2014年6月26日 星期四

2014/6/26 「新人怎樣贏得前輩好感?」

新人怎樣贏得前輩好感?

摘錄自:Career職場情報誌 電子報                     2014/6/25
撰文◎羅梅英

過往新嫁娘初為人婦,母親會叮嚀女兒想得人疼,要「面笑、嘴甜、腰軟、手腳快、目色利」才行。在職場上也是相同的道理,新人想要快速融入環境,一定要懂得「做人」,才能贏得前輩及主管的好感、擁有好人緣。

白目行為最惹人討厭

俗話說:「不打勤,不打懶,專打不長眼」,多益台灣區代表王星威觀察,「有些新人因為對環境、情境認識不清,不會看場合行事,有時不免顯得白目。」新人初來乍到,在人際關係方面,究竟哪些地雷千萬不要踩呢?

●稱謂踩到年齡痛處:千萬別以為,逢人就稱哥叫姐是禮貌表現,年齡是女人的大忌,最介意自己被叫老了,不少熟女對「阿姨」這個稱呼非常感冒。最好觀察同事之間彼此如何稱呼,或是客氣地詢問對方:「請問您喜歡我怎麼稱呼您?」

●打探同事私事:如果同事沒有主動聊起,不要主動問別人的婚姻家庭等私生活,喜歡和別人「裝熟」、愛打探八卦或隱私的人,會讓人退避三舍。

●出言不遜:目中無人、出言不遜的新人,簡直是自尋死路。不論你有多厲害,到新環境都要抱著「請多指教」的虛心態度,有問題時用「請教」而非「質疑」的口氣,才不會樹敵。

●公主病:公主病不一定見於女生,有些人自以為是公主或王子,別人都應該把自己捧在手心裡,受不了一丁點壓力,成天把「我不會」、「我不知道」、「我做不來」掛在嘴邊,惹人厭煩。既然是新人,就應該主動問前輩:「我要怎麼做比較好?」展現學習的態度,人家才願意教你。

●裝可愛:女生如果外表占優勢,再加上裝可愛,或許會大受男生歡迎,但是全辦公室的女生卻可能因此討厭妳、與妳為敵。《用對方法,讓你辦公室人氣狂飆》一書提到,女生說話聲音「可愛」,很容易給人「孩子氣」的印象,說的話不會被當回事。從音調到語助詞,最好展現一定的成熟度,才能給人信賴感。

●自我意識強烈:有些人以自我為中心、特立獨行,視辦公室規定如無物,和同事格格不入。最好用點心觀察企業文化、組織氛圍,不要太過於強調自我,這樣才能融入團體。

●積極過了頭:積極是好事,但不要積極過了頭,什麼都還不會,就搶著攬工作,或是要求主管指派有挑戰性的任務,看在其他同事、前輩眼裡會覺得不是滋味,給人好高騖遠的印象。

在新環境廣結善緣

在職場上,要會做事也要會做人,新人想要廣結善緣,千萬別坐等別人伸出友誼之手,而應主動示好,找機會和同事多交流,如此人際關係才能無往不利。

●穿著打扮和同事「同一國」:想要快速融入團體,有一個訣竅是,讓自己的外表看起來跟大家很match,讓同事覺得「你是我們同一國的人」,就容易產生親近感。例如一家公司的穿著文化專業而保守,那麼穿著火辣、打扮入時的新進員工想要贏得同事的好感,就非常困難。知名講師、ACMCAssociate Certified Meta-Coach)國際註冊教練李飛彤表示,新人穿著打扮最好掌握「衣不越級,飾不超值」的重點,觀察同事和主管衣服、配件的等級,千萬不要穿戴得比前輩、主管還要高級,以免惹議。

●永遠笑臉迎人:不管走到哪裡,微笑都是最好的溝通語言,也是贏得人緣的最簡單方法。一個負面悲觀、個性深沉的人,沒有人會想接近;只要看到同事就主動熱情打招呼,個性親切、平易近人,任誰都樂於和你接近。

●多請教,不比較:有些人老是愛說,「我們以前公司都是怎麼做的」,不停地比較前公司和新公司,聽的人會感覺十分刺耳。李飛彤說,到了新環境,凡事最好「多請教,不比較,少計較」,才會受歡迎。對於不懂的事「發問」,是新人的權利,也是贏得前輩好感的捷徑。《第一次見面就該懂的做人眉角》指出,在對方說話時,要表現出「聆聽」的態度,這是基本禮貌。聆聽的第一個要訣是「一邊回應,一聽聆聽」,適時的提問,更能讓對方留下好印象。

●柔軟語句掛嘴邊:說話要會看人「目色」,不然就會老是說錯話,得罪人還不自知。和人互動時,說話態度柔和、不要太強勢,要多用敬語,經常把請、謝謝、對不起、很感激你的幫助等話掛在嘴邊。

《第一次見面就該懂的做人眉角》提到,與其說「沒辦法」,不如說「真的很抱歉」,經常把柔軟語句掛嘴邊,如「造成您的麻煩,真是不好意思」,這種「口頭禪」有誰不愛聽?




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