2015/12/31「別到進公司才發現主管是豬頭！面試時，觀察「未來主管」六訣竅」

職場生涯

別到進公司才發現主管是豬頭！面試時，觀察「未來主管」六訣竅

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/12/30

2015-12-13 10:34  作者 洪雪珍 

找工作，不是你在求企業，企業也在求你，因為你是一個人才！所以這是一件雙方對等的事，雙方都必須真心誠意的「求」。

當企業來電邀請面試時，我們都要心存感激，表示榮幸，即使如此，不代表只有企業在面試我們，我們也可以反過來面試企業。

通常面試會有兩關，在大企業是由人資初談，再由用人主管複試；在小企業則是用人主管先談，再讓老闆做最後決定。不論是那一關，你都可以面試企業；而在用人主管那一關，則你可以面試主管。

挑選主管，六大關鍵

用人主管和你朝夕相處，他決定你的工作、薪水和快樂，在面試時當然要特別加強觀察這個人，重點要放在你和他的適配度，亦即相處的融洽程度，包括做事方法、管理模式，以及情緒商數。

首要原則是這位主管能讓你欣賞與尊敬，而他對你則充滿關愛也會提攜。也許他現在不是前途看好的主管，但他絕對要有意願與能力栽培你成為有前途的明日之星。

屬下期待的好主管，不脫以下幾項特質：民主開放，願意聆聽屬下的意見；欣賞也相信屬下的能力，提供發揮的舞台；有肩膀肯承擔，遇事不諉責推給屬下扛……這些特質，面試時透過以下六個細節可以觀察到，比如：

1.是不是一半時間都是他在說話？

面試時應該是他問你答，他扮演的是傾聽的角色，如果他說話的時間超過一半，表示將來你不太有發表意見的機會，這會讓你覺得鬱悶不開心。

2.他會露出不耐或不屑的神色嗎？

面試氣氛有兩種，一種是客氣禮貌，當你來者是客，另一種是策略性的挑釁，目的在逼出你的底線，但無論那一種，都不會是不耐或不屑，這可看出對人的尊重。

3.他提的問題是否按著順序來？

屬下最怕碰到做事沒有條理與標準的主管，今天這一套，明天那一套，每天的作法和流程都不同，讓人莫衷一是，跟著做事很辛苦，最後還做不出個鳥事來。

4.你可以清楚抓到他說話的重點嗎？

如果你無法馬上抓到他的說話重點，只有兩個原因，其一是他表達不清楚，其二是你們無法溝通，不論那一個原因都會讓你未來吃足苦頭。

5.他滿意你的回答嗎？

即使再不露聲色的人，把他前後的表情動作做比較，仍可以察覺出他是否滿意你的回答。倘若他從頭到尾不顯山不顯水，抓不清楚他的意向，這表示你不是他的菜，或是他不讚美屬下。

6.你一進門或要離開時，他會起立致意嗎？

面試者是客人，起立致意或倒茶請坐下都是必要的禮貌，當對方從頭到尾都坐著未曾起立，表示官威不小或教養不佳，都不是好伺候的主管。

不過，當用人主管的資歷夠深，在面試時要做到以上這六個表面功夫並不難！所以，最好的方法仍然是向業界打聽，其次是上網搜尋，比如：fb、部落格等，可以從他的隻字片語揣摩出他的性格。

（本文為yes123授權刊載，粉絲專頁：yes123，非經允許、不得轉載。）

洪雪珍

專欄作家，致力於和二三十歲年輕人談人生觀與工作觀，相信「成功都是努力來的！」目前任職yes123求職網擔任資深副總經理，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。粉絲團：https://goo.gl/0slQx5

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2015/12/28 「「你最大的缺點是什麼？」面試被問到這個問題，小心落入主考官的陷阱」

職場生涯

「你最大的缺點是什麼？」面試被問到這個問題，小心落入主考官的陷阱

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/12/28

2015-12-14 14:31  授權轉載 smartM人才培訓網 

大部分的人都忘了，企業招募人才是為了解決問題，而不找人來壓榨的。若總是輕易答應面試官的要求，或者在沒問清楚工作內容的狀況下，就進入公司，將可能面臨理想與現實不符的困境，從原本滿腹熱情地進入公司，到滿腹抱怨辭職走人，走一回原本不應該走的冤枉路。

曾擔任財星五百大企業人力資源資深副總裁Liz Ryan，在《富比世》雜誌網站上，提醒求職者在求職時，應該抬頭挺胸捍衛的五個底限，勇敢提出自己理想中的薪資、工作內容，拒絕被新公司予取予求。

