人不願錯過你的好！

若你已經算是有豐富經歷、而且是有自信的人時，就可以嘗試使用這個方法。直接反問人資主管說：「不好意思，想請問為什麼貴公司願意給我這個機會來面試，可否讓我瞭解你們眼中我的優勢在哪裡？」（記住，自信但要有禮貌謙恭地詢問。）

通常對方都會回覆你，就算他們停頓了幾秒，對你這樣的反問有點驚訝，但還是會回答你的。

此時你就可以依照對方說的打蛇隨棍上地回答說：「沒錯，其實就是因為我的這項優勢，讓我相信我在貴公司會更有發揮的空間與機會，期許自己能讓公司有更好的發展，而且自己也在工作中得到強大的成就感！」

曾經有個資深前輩就跟我分享，當時他被這樣問的時候，他就是採用了反問法，然後針對人資主管回答欣賞他的特質及專業部分，用案例實證進行強化，也就是不斷地凸顯自己最大或最吸引人的價值後，也可表現出自己對於該工作的企圖心，畢竟對工作有強大成就感的人，對自我價值認同，勢必也會對公司忠誠啊！

【招式二：說故事法】表現個人特質，動之以情超心動！

這是我老闆說他最印象深刻的、也最喜歡的，但這需要事前做足功課，因為故事要說得動聽而且切題是非常不容易的。

那時後我老闆在徵一個資淺的視覺設計，面試者幾乎都是大學畢業，所以也沒有太多可以比較，畢竟都沒有什麼實務經驗。直到一位女生被問到同樣問題時，她就說：「我跟你分享一個自己的愛情故事，在大學二年級時，我為了幫姊姊追到一個心儀的男生，幫她設計了一系列十張卡片，那時候我只會使用簡單的繪圖軟體技巧，但我看姊姊每將一張我設計的卡片寄予最大的希望與期待送給那給男生時，讓我突然覺得自己的設計好重要，也讓我認為設計最深的意義就是可以表達情感，並且因為情感讓這個世界更美好；我不只是畫個圖印刷在紙上，我描繪的是那個瞬間的情感，這就是我對設計的熱情。我知道我沒有太多的實務經驗，但是我希望能夠找到欣賞我這份熱情的公司與主管，給我一個機會增進我的專業。」想當然爾，我老闆就錄取她了！

把自己的親身故事與經驗當作引子，帶出個人的想法與答案，不僅讓自己的形象與特質更鮮明，而且不流於空泛的答案，才能在人資主管腦中埋入了一個強而有力的記憶點。

【招式三：賣夢法】表現個人的核心價值觀，一眼看出你是閃亮的星

這個方式比較不適合傳統產業或太保守的公司，但是新創或發展多元的公司則可能會非常喜歡這樣的回答方式。

賣夢雖然是一些TOP SALES在做的事，但你可以練習以你自己對未來的正面遠景與期望，熱情激動地和對方分享，然後再補充說明你對這個產業在未來能有甚麼樣的改變與革命是樂觀的，只要最後一小段再補充說：「所以，我希望能進入貴公司一起實現這樣的願景！」

例如，你到了一家賣醫療器材的新創企業面試行銷專員的職位，被問到這個問題的時候，你可以回答：「我想要做的工作有一個很大的原則，就是對全人類有幫助，而我認為醫療器材的進步能夠讓人們減少疾病的諸多折磨，甚至可以藉此讓某些疾病被治癒，因此很希望有機會可以到貴公司工作，將醫療器材行銷出去，讓大家的生活有更美好的疾病解決方案！」

在回答當中你傳達了自己最重要的核心價值觀，以及對此產業的期待與夢想。如果剛好也與公司的經營理念或文化相符，那麼絕對會在人資主管心中加分不少。因為很多優秀的人才最後離開公司的原因，是始終無法適應公司文化，甚至對於公司的經營理念也無感，那麼對遠景沒有驅動力，怎麼會有與公司一起奮鬥的力量呢？

其實這個問題的重點不在於你真正的答案，而是看你選擇怎麼回答問題的方法及過程，都可以從中感受你的個人優勢、特質與價值觀。

說真的，這些人資主管每天都在聽相似的回覆，若再以一些「我覺得可以學到XXX」這種陳腔濫調來回答，就真的對於面試表現沒有加分。對方也只會禮貌性地點頭帶過，所以回答問題的表現過程是關鍵，記得表現出個人優勢、特質及價值觀，讓人資主管印象深刻到非你不可的時候，在薪資的談判也會更有機會佔上風喔。

