2014/6/20 「看到不對，為什麼不說話？(Web Only)」

《觀念趨勢》

看到不對，為什麼不說話？(Web Only)   

摘錄自：EMBA雜誌電子報                           2014/6/19

EMBA雜誌編輯部／文

在辦公室裡看到同事做不對的事，大多數的員工為什麼會選擇不說話？一項問卷調查顯示，六三％的受訪員工承認，自己常常在辦公室看到同事做出大大小小不道德的行為，但是兩次中，只有一次他們會提出質疑。

在辦公室裡看到同事做不對的事，大多數的員工為什麼會選擇不說話？

企管顧問葛瑞尼（Joseph Grenny）指出，一項問卷調查顯示，六三％的受訪員工承認，自己常常在辦公室看到同事做出大大小小不道德的行為，但是兩次中，只有一次他們會提出質疑。

葛瑞尼在在勞動力雜誌（Workforce）上分析，員工之所以不說，主要的原因為擔心影響同事的事業生涯發展、可能增加將來跟對方在工作上互動的困難度，以及覺得公司或對方不會重視他的意見。

他建議，萬一在辦公室看到同事做出不道德的行為，而且打算提出質疑時，必須注意以下五點：

1.最重要的是自己的安全。如果直接向對方提起這件事可能會傷害到自己，尋求安全措施再行動。例如，請人力資源部門給予必要協助。

2.蒐集證據。提出質疑後，對方可能會否認，其他人也可能會陷入「公說公有理，婆說婆有理」的情況中。盡可能先蒐集全資料，以證明自己的說法。

3.避免成為共謀。如果發現同事不道德的行為，你是有職責得舉報的人，應該立刻做，不要遲疑。如果只是小錯誤，沒有嚴重到要向公司報告，以尊重對方，但直接的方式跟對方溝通，讓他知道有人發現他的行為了，他不應該繼續這樣的行為。

4.從說明自己的好意開始。讓對方知道自己這麼做是為了他好。找他談談的用意不是為了逼問同事為何要如此做，或者同事有什麼權利如此做，而是為了趕快處理一個可能會出現的問題。

5.分享事實。運用資料談問題，不要加入自己的判斷或指控。

文章來源：EMBA網站（2014年6月）