1.停止對學經歷自卑

每一個求職者儘管背景不同，但他們都同樣擁有一個權利，那就是「爭取工作」的資格。面試官在看到履歷表時，會對於非本科畢業，或缺乏相關經驗有所疑慮，但這並不代表在面試官面前，就要永遠低著頭說話。請抬起頭來，並且向對方具體闡述為何你比起別人有能力勝任這份工作，儘管自己沒有相關背景，但擁有一顆想要積極學習的心，才是最重要的。

2.別忽略雙方責任義務內容

許多面試者為了獲得工作機會，時常連自己所應該擁有的工作權益、福利，問都不問，例如：勞健保、薪資、休假問題，然而若不問清楚，將可能大大影響自己的健康、生活。

在面試時，有幾個問題可以詢問：

 （1）工作時間多長？

 （2）下班之後及休假期間，回覆email的時間為多長？

透過這兩項問題，可以釐清公司文化到底適不適合你，避免出現自己的私人時間被壓縮，明明是休假時間，卻總是在回覆老闆發的email、交辦給你的工作，讓自己無法休息，以及擁有充分的時間與家人、朋友相處。到最後出現常見的「上班打卡制，下班責任制」這樣過勞的現象，讓自己痛苦不堪。

3.不需要分享自己的瘡疤

「你最大的缺點是什麼？」面試官問這個問題，其實是面試過程中是大忌。今天公司邀請求職者來面試，是要了解你的優點，確認你的能力符合這份工作的要求，而不是要挖應試者的瘡疤、八卦。

每個人都不是完美的，包含面試官本身，為什麼在一個素昧平生的陌生人面前，應試者就要大談自己的不堪過去，及剖析自己的缺點以及如何改過自新，若在面試過程中遇到類似問題，求職者有權利拒絕這個問題，並停止面試官的八卦心。

4.別任意分享過往薪資行情

在面試過程中，跟面試官聊得相當盡興，也對於工作內容及公司理念相當認同，談到最後一個問題：薪資問題，而他露出微笑地向你詢問：「你在上一家薪水多少？」。

請冷靜下來！千萬不要被和善的笑容一時沖昏頭就脫口而出，讓原本可以獲得更好薪資條件的機會白白丟掉。當面試官掌握到你的工資，等於是取得議價的優勢，讓原本平等的談判局勢風雲變色，而你就成為一個待宰的小綿羊。

儘管接下來對方可能會威脅你，若不坦白自己的過往薪資，將有可能失去此份大好工作，然而，若要扭轉自己弱勢的地位，並找到心目中的伯樂，就要認清，如果雇主無法在不知情你以前的薪資狀況，以客觀的角度去判斷你的能力，那他對待員工的心也是可議的，因為他根本不瞭解員工。

在面試官面前，以禮貌的態度，堅持表達自己所期待的理想薪資，並用這個價碼繼續談判，檢視公司是否有其慧眼找出千里馬來以及對待員工是否用心。

5.別強迫自己接受每一個要求

面試、招聘不只是幫助企業加入新的戰力而已，更是一連串人與人思想互相碰撞的過程，去找出可以改變企業本身甚至社會、世界的火花。若是為了現實考量，而在面試官面前包裝自己，強迫自己接受公司所開出的任何要求，對於真正的自己及自己對於公司未來的期待，都一概噤聲，加入新公司之後只會讓自己埋怨有志難伸。

另外，若是面試官希望你試用期時可以以較低薪資工作，甚至免費；或者任意將你指派到某一個部門，要你去支援他們的工作，請提出你的疑問，或是拒絕他，因為代表公司根本沒有準備好把新人訓練成有效的戰力，而是將其視為短暫的勞動力，那他們更不該阻擋你去尋找更好的機會，不是嗎？

（本文出自「SmartM人才培訓網」，歡迎加入「SmartM人才培訓網Facebook」）

圖片來源/World Relief Spokane via flickr, CC licensed

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2015/12/19「面試最後再追問這七個問題，讓你離理想工作更進一步」

職場生涯

面試最後再追問這七個問題，讓你離理想工作更進一步

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/12/10

2015-11-25 18:29  編譯．整理 陳書榕 

今天你終於拿到你理想中公司的面試機會，跟對方聊一聊，好像氣氛還不錯，最後不意外的，他也問出了那個面試者「終極大魔王」問題：「那麼，你有沒有什麼問題要問的？」

雖然每個人都知道這是面試必考題，但大多數人都回答得不甚理想，有八成的人會再多問一些休假時間、可以幾點下班，或是辦公室供不供應零食啤酒等等這些無關緊要的事情，而最糟的，當然就是直接了當的說：「我沒有問題。」

在美國負責資誠聯會計師事務所（PwC，又稱普華永道）的200所校園招聘負責人艾雷莎．瑪歇爾（Alexa Merschel）表示，這兩種回答方式，其實間接代表著－你根本不認真看待這次面試，或是你根本沒有考慮過你到底適不適合這份工作。