（本文原刊載於艾兒莎蹦跳生活@新加坡）<本專欄反映專家意見，不代表本社立場>

2014/6/21 「Oops! 面試畫錯重點」

Oops! 面試畫錯重點

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/6/19

2014-06

Cheers雜誌165期

作者：劉鳳珍

圖片來源：王創緯

面試是邁入職場的第一場戰役，但事前準備「畫錯重點」，恐怕只會讓你鎩羽而歸。

隨著畢業季到來，各大企業正忙著準備迎接今年的新鮮人。《Cheers》雜誌也不例外，過去一兩週，我們密集面試實習生及正職應徵者。在高頻率的互動下，我想提醒求職者，面試時得有更高的現實感，才不會「畫錯重點」。

畫錯重點1：穿著打扮太費心

這麼多年來，多數菜鳥來到企業面前，穿著失誤的情形比較少見，但也看得出不少人花心思過度雕琢。

尤其是女生，除非是應徵流行時尚產業，否則假睫毛、角膜放大片、過度細膩的彩妝、甚至水鑽美甲等，都屬多餘。我遇過類似求職者多次，她們在回答重要問題時零零落落，自然容易讓人覺得她們花在打扮上的時間，遠勝過對面試問題應有的專業準備。

有一次跟一位CEO到校園演講，他說面試時若遇到過度裝扮的女生，考量到自己產業屬性，他絕不任用。另一方面，從穿著是否得宜，也可以看出一個人平日「閱讀空氣」的能力與眼界。

至於男生，注意「乾淨」這個細節大致即可，至少領口不要泛黃，或皮鞋表皮「落漆」。

畫錯重點2：只要態度誠懇，不懂沒關係

「為什麼想爭取這個工作？」、「將來希望成就什麼？」、「對產品或市場的觀察？」、「有無相關作品？」這些大概都是企業會問的基本題，要猜題也不難，但真正能夠回答得好的人卻不多。

不少人似乎都還抱著當年申請大學，遇到教授問到較艱深的問題時，「只要態度誠懇，不懂沒關係」的心態來面對工作，在事前準備時輕易地放自己一馬。但事實上，企業可以接受你的誠懇青澀，卻更希望你從天真中清醒。

多年前，我曾面試一位國立大學及研究所皆念新聞的本科生，是由系上老師推薦而來。但面試不到半小時，我就知道不會錄用他。

畢業自新聞科系，按理他對媒體觀察、乃至自己為何要從事這份工作應有更深入的想法，但在這兩個關鍵問題上，他似乎沒有準備。此外，對於《Cheers》雖不陌生，但他並沒有為了當天的面試，再去翻翻、了解近幾期雜誌議題。

他的態度雖然誠懇，但我感覺那是一種懂得場合的「得體式」禮貌。當時還有另一位主管參與面試，我們後來的心得竟是一樣的——在人生的第一個戰場，他原該有把握的問題都沒認真準備，我們怎麼敢相信，以後每一次陌生拜訪或採訪，他事前都願意虛心下功夫研究、準備？很有可能，他還是習慣以學生時代考前抱佛腳式的小聰明來應付工作。

畢竟，記者路線涵蓋金融、科技、傳產等不同領域，從產業知識、公司管理到CEO個人，對新人而言可能都是全新領域，更需要願意重新學習、紮穩馬步的人。

畫錯重點3：面試變成閒話家常

樂觀、自信、友善是八年級生共同的特質。但有幾次面試，卻讓我對這種可親近性高的友善感到頭痛。

當我請他們分析自己的優缺點時，一方面是想要多了解他的性格，另一方面也想聽應徵者在分析自己後，如何把這些優缺點連結到工作上。

但有幾次，我得到的卻像是朋友閒話家常般的答案。例如：「我的缺點是笑得很大聲、很愛聊天」，然後說著說著就變成生活瑣事的分享。這樣回答不是不行，只是無法在面試場合讓人產生共鳴。

畫錯重點4：只關心何時通知

每當面試結束，我都習慣問應徵者有沒有問題想詢問，最常被問到的問題是「何時通知？」就好像在等待老師發考卷的心情一樣。但在最後若只問這個問題，非常可惜。

為什麼很少人對自己之前可能因緊張或失常而回答不佳的內容，趁機爭取補充說明，為自己扳回一城，好讓企業多一條考慮的線索？也很少有人在乎這個職位的同事為何離職，或者在這個職務上要表現出色，需要哪些特質、能力。