兩人表示，丟掉那些無關緊要的公司福利或制度問題，你應該要把握這個機會，借機探查這間公司的文化、這個職位的發展性等等，並且展示你自己的個人才能跟思考能力，他們建議所有工作者參考以下這七個問題，在下一次面試的時候反問面試官，讓你在他心中留下深刻印象：

1. 「對你而言，可以勝任這個職務的員工特質會是什麼？」

員工可以從這個問題中窺見公司或主管的價值觀，答案可能會是一項特定的技能，或是也有可能是重視多樣性等等，「仔細觀察，就可以判斷這公司重視的事情跟營造的文化適不適合你。」

2.「對你而言，這個職位要達到什麼目標才算『成功』？」

當你應徵一份新工作的時候，其實你最需要了解的就是－主管對於這個職位有什麼樣的期待、並且評估你自己能不能達成他的期待、而這與你的期望是否有落差。

比如說在業務銷售上，主管會認為前三個月要打好人脈關係比較重要呢？還是立刻就要有業績達標？這兩件事他比較看重哪一點？這跟你的想法合不合拍呢？

3.「你怎麼看待跟蒐集員工的意見？」

問這個問題有兩個原因，第一，你可以很快的展現自己是一個願意「促進整體企業福祉與進步」的員工。

第二，你不害怕提出你的意見，但不知道這個企業有沒有接受「異見」的度量。而如果對方並沒有說明公司裡有個明確的員工建議管道、或表情顯得非常困惑時，你就知道答案了。

4. 「在這個領域中，你們正在做什麼？有什麼成效？」

這個問題其實是用來鋪梗，讓你炫耀專業知識用的。Linkedin首席行銷長里拉．里尼瓦桑（Leela Srinivasan）表示，如果你面試的是一個行銷的角色，問問看面試公司有哪些行銷的管道、目前準備要投入的行銷管道又有哪些，「問個表面的問題，然後給出你的專業意見，」效果會超好的，里尼瓦桑說。

5.「這個職位未來的職涯發展會是什麼樣的？」

一個有遠見的員工願意跟公司共同成長，而一個有潛力的公司，也擁有留下最有價值員工的吸引力。

這個問題可以讓你更了解企業對於員工的培訓或其他發展計畫，反之，若對方回答不出來，那也是件好事，至少你知道了在這裡可能有發展上的限制，重新評估你要不要加入這個團隊的意願。

6. 「你如何描述這間公司的文化？」

里尼瓦桑說，許多經理人努力的建立企業文化，並且傳遞給員工知悉，讓他們知道自己為什麼在這裡工作，而在面試的時候問出這個問題，其實你也可以知道員工的工作狀況、時間跟壓力，以及有沒有可能會影響到你整體的生活質量等等。

「我蠻喜歡聽到員工問跟企業文化有關的問題的，因為這變相的表明了受訪者理解要配合公司的重要性，」里尼瓦桑說。

7. 「在這裡工作，讓你覺得最開心、最喜歡的事情是什麼？」

透過這個問題，可以讓面試者多聊一些他自己的事情，也可以讓你得到一些跟公司有關、又在制式回答之外的訊息。比如說有人喜歡靈活的工作時間、有人喜歡跟他一起工作的團隊，這種「感覺題」，能夠幫助你判斷這個公司跟你合不合拍。

資料來源 / FastCompany

圖片來源 /  flickr

2015/11/17 「報告老闆：這才是年輕人願意全心奉獻的主管和公司！」

人力資源管理

報告老闆：這才是年輕人願意全心奉獻的主管和公司！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/11/11

2015-10-26 10:46  編譯 呂昕樺 

在你多年的工作經驗中，你一定遇過這樣的情況：面試一位準備進入職場的新鮮人，你們相談甚歡，而且他充滿了熱忱，在幾十分鐘的面談中，你們談論了公司的發展與需求，他也展現積極的學習動機，你相信，有他的加入必能為團隊注入新的活力。

然而，吸引好人才總是差那臨門一腳。面試過程看似一切順利，基本能力、態度和熱情都符合你的期望，但就在你發出錄取通知後，他卻轉而投身海外企業，選擇了其他公司提供的機會。

美國知名行銷管理顧問賈斯汀·丹尼斯（Justin Dennis）提醒，這群介於20～35歲的「千禧世代」（Millennial Generation），擁有活潑、創新的思維，而且在未來5～10年將是企業中重要的核心人才。因此，想在面試時留住好人才，你可以保留5分鐘，與他們討論工作以外的事，拉近企業與應試者之間的距離。