甚至有多年工作經驗的人，在確認被錄取後，也都先關心薪水是否增加，而非確認工作內容、詢問未來績效如何被衡量、上任前需要先有哪些準備。

其實，主管在挑選合用的人時，說穿了，就只是想看到「在乎」兩字。因為你當真，別人也就當真。

（劉鳳珍，現為《Cheers》雜誌社長。）

2014/6/4 「這些求職難題，HR究竟怎麼想？」

編輯小語

企業人資長 當你的求職顧問團

新鮮人找工作的心情忐忑不安，心裡充滿許多疑問：若畢業後先旅遊或休息幾個月再求職，這樣好嗎？企業如何看待國外打工度假的資歷？本刊特別邀請4位企業人資長幫你解答疑惑。

這些求職難題，HR究竟怎麼想？

摘錄自：Career職場情報誌 電子報                     2014/6/4

撰文◎羅梅英

新鮮人踏出校門、第一次求職的心情忐忑不安，心裡充滿許多的疑問。針對年輕人找工作最常見的7大問題，本刊特別邀請4位人資長幫新鮮人解答疑惑，教你贏在求職的第一步：

Q1：若畢業後先旅遊或休息幾個月再求職，這樣好嗎？

台灣微軟人力資源處副總經理邱紫筠表示，關鍵在於你想休息的原因為何？是在逃避找工作的壓力嗎？「壓力和競爭永遠存在，與其迴避不如面對它，設法增強自己的競爭力。」而且，「好的機會不等人，愈早開始找工作，你的選擇性愈多。」

三商行人資長廖哲鉅認為，如果先停下來，是為了整頓即將進入職場的心情，這樣暫時休息是件好事；但如果只是逃避現實，這種心態就大有問題。

「最怕的是『暫時變永遠』！」廖哲鉅說，如果心態未調整好，永遠都是暫時性的，暫時休息、暫時工作…；因為初期找工作難度高，就隨便找一份簡單輕鬆的工作，長久下來很容易流於在三低職業(低門檻、低技術、低工資)打轉。

如果已做好進入職場的準備，先休息2、3個月去旅遊影響並不大。怡東人事集團人資長鍾文雄認為，「年輕人透過旅遊學習跨國文化差異、深層體驗當地人文，有助於體察社會生活環境。」

Q2：企業如何看待國外打工度假的資歷？

包括微軟、法商施耐德電機等外商企業，對海外打工度假多持正面看法。施耐德電機人力資源部副總經理張琇琳表示，施耐德很重視跨文化的溝通能力，若有海外打工度假經驗是項加分，面試時會問是否遇過哪些不適應或挫折？有沒有無法解決的問題？以觀察是否有解決問題、跨文化的適應能力。

邱紫筠認為，即使只是從事勞務工作，至少能知道工作辛苦、賺錢不易，「沒有用不到的經歷，」重點是，這段經歷帶來哪些收穫？和你將來要找的工作之間有什麼連結？

鍾文雄認為，「最終還是要回歸外語程度提升多少，以及實際工作的歷練。」企業在認定工作年資時，會看打工度假的工作性質與這個職缺是「完全相關」、「部分相關」或「全不相關」，依此核敘職位與薪資。若經驗有一半相關就認定半年資歷，而工作態度、社會歷練、人際互動經驗也會納入考慮。

不過，廖哲鉅用過一位名校畢業、澳洲打工2年剛回台的新人，結果不到1周就陣亡。「企業會擔心他們投入職場後的適應問題，有些人回來後仍念念不忘海外經歷，過一陣子就想再出國追尋自我。」

如果以生涯加分來看的話，廖哲鉅認為，遊學優於打工度假，畢竟遊學是有系統地學習語文。通常HR在面試會問：當初出國的動機為何？過程中學到什麼、養成什麼能力？事前都要想清楚。

Q3：因為考高普考或研究所，沒立即就業，結果卻沒考上，耽誤1年以上才找工作，這樣有何影響？面試被問到該怎麼回答？

準備公職1年，落榜後該不該放棄？廖哲鉅認為，應當機立斷、想清楚人生目標為何，「考公職2年未果，再投入職場的話，確實稍嫌晚了點，和別人的差距會愈拉愈大。」

鍾文雄指出，「1年的準備期對職涯影響程度不大，被主考官問及時，建議坦誠相告、準備好沒考上的說詞。」主考官想知道的是，「你對自己所做的決定是否有高度承諾，」這1年你做了哪些準備，為什麼沒有考上？「要努力說明自己念書準備的過程，絕不能隨便、輕描淡寫帶過。」

沒有多少企業主能接受員工一邊上班，還一邊準備考高普考。鍾文雄之前在電信公司時，有一個年輕女生上班時間，在公司影印考公職的講義，大老闆看到後大為震怒，差點開除她。面試時，可千萬別直白地說，接下來有考公職或研究所的打算。

張琇琳指出，面試官會想釐清，你當初為什麼想考公職，後來為什麼又決定不考了？這當中有什麼轉折？以及你對未來職涯的規劃為何？

一心嚮往穩定的工作，就企業人資角度來看未必是負分，須視應徵的工作性質而定，行政職相對較歡迎這種特質的人。

Q4：如果第一志願A公司遲遲沒給回應，但第三、第五志願的B公司很快就通知錄用，我該怎麼做？

當沒那麼喜歡的B公司通知你被錄取時，鍾文雄建議，可用家庭因素(如中南部北遷、家人溝通)或原職務需要交接等合情合理的理由，情商延後7～10天報到。如果延後時間超過10天的話，企業人資通常會有警覺性，列為重點聯繫對象，就怕錄取者不來報到。

另外，同步與第一志願的A公司人資進行確認，探詢目前進度及被錄取的機會，並表明已收到其他公司的任用通知，將時間壓力轉給對方。若你有機會被錄取的話，通常人資就會加速簽核的流程。

廖哲鉅表示，不妨先到B公司做看看，雖然勞基法已取消試用期的規定，但新人進公司初期，仍需適應環境及工作，也許B公司不如想像那麼差，若這時A公司打來通知，再做選擇也不晚。廖哲鉅強調，這並非鼓勵騎驢找馬，而是新人本來就很不穩定。求職時應審慎考慮：產業、公司、老闆、同儕、工作等5項因素，一旦若做了決定，就要全心投入工作，爭取表現。

Q5：如果到職不到1個月，就發現這家公司環境不好，或這份工作不適合自己，還要硬著頭皮做滿1年再換工作嗎？

在應徵之前，請務必做足功課。鍾文雄指出，可透過企業官網、公開發行資訊網、搜尋網站及媒體報導等管道，多方探聽公司的企業文化、營運現況、發展策略及勞動條件；整理好想瞭解的問題，面試時當場向面試官提問，才能降低找錯工作的風險。

張琇琳建議，新人不要太快評斷一份工作適不適合，至少應觀察6個月時間。「任何工作一定都能學到東西，新鮮人完全沒有經驗，某種程度等於公司付錢給你學習。」若個性真的不適合，如害羞內向的人做業務做得很痛苦，那就再找份適性的工作。

邱紫筠對新鮮人前2、3份工作的不穩定性，包容性較高，她關心的是，離開前一份工作的原因為何？是否真的知道自己想要什麼？

邱紫筠建議在遞辭呈前，先和主管談一談，是否對工作有誤解？也許主管對你有些安排規劃，你對工作的種種不滿，其實是主管給你的訓練，儘量不要太快下結論，或只聽取同儕的意見。

鍾文雄認為，若有一些不能歸責自己的因素，如主管未遵守承諾、企業真實的文化與形象落差太大等，不一定非得硬撐，如此不僅工作很痛苦，生活和健康也會失衡。

Q6：前一份工作沒有通過試用期，或是不到幾個月就被資遣了，履歷表該寫出這段經歷嗎？

張琇琳表示，3個月以內的短暫經歷，不見得要鉅細靡遺寫出來，不過，企業人資通常會注意履歷表的時間點，若有一段空白期就會主動詢問。

「失敗並不可恥，重點不在於你成就了什麼，而是你學到了什麼，」張琇琳說。人資會想瞭解，為什麼你沒有通過試用期？之後你做了哪些改變、從中學到什麼？是否有所反省？如果因為能力不足被請走的話，廖哲鉅建議詢問主管，自己哪些部份可以表現得更好，釐清問題在哪裡，以免下一份工作重蹈覆轍。

被問到被迫離開的原因時，千萬別罵公司和主管太爛，將所有問題歸責於別人，這是大忌。鍾文雄指出，新人如果能謙虛表示，自己對新環境的適應力、工作表現或職場人際敏銳度有待加強，面試官會比較正面看待。

Q7：履歷表一定要按照公司的制式規格嗎？我可以自創履歷格式，爭取被看見的機會嗎？

對於企業人資來說，制式履歷易於搜尋人才與檔案管理，但「網路下載、套印的履歷表，真的不大有吸引力！」廖哲鉅說，應徵不同的職務，應該有不同的表現，即使應徵工程師，企業也會希望你能有創意地推銷自己。