善用面試最後5分鐘，提出新鮮人感興趣的話題

丹尼斯建議，想讓你的提問更有吸引力，可以透過4大面向作調整：

1.談工作不如談願景

千禧世代經常懷抱改變世界的理想，希望未來的工作能夠對社會產生正面的影響，特別是優秀的人才，在眾多好的工作機會中，薪資福利或許不是最重要的考量，有「意義」的工作反而是他們的優先選擇。

2.善用科技，增加工作彈性

除了像上班族一樣朝九晚五的生活，他們更期待能夠自由選擇工作時間和地點。你可以善用網路社群、工具app（例如Slack、Evernote、Trello）來追蹤工作進度，提供一個月數天居家辦公的時間或進行遠距會議，讓工作不再被綁在辦公室，也能增加工作的趣味。

3.詢問理想的職涯規劃，並給予建議

新鮮人往往擁有的理想職涯目標、晉升藍圖，一個能夠帶領他們持續成長，並且與理想的規劃相契合的團隊，可以在面試時建立對團隊的認同感；你也可以提供適當的職涯建議，善用企業資源為他們爭取升遷機會，展現你能提供給他們的資源與優勢。

4.了解工作外的休閒興趣，並展現好奇心

你不妨在面試最後，與千禧世代聊聊工作以外的嗜好，你可能意外地發現他們具備許多不同的才能。在未來，不只能夠應用在意想不到的領域，發掘新的合作空間，也能在面試時緩解嚴肅的印象，增加輕鬆的氣氛。

想吸引好人才留下，保留面試最後5分鐘，善用有趣的提問，讓充滿活力的千禧世代認同你的團隊，並為公司帶來創新的動力。

原文出處 / The Ladders

圖片來源 / Sebastiaan ter Burg via flickr, CC licensed

2015/10/29「「你有什麼問題想問嗎？」面試官的最後問題，這樣答才加分！」

職場生涯

「你有什麼問題想問嗎？」面試官的最後問題，這樣答才加分！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/29

2015-10-12 17:15  編譯‧整理 韋惟珊 

幾乎每一個面試的結尾，面試官都會問：「那你有什麼問題想問嗎？」這不只是給你提問的機會，他還會從你的問題裡，判斷你的人格特質，包含你最關心的事情、你在乎的工作價值、還有你想發揮的能力和角色。換句話說，你應該把這個問題當作考題，好好的回答才能留下深刻的印象，讓對方願意聘雇你！

來到提問的環節，一定要先抑制釐清薪水、工時和休假等福利項目的衝動，這些當然很重要，但別急著在這個時候就提出來，免得對方認為你是個「只看中一己私利」的工作者，產生負面的看法。

比較好的問題是側重於「如何幫助公司取得成果」、「如何讓團隊共同成長」，不僅能一面展示出合作精神，還同時告訴對方你對公司業務的理解程度，留下積極主動的印象。Mashable 網站整理 6 個面試官曾聽過的最佳提問，以及他們對這些問題的看法。如果你能在面試時提出來，絕對是加分再加分：

1. 公司的產品帶給你哪些影響？

對面試官來說，這個問題表示求職者並非只想獲得薪水。他渴望在「每個人都充滿熱情」的公司工作，所以特別想知道公司賣的產品和服務，是如何影響面試官的一生。

2. 在短、中、長期裡，我的角色會如何影響到公司發展？

這意味著求職者不是只想到自己，他期待可以融入公司整體的策略。未來進到公司裡，他看事情的角度是整個公司，關心自己能為公司做什麼，而不是公司能為我做什麼。

3. 為什麼你想在這裡工作呢？

認真的求職者會好奇面試官是做了哪些抉擇，才決定留在這個公司任職，並藉此判斷自己應不應該做相同的抉擇。這個問題暗示著他考慮長遠的未來，加入公司後會認真工作，追求適合的發展機會，不會限縮在單一的職缺裡。

4. 是什麼激發你每天都願意起床、來公司上班？

這個問題有點大膽，但也代表求職者願意跟你討論個人的生活狀態，像是他追求的工作與生活、相信的價值觀、喜歡的上班環境等等。如果這些部分都很契合，那他就會準備好每天準時起床上班。

5. 你目前最大的困難是什麼？你期待應徵進來的人可以幫你什麼？

太多面試問題都集中在應徵的職缺本身，但這個問題把視野拉得更廣，展現出求職者打算以解決問題的角色進入公司。不過，建議想採用這個提問的求職者要先準備幾個厲害的答案，不然面試官一講完，你卻答不上話就浪費這個提問了。

6. 和競爭對手相比，貴公司有哪些優勢？又有哪些弱勢？

聰明的求職者會同時評估多個公司，以找出自己最適合的企業，這個提問就是他蒐集訊息的管道之一，表示他有在認真考慮。

原文出處 / Mashable

圖片來源 / Wikipedia