沒有企業明文規定請勿自創履歷，廖哲鉅說：「只要你的履歷能清楚告訴用人主管，你具備足夠的能力來承擔這份工作就行了，」他會從4A：Ability(能力)、Achievement(成就)、Agility(靈活度)、Ambition(企圖心)，來判斷求職者是否具備潛力。

張琇琳建議，可將制式履歷和個性化履歷兩者並陳，把自製履歷當成附件。自製履歷的吸睛度雖然較高，但「前提是你必須符合用人的資格要求，」設計個人化的履歷要拿捏好、千萬別過頭，洋洋灑灑10多頁，只會增加人資的工作量，招來反感。

－更多精采文章請見4月號(453期)Career職場情報誌－

2013/12/5「千萬別說人生故事 履歷表不該出現的５件事」

千萬別說人生故事　履歷表不該出現的５件事

摘錄自：天下雜誌電子報                        2013/12/3

2013-11-15 Web only 作者：吳凱琳編譯

圖片來源：flickr.com/photos/76029035@N02/6829397791

人資主管時間有限，求職者的履歷若無法第一時間抓住他們的目光，就很難有面試的機會。一份好的履歷表，除了凸顯自己的優勢之外，更要懂得避開錯誤。

以下是《時代》雜誌列出不該出現在履歷表的5件事：

1.你的人生故事：人資主管只想要知道你過去的工作經歷以及能力，沒有必要把自己的人生故事也搬出來。你可以等到面試之後，再附上一份更詳細描述的履歷內容。

2.冗長的文字段落：一段文字不要太過冗長，要適當地分段落，或是盡可能運用列點的方式，這樣不僅訊息清楚明瞭，在版面上也可以有較多留白，更利於閱讀。

3.照片：根據研究統計，如果履歷表上有放照片，人資主管會分心花時間看照片，反而無法仔細看履歷表內容。除了最好不要放照片之外，履歷表上也不該有奇怪的字體、顏色或其他讓人分心的內容。

4.內容沒有條理：履歷表的內容必須層次清楚、有時間順序。如果可以的話，工作經歷應排在學歷之前，工作經歷的內容應是最接近的放在最前面，依此類推，而且只要列出最近5或10年的資歷就好，太過久遠以前的工作，可以在面試時視情況需要再補充即可。

5.平淡無奇的語言：仔細研究應徵訊息，找出重要的關鍵字，並將這些關鍵字運用在你的履歷表內。（吳凱琳編譯,新聞來源）。

但若為了提高自己錄取的機會，就在履歷表上動手腳，或許並非刻意要說謊或欺騙，一旦被發現與事實不符，失去的不僅僅是眼前這份工作，很可能影響日後的求職機會。

【履歷表常見８大謊言】

《美國新聞與世界報導》（U. S. News & World Report）網站專欄作家琳賽．歐森（Lindsay Olson）指出，以下是根據顧問公司瑪格麗特國際公司（Marquet International）歸納的履歷表謊言清單中選出最常見的8點：

1.延長受雇期間：一般人多半有這樣的認知：在一份工作待不滿一年，對未來的求職是不利的，因此有人會想從這裡動手腳，避免讓企業主因此認為自己在未來的工作待不久，而不願雇用。

2.誇大過去的成就和技能：如果你沒有做到，就不該寫出來。否則即便得到了工作機會，恐怕也會因為能力不符合而無法做得長久。

3.自動幫自己升職：前一份工作的職稱以及工作責任範圍，都應據實填寫，如今背景調查（reference check）已經成了徵才的標準流程之一，所以一旦出現與你的履歷表內容有事實不相符合之處，很快就會露出馬腳。

4.誇大學歷或教育背景：這相當嚴重，若事後被發現，很有可能被開除，實在得不償失。

5.未說明兩份工作之間的空檔：不論這段時間你是單純的休息或是去從事其他有意義的活動，都該據實以告，不要空白不說明原因。

6.刻意忽略某段工作經歷：雖然你只是沒寫出來，不算說謊，但是刻意不寫出某段工作經歷，面試時又要如何說明這段期間的空白？如果你是因為被解雇或其他讓你感到不愉快的原因而離職，仍就應該誠實說出來。

7.沒有坦白說出離職原因：若你有任何隱瞞，一旦面試主管聯繫你的前老闆進行背景調查，仍舊會揭露事實真相。不如誠實說出來，並清楚解釋緣由。

8.提供假造的背景調查名單：為了避免說出不利於自己的內容，提供自己的朋友或家人作為背景調查的名單，這也很容易被識破。（吳凱琳編譯,新聞來